閑魚賣家被處罰能處理退款嗎?賣家不處理怎么辦?
2023-08-12|22:37|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:25
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閑魚是一個大型的二手買賣渠道,現(xiàn)在閑魚渠道關(guān)于商家的要求仍是挺高的,所以有些商家會觸碰到渠道的底線,這樣的狀況會被渠道進行一些相應的處分,那么閑魚賣家被處分能處理退款嗎?
閑魚賣家被處分能處理退款嗎?
只需是請求了都會能夠主動退款的,所以被處分的商家或者是店家都是能夠給顧客進行退款的,假如出現(xiàn)退不了款的狀況,能夠找到渠道的客服闡明整個工作的通過,這樣渠道也會介入處理的。
假如買家現(xiàn)已簽收,可是不確認收貨,在沒有請求退貨的狀況下一個星期后淘寶會把錢打到你的支付寶,假如買家現(xiàn)已請求退貨,那就讓客服介入,調(diào)查是否是無理由退貨或是歹意退貨。退貨詳細細節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
賣家不處理怎么辦?
1、假如買賣狀態(tài)為"等候賣家贊同退款協(xié)議",那么從請求退款之日起15天內(nèi),若閑魚退款賣家不處理請求,體系會默許達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、假如賣家不贊同退款,需要您供給買賣的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑據(jù),而且詳細闡明買賣狀況和請求的詳細內(nèi)容,淘寶商城核實真實狀況,幫助您完結(jié)退款處理。同時,您也需要關(guān)注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新請求。
3、非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨,假如是非消保店家,那么他是能夠拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,假如是消保店家,你需要負擔往復運費;產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否是消保店家,你能夠供給產(chǎn)品問題的圖片上傳到請求退貨里,假如商家拒絕退款,你繼續(xù)請求退款就是了。假如仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>
4、留意,閑魚退款賣家不處理,只有滿了十五天淘寶售后才介入,而且假如第十五天你忘記了請求售后介入,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
只需不是歹意退款,是有原因的退款,這個是需要和賣家商量確實實是這么一個狀況,那么就算發(fā)貨了也肯定是能夠退款的,僅僅運費是誰承當?shù)膯栴},兩邊都應該洽談好的一件事。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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