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    淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?情節(jié)嚴(yán)重嗎?(淘寶主圖視頻尺寸不符合怎么修改?附操作步驟)

    2023-08-03|19:44|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:36

    淘寶是一個(gè)比較火爆的電商平臺(tái),很多小伙伴們會(huì)選擇在這個(gè)平臺(tái)上面去購(gòu)物,那么平臺(tái)對(duì)于商家的要求就是需要在48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨,淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?

    淘寶賣家沒發(fā)貨投訴后賣家有什么后果?

    一、淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對(duì)買家進(jìn)行賠付。

    1、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

    賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5rmb,總金額不高于500rmb來(lái)賠償。

    2、如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過(guò)500rmb。

    這方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來(lái)對(duì)賣家實(shí)施賠付處罰。

    二、淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨被投訴的,還會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。

    淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買家,并且店鋪還會(huì)被扣3分的。

    當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。

    因此賣家若是能夠主動(dòng)賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失了。

    三、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會(huì)直接影響店鋪的成交率。

    淘寶賣家沒發(fā)貨投訴賣家之后,賣家是會(huì)收到相關(guān)的處罰的,而且需要按照一定的比例給消費(fèi)者賠償,對(duì)于店鋪等級(jí)會(huì)有影響,在淘寶開店的商家一定要記得及時(shí)的去發(fā)貨。

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    淘寶主圖視頻尺寸不符合怎么修改?附操作步驟

    在電商領(lǐng)域,淘寶主圖視頻成為吸引消費(fèi)者眼球的有力工具之一。然而,有時(shí)候賣家可能會(huì)遇到淘寶主圖視頻尺寸不符合的問(wèn)題,導(dǎo)致展示效果不佳。本文將為您介紹如何解決淘寶主圖視頻尺寸不符合的情況,以優(yōu)化商品展示效果。

    一、淘寶主圖視頻尺寸不符合的問(wèn)題

    淘寶要求賣家上傳的主圖視頻尺寸符合一定的標(biāo)準(zhǔn),以確保在不同終端和屏幕上都能夠完美展示。然而,由于拍攝設(shè)備、編輯軟件等因素,賣家可能會(huì)遇到尺寸不符合的問(wèn)題,導(dǎo)致視頻無(wú)法正常顯示或剪裁不當(dāng)。

    二、淘寶主圖視頻尺寸不符合的解決方法

    如果您的淘寶主圖視頻尺寸不符合要求,可以按照以下步驟進(jìn)行解決:

    步驟 1:了解淘寶主圖視頻尺寸要求

    首先,您需要了解淘寶主圖視頻的尺寸要求。一般來(lái)說(shuō),主圖視頻的分辨率要求為1080x1920像素,視頻格式可以是MP4。確保您的視頻尺寸和格式與要求一致。

    步驟 2:檢查視頻尺寸問(wèn)題

    使用視頻編輯軟件,打開您的主圖視頻。查看視頻的分辨率是否符合1080x1920像素的要求。如果尺寸不符合,您需要進(jìn)行裁剪或縮放操作,使其符合要求。

    步驟 3:裁剪或縮放視頻

    根據(jù)視頻編輯軟件的功能,選擇裁剪或縮放工具,將視頻調(diào)整到1080x1920像素的尺寸。確保視頻內(nèi)容不被截?cái)?,同時(shí)保持畫面的清晰度。

    步驟 4:保存并導(dǎo)出視頻

    完成裁剪或縮放后,保存您的編輯操作,并將視頻導(dǎo)出為MP4格式。確保導(dǎo)出的視頻仍然符合1080x1920像素的尺寸要求。

    步驟 5:上傳淘寶主圖視頻

    登錄到淘寶賣家后臺(tái),找到您的商品信息管理頁(yè)面。選擇您需要編輯的商品,進(jìn)入編輯界面。在主圖視頻上傳位置,選擇剛剛編輯好的視頻文件,并進(jìn)行上傳。

    步驟 6:預(yù)覽和調(diào)整

    上傳完成后,您可以在編輯界面預(yù)覽您的主圖視頻。確保視頻正常播放,并且沒有變形或剪裁不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。如果需要,您可以進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整。

    步驟 7:保存并提交修改

    在確認(rèn)主圖視頻沒有問(wèn)題后,保存您的編輯操作,并提交修改。您的商品主圖視頻將會(huì)更新,展示更加完美的效果。

    三、淘寶主圖視頻展示的重要性

    淘寶主圖視頻作為商品展示的重要元素,直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)買決策。一個(gè)合適尺寸的主圖視頻能夠更好地展示商品的特點(diǎn)、用途和優(yōu)勢(shì),吸引消費(fèi)者的注意力。因此,確保主圖視頻尺寸符合要求,是提高商品曝光和銷售的關(guān)鍵一步。

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