什么是淘寶特價版壞單包賠服務(wù)？如何加入退出？

                    就在12月7日，淘寶特價版上線了“壞單包賠”服務(wù)，商家注冊壞單包退服務(wù)之后，就需求實行服務(wù)條款，為用戶供給消費(fèi)保證。

那么什么是壞單包賠服務(wù)?應(yīng)該怎樣參加?參加后怎樣退出?

一、什么是淘寶特價版壞單包賠服務(wù)?

1、壞單包退服務(wù)指商家許諾，顧客在淘寶特價版購買帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品后，若收到的產(chǎn)品產(chǎn)生損害、變質(zhì)、腐朽等影響食用景象，且顧客在體系內(nèi)記載的簽收時刻起24小時(含)內(nèi)經(jīng)過“壞果、爛果”原因建議退款請求的，商家應(yīng)在請求建議后的24小時內(nèi)有用呼應(yīng)顧客建議的退款請求(商家與顧客就處理計劃達(dá)成一致協(xié)議則視為有用呼應(yīng))，且若顧客供給有用憑據(jù)的，商家需在上述規(guī)矩時刻內(nèi)依據(jù)實際情況為顧客供給退款處理的服務(wù)。

2、壞單包退服務(wù)的實行條件包含(須悉數(shù)滿足)：

(1) 訂單產(chǎn)品帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識;

(2) 顧客收到的產(chǎn)品產(chǎn)生損害、變質(zhì)、腐朽等影響食用的景象;

(3) 顧客在服務(wù)有用期內(nèi)建議退款請求;

(4) 顧客以“壞果、爛果”為原因建議退款請求;

(5)顧客供給未經(jīng)涂抹、未有增刪、無任何修改痕跡的有用憑據(jù)，憑據(jù)類型包含但不限于(不要求同時具有)圖片憑據(jù)、快遞憑據(jù)。

二、怎么參加退出?

1、生鮮類目商家發(fā)布產(chǎn)品時挑選“壞單包退”服務(wù)選項，或者在店鋪頁面、產(chǎn)品頁面等處實際使用“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識的，即許諾就帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品依據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)矩向顧客供給本服務(wù)。

2、商家在本服務(wù)注冊后的24小時內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)注冊滿24小時后，商家可依據(jù)自身情況對單個產(chǎn)品停用壞單包退服務(wù)，商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識將不再展現(xiàn)，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)實行條件的訂單，可持續(xù)享用本服務(wù)但應(yīng)持續(xù)就服務(wù)停用前顧客已下單的訂單供給本服務(wù)。

淘寶特價版本上線這個服務(wù)其實就是為了保證顧客的權(quán)益，但是需求注意的是本規(guī)矩于2023年12月7日起進(jìn)行公示通知，將于2023年12月14日正式收效。                

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