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    天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的常見問題以及如何解決

    2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:134

    最近開通了天貓店變身淘寶企業(yè)店的功能。



    想把天貓店轉(zhuǎn)型成企業(yè)店的賣家朋友們,不要錯(cuò)過時(shí)機(jī)。

    淘小編也整理了一些天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪時(shí)常見的問題以及如何解決。

    > > >天貓店轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店功能即將開放的公告,F(xiàn)AQ1和天貓商家在什么情況下可以申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店?

    是否轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店,除了一些特殊類目,商家可以自主選擇。

    但前提是在天貓誠信經(jīng)營且符合淘寶開店規(guī)則的商家,B類12分及以上或A類48分的商家,以及處于處罰投訴中的商家,不支持轉(zhuǎn)入淘寶的企業(yè)店鋪。

    你的店鋪可能處于以下三種狀態(tài),你可以按照以下流程申請。

    (1)未通過續(xù)租評(píng)估或未申請續(xù)租且未從天貓申請退出的商家,可在入口打開后直接提交申請;(2)對于已申請續(xù)費(fèi)但續(xù)費(fèi)失敗的商家,可以先通過【商務(wù)中心】【天貓服務(wù)區(qū)】取消續(xù)費(fèi),取消成功后再提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店的申請;(3)你已經(jīng)申請了“關(guān)店——考慮退出”。

    在“等待天貓確認(rèn)”之前,可以自行取消關(guān)店申請,然后提交轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店申請。

    2.什么時(shí)候可以申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店?

    天貓對淘寶企業(yè)店入口預(yù)計(jì)明年10月下旬開放。

    可以通過【商務(wù)中心】【天貓服務(wù)區(qū)】【轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)版】申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店。

    對于考核不合格或續(xù)保不成功,考慮轉(zhuǎn)入淘寶的商家,須在2016年12月31日24: 00前申請轉(zhuǎn)入淘寶店鋪。

    如果申請逾期,天貓會(huì)協(xié)助你退出天貓,進(jìn)入清算流程,結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

    3.天貓店鋪如何申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店運(yùn)營?

    如果提交成功,可以轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店?

    天貓店到淘寶企業(yè)店的申請入口打開后,可以通過【商務(wù)中心】【天貓服務(wù)區(qū)】【轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)版】自主申請,按照系統(tǒng)提示完成相應(yīng)操作。

    4.商家從天貓轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后,明星鉆石冠、好評(píng)率、評(píng)價(jià)是如何變化的?

    具體是什么方式?

    這個(gè)換算是系統(tǒng)根據(jù)原天貓店鋪的“寶貝與描述匹配度”、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”等多項(xiàng)指標(biāo)綜合換算的數(shù)據(jù)。

    評(píng)分規(guī)則:(1)平均1)DSR評(píng)分為1個(gè)差評(píng),得1分;(2)星鉆皇冠:根據(jù)交易和轉(zhuǎn)換的評(píng)估計(jì)算;(3)轉(zhuǎn)入淘寶后,天貓未完成交易的評(píng)價(jià)直接記錄在淘寶企業(yè)店鋪。

    5.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,商品、評(píng)價(jià)等相關(guān)記錄能否保留?

    你的天貓店轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后,在天貓店的交易、評(píng)價(jià)、售后服務(wù)等記錄都會(huì)按照規(guī)則保存到淘寶企業(yè)店。

    由于天貓和淘寶的銷售屬性不同,原天貓店的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到淘寶后處于下架狀態(tài)。

    部分產(chǎn)品可能轉(zhuǎn)換失敗,轉(zhuǎn)換成功的產(chǎn)品不會(huì)影響相應(yīng)的銷售記錄。

    下架商品請重新編輯,轉(zhuǎn)入淘寶后上架。

    6.如果淘寶上有企業(yè)店,還可以申請將同一營業(yè)執(zhí)照下的天貓店過戶到淘寶企業(yè)店嗎?

    不可以,請注意,有營業(yè)執(zhí)照只能開一家淘寶店。

    7.天貓?jiān)谕患夜居卸嗉业赇仭?/p>

    可以全部轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店嗎?

    不可以,請注意,有營業(yè)執(zhí)照只能開一家淘寶店。

    8.淘寶企業(yè)店鋪時(shí)店名、會(huì)員名、域名會(huì)發(fā)生變化嗎?

    根據(jù)淘寶注冊店鋪的相關(guān)要求,您的店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,店鋪名稱和會(huì)員名稱都會(huì)發(fā)生變化。

    (1)店鋪名稱是為了保證轉(zhuǎn)化后的店鋪符合淘寶的店鋪命名規(guī)則。

    系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)初始化原天貓店鋪名稱,即默認(rèn)店鋪名稱為數(shù)字。

    轉(zhuǎn)換成功后,可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行修改。

    點(diǎn)擊此處查看修改(2)會(huì)員名稱操作指南。

    原天貓旗艦店、專賣店、專賣店關(guān)閉后,需要修改會(huì)員名稱。

    淘寶會(huì)員名稱注冊規(guī)則。

    原天貓會(huì)員名稱子賬戶后綴不變,前綴改為新會(huì)員名稱。

    免費(fèi)使用期為3個(gè)月。

    (3)域名根據(jù)淘寶的店鋪域名要求,商家轉(zhuǎn)賬到淘寶的企業(yè)店鋪后,系統(tǒng)會(huì)將淘寶的店鋪域名重新分配給商家,比如“店鋪***。

    taobao.com”,而且商家還可以申請?zhí)詫毜亩?jí)域名“***.taobao.com”。

    專業(yè)付費(fèi)的旺鋪可以免費(fèi)使用二級(jí)域名。

    9.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,天貓押金什么時(shí)候解凍?

    年費(fèi)什么時(shí)候結(jié)算?

    當(dāng)你完成所有天貓交易,完成所有天貓積分發(fā)票,天貓會(huì)結(jié)算你入駐天貓時(shí)支付的年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    結(jié)算周期為7個(gè)工作日。

    同時(shí),為保障消費(fèi)者權(quán)益,在所有環(huán)節(jié)(包括:交易、積分發(fā)票/傭金、年費(fèi)結(jié)算)完成后,申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后30天+10個(gè)工作日內(nèi),保證金將自動(dòng)解凍到店鋪的支付寶賬戶。

    注:天貓交易結(jié)束后,請盡量在20天內(nèi)完成積分發(fā)票/傭金。

    到期后的第30天,系統(tǒng)將直接從您的店鋪保證金中扣除相當(dāng)于逾期發(fā)票金額30%的違約金及等值傭金,并在此環(huán)節(jié)完成后開始年費(fèi)結(jié)算。

    10.可以申請將天貓內(nèi)的商品、交易、評(píng)價(jià)、售后服務(wù)等記錄轉(zhuǎn)移到其他指定的淘寶店鋪嗎?

    抱歉,我們不允許跨店交易信息傳遞。

    1.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,還能在天貓查看之前的會(huì)計(jì)信息嗎?

    可以,你可以在商家中心、店鋪管理、財(cái)務(wù)室找到天貓的傭金/積分核算報(bào)表的信息。

    12.訂購的增值服務(wù)轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后還能繼續(xù)使用嗎?

    有服務(wù)市場的第三方服務(wù)需要重新授權(quán)才能繼續(xù)使用。

    單擊此處查看詳細(xì)的授權(quán)操作。

    13.我申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店,現(xiàn)在想續(xù)費(fèi)。

    我該怎么辦?

    如果您是已通過續(xù)費(fèi)評(píng)估的商家,在申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)版的三天冷靜期內(nèi),您可以在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)版的申請?jiān)斍轫撁孢x擇取消申請,重新提交續(xù)費(fèi);冷靜期過后,開始轉(zhuǎn)入企業(yè)店。

    抱歉,系統(tǒng)不支持注銷申請。

    14.轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后,原天貓贈(zèng)送的充電工具還能免費(fèi)使用嗎?

    抱歉,不能免費(fèi)使用。

    15.為什么在天貓沒有被處罰的商品到了淘寶企業(yè)店會(huì)被處罰?

    天貓和淘寶對違規(guī)商品的界定和處罰會(huì)有差異。

    如果店鋪已經(jīng)從天貓轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店,違規(guī)商品將按照淘寶規(guī)則處理。

    16.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后如何申請?jiān)谔熵堥_店?

    可以點(diǎn)擊這里重新申請?jiān)谔熵堥_店,點(diǎn)擊這里查看天貓的投資標(biāo)準(zhǔn)。

    17.申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店會(huì)影響店鋪參加聚劃算活動(dòng)嗎?

    可以,您必須刪除活動(dòng),才能繼續(xù)提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店的流程,也可以等到活動(dòng)結(jié)束后再提交申請。

    由于天貓和淘寶的系統(tǒng)差異,為了保證您的正常運(yùn)營,請?jiān)谵D(zhuǎn)入淘寶的企業(yè)店后優(yōu)先考慮以下四件事:1。

    加入淘寶的消費(fèi)者保護(hù)服務(wù),點(diǎn)擊此處查看幫助詳情;2.重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板,點(diǎn)擊此處查看幫助詳情;3.編輯發(fā)布寶貝全文,點(diǎn)擊此處查看幫助詳情;4.重新編輯窗口推薦位。

    單擊此窗口建議位規(guī)則。

    同時(shí),在新年?duì)I業(yè)正式開始前,請大家對店鋪進(jìn)行自查。

    需要確認(rèn)的項(xiàng)目如下:1。

    淘寶助手可以發(fā)布全新寶貝嗎?

    如果沒有,請先加入淘寶的消保服務(wù),否則可能只能放出二手寶貝;2.如果暫時(shí)搜不到店鋪,很正常。

    請耐心等待,24小時(shí)后可以搜索到你。

    3.如果發(fā)現(xiàn)賣家中心的天貓模塊沒了,很正常,因?yàn)榈赇佉呀?jīng)轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店了,對應(yīng)的天貓模塊會(huì)自動(dòng)取消;其他模塊可以通過賣家中心進(jìn)入添加免費(fèi)模塊進(jìn)行添加;4.如果熱銷排行中沒有顯示銷量,可以從賣家中心進(jìn)入店鋪裝修,選擇銷量排行模塊,選擇編輯,勾選顯示最近30天的銷售數(shù)據(jù),顯示銷售成交筆數(shù);5.如果發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝數(shù)量為0,那是正常的,因?yàn)榈赇仈?shù)據(jù)切換需要一天左右的時(shí)間。

    在這種情況下,你可以通過更新和完整發(fā)布寶寶來加快數(shù)據(jù)切換時(shí)間。

    注:天貓交易結(jié)束后,請盡量在20天內(nèi)完成積分發(fā)票/傭金。

    截止日期后的第30天,系統(tǒng)將直接從您的店鋪保證金中扣除相當(dāng)于逾期發(fā)票金額30%的違約金及等值傭金。

    這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束后,年費(fèi)結(jié)算就開始了。

    關(guān)于天貓轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店的常見問題在這里整理了一下。

    希望能對你有所幫助。

    如果您還有問題,可以訪問陶凱問答進(jìn)行提問。

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