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    京東發(fā)貨時效怎么設置?有幾步?(京東第三方最晚多久發(fā)貨?沒有及時發(fā)貨會怎樣?)

    2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:37

    京東發(fā)貨時效是商家們在發(fā)貨時會用到的,它也能給大家提醒,避免出現(xiàn)發(fā)貨延遲或者是忘記的情況,那怎么設置?今天我們就來說下,關于設置京東發(fā)貨失效的信息,好奇的朋友們,不妨跟著來看下。

    京東發(fā)貨時效怎么設置?有幾步?.jpg

    有幾步?

    要求1天內(nèi)出庫,2天內(nèi)有攬件信息,大促發(fā)貨、攬件請以論壇公告為準,超過或約定的時效發(fā)即視為延遲。

    設延發(fā)即為設配送操作:

    第一步:在后臺-配送-承諾配送時效,按照要求設模板。

    第二步:關聯(lián)所需品,可在后臺-商品管理-在售管理選擇品,點“配送時效”,選擇設的模板保存即可。

    延遲怎么處理/報備?

    如因不可抗因?qū)е聼o法按時發(fā)或已發(fā)超時預警,可在商后臺-訂單管理-延時報備處選擇報備類型,點“新增報備單”進行延時報備。店每周48小時及時率≧95%的,延單每扣1分,每周不超過7分,店每周2天的及時率<95%的,扣7分。

    發(fā)貨異常的處理方式:

    如遇設配送時效、報備延遲過程中操作異常,可以在后臺-店鋪管理-咨詢管理中發(fā)起咨詢單咨詢,問題選擇:風向標/好店/放心購咨詢-客服咨詢模塊。

    想要查看店級別找到風向標。在這里有更多欄,可以看到星級進入后臺,找到售后的監(jiān)控,也可以看到風向標。

    店級在哪看?如何提升店銷量?

    在展示中,根本評價以及糾紛等因素分為紅和綠。紅代表分還不錯,綠說明分很低,進步優(yōu)化。

    最低等級是2.5星,4.9星屬于好店。這種級別的店,各方面的服務都不錯,質(zhì)也有有保障,被著重的推。之所以沒有達到5星,是為了有機會繼續(xù)努力,不斷提升。

    怎么提店的量?

    1、產(chǎn)品價,買家在購買的時候,并不是要求非要低價,比較重視的是性價比,所以在做詳描的時候,可以將賣點突出描述出來,從而說服買家購買。

    2、詳情界面也是很重要的點,在購買商品的時候會根據(jù)詳情的介紹來決定是否購買?所以,頁面上的描述是更重要的,可以采用圖文,使描述變的更加生動起來。

    其實,想要設置京東發(fā)貨時效可以在后臺配送管理的承諾配送時效,按照要求設模板即可,當然,大家要根據(jù)設定時間去完成發(fā)貨,如果沒有按要求,那就會受到平臺相應的處罰,當有約定的除外。

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    京東第三方最晚多久發(fā)貨?沒有及時發(fā)貨會怎樣?

    京東平臺中除了有自營店鋪以外,還有第三方店鋪。對于消費者來說比較關注的就是商品的發(fā)貨時間,那么第三方店鋪購物的話,最晚多久發(fā)貨呢?下面一起了解一下。

    京東第三方最晚多久發(fā)貨?

    第三方商家的商品:買家付款成功后(或者貨到付款訂單提交訂單成功后)-京東官方審核訂單-確認沒問題放單到商家-商家接單后自己店鋪的倉庫發(fā)貨。商家應當在京東規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,但有特殊規(guī)定的除外。

    下單成功后24小時內(nèi),如果沒有在規(guī)定時間發(fā)貨且查不到訂單攬件信息的,賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

    還有就是買家在未發(fā)貨之前提交了退款申請,商家如果仍要發(fā)貨需要和用戶達成一致,如果雙方未達成共識,在買家申請退款后強行發(fā)貨的,對方有權拒收發(fā)貨的商品。

    京東自營(有標記)和京東商城里的東西都是京東快遞(一般1-3天就到了)。京東在全國建有多個倉庫,如果您是購買的京東自營商品,一般會秉承就近倉庫發(fā)貨。如果是京東商城的東西相對比自營買會慢一點,因為商城是商家自己發(fā)貨會比較慢。

    如果沒有按照規(guī)定時間發(fā)貨的話可以先聯(lián)系商家發(fā)貨,還是未履行發(fā)貨的話可以聯(lián)系京東客服進行處理,如果因為寶貝發(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔延遲發(fā)貨的賠付責任。買家下單后48小時內(nèi)未發(fā)貨屬于延遲,第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

    大家在京東第三方購物了以后,商家也需要遵守平臺的規(guī)則,及時發(fā)貨。如果發(fā)貨的時間超時了的話,作為消費者都是可以去投訴的,一定要投訴成功,就可以維護自己的權益了。

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