淘寶封店了保證金能退出嗎?淘寶網(wǎng)封店保證金怎么退?
2023-08-11|19:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:18
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在淘寶開店,一定要熟悉淘寶規(guī)矩,如果在店肆運(yùn)營過程中,呈現(xiàn)了嚴(yán)峻違反規(guī)矩的行為,會被封店。
能夠取回保證金,僅僅要經(jīng)歷一些程序。
1、店肆被封,并永久凍住淘寶帳號,無法登錄自主請求凍結(jié)消保保證金。
體系會統(tǒng)一排查已被永久凍住的賬戶,凡契合條件的,體系能夠主動凍結(jié)保證金(包含根底消保保證金和高檔消保保證金),清退高檔消保服務(wù),賣家后續(xù)能夠經(jīng)過對應(yīng)的支付寶賬戶取回凍結(jié)的保證金。
2、 賬戶未被永久凍住,在沒計(jì)劃開店的情況下,完結(jié)店肆中一切買賣、買賣糾紛、投訴舉報(bào)等,登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保證服務(wù)-請求凍結(jié)保證金”。
賬戶永久凍住保證金凍結(jié)條件:1、沒有未完結(jié)的根底服務(wù)轉(zhuǎn)移單;2、沒有正在處理的先行賠付投訴記載;3、沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記載;4、淘寶賠付基金無催繳單;5、沒有未完畢的消保買賣記載;6、沒有買賣成功并且在15天以內(nèi)的消保買賣記載;7、沒有買賣成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記載;8、沒有未完結(jié)的退款記載。
保證金凍結(jié)是需求處理完店肆里邊一切的買賣并超越15天的售后維權(quán)期。
這種情況下,體系會每天主動排查,一旦契合凍結(jié)條件,體系會主動凍結(jié)到支付寶余額的,不需求請求。
因?yàn)樘幏仲I賣會延伸30-60天的時刻(詳細(xì)以每個處分要求的超時時刻為準(zhǔn)),一切一共超時的時刻是40-70天(虛擬商品多加33天左右),再加15天的維權(quán)超時時刻,在這個時刻段內(nèi)用戶無需催促,時刻到了以后體系主動排查沒有問題了會主動凍結(jié)的。
保證金是能夠退的,僅僅還處于凍住狀況的話,就需求我們?nèi)フ埱髢鼋Y(jié),請求凍結(jié)的條件以上已經(jīng)為大家逐個羅列,能夠去對比執(zhí)行啦。
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