拼多多發(fā)錯貨怎么賠償？如何解決？

在拼多多上開店，顧客正常下單之后，商家就要在規(guī)矩時間內(nèi)發(fā)貨，但是有些新手卡開店的商家將貨品發(fā)錯了，想知道拼多多發(fā)錯貨怎樣補償?

那么接下來，咱們就來給我們講解一下這方面的內(nèi)容。

我們看一下發(fā)錯貨的補償規(guī)矩：1、關(guān)閉買賣并對顧客進(jìn)行退款;2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方法補償給對方。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的處理方案。

怎么處理?

假設(shè)聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不處理難題，買家能夠退款請求。

假設(shè)商家回絕退錢，買家能夠在拼多多尋覓拼多多客服，隨后規(guī)矩拼多多客服干涉處理，拼多多客服會在三天內(nèi)干涉處理。

拼多多客服干涉后，你標(biāo)明狀況后提交憑證，拼多多會依據(jù)具體情況退錢給買家。

所以對于商家來說，要想防止發(fā)錯貨的情況，在運營店肆的時候，必定要認(rèn)真仔細(xì)，這樣能夠在必定程度上防止發(fā)錯貨，別的，顧客發(fā)現(xiàn)發(fā)錯貨了，必定要第一時間跟商家溝通，以便商家及時處理哦!最后，期望文章能夠給我們帶來幫助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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