天貓過年什么時候停止發(fā)貨?規(guī)則是什么?
2022-03-08|20:24|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:273
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每年快過年的時候,我們都會關心淘寶快遞過年什么時候會停運。因為就算是過年,人們也比較在乎快遞,那么天貓過年什么時候停止發(fā)貨?
天貓過年什么時候停止發(fā)貨?
其實淘寶店鋪停止發(fā)貨,很多一方面原因是因為快遞停運,還有就是淘寶賣家及員工需要回家過年,當然不排除一些全年無休的淘寶店主。而且也不是所有的快遞都停運,部分快遞公司已經明確表示“春節(jié)不停運”。所有也不用擔心春節(jié)期間無法在淘寶上購物。
淘寶賣家在停止發(fā)貨前,一般是在新年前的一個星期左右,會在淘寶店鋪公告欄發(fā)布公告,提醒消費者寫清楚自己店鋪什么時候開始停止發(fā)貨,以及春節(jié)之后具體的上班時間、年后發(fā)貨安排等內容。所以大家年前購物可以留意一下購買店鋪的公告。
規(guī)則是什么?
1、已付款狀態(tài),賣家無貨及未按時發(fā)貨,買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式特殊類目等另行約定發(fā)貨時間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。
2、已申請了缺貨退款,商家點了發(fā)貨但一直未收到貨,如果賣家點擊發(fā)貨后,一直未有物流跟蹤記錄,您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(快遞10天,虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款 。
3、申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨退款成功,違約金將以積分形式支付,建議關注5個工作日左右,后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。
4、通過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后,系統(tǒng)會自動確認收貨;通過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后,系統(tǒng)會自動確認收貨。
商家們應該在春節(jié)期間做好發(fā)貨安排以及物流公司的選擇。不過,春節(jié)期間因為很多快遞公司是缺少人手的,可能在物流時效上會比平時差一點,不過可能也就比平時晚一兩天左右。
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