淘寶換貨一次后還能退貨嗎?有哪些退貨規(guī)則?
2023-03-07|23:13|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:62
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咱們?cè)谔詫毶嫌泻芏囝櫩唾I了東西之后可能因?yàn)楫a(chǎn)品的問題引起發(fā)作了的狀況,結(jié)果換了貨之后仍是有本來的問題,這時(shí)分大多人就更樂意去退貨了。
退貨規(guī)矩是什么?
淘寶換貨一次后還能退貨嗎?
當(dāng)然可以。
買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程封閉,生意正常中止;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家承認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未承認(rèn)收貨的,淘寶告訴支付寶退款給買家。
賣家回絕退款的,買家有權(quán)修正退款協(xié)議、懇求淘寶介入或承認(rèn)收貨。
買家在賣家回絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程封閉,生意正常中止;賣家贊同退款或在五天內(nèi)未操作的,且不懇求買家退貨的,淘寶告訴支付寶退款給買家。
退貨規(guī)矩是什么?
1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默許退貨地址保證正確,生意達(dá)到退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家贊同。
不然,買家可選擇按淘寶渠道體系給出的退貨地址中止退貨,退貨后產(chǎn)品無法送達(dá)的危險(xiǎn)由賣家承擔(dān),生意支撐退款買家。
2、除代購(gòu)生意外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家贊同不得為海外及港澳臺(tái)地域,同時(shí)需和產(chǎn)品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊閃現(xiàn)的發(fā)貨地不合。
3、生意雙方線下達(dá)到退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在體系規(guī)矩的退貨時(shí)間內(nèi)中止退貨。
買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問題或維權(quán)緣由再次主張懇求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商不合,不然,淘寶有權(quán)不予處置。
4、買家退貨時(shí)應(yīng)選用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人中止退貨。
5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)矩退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶渠道體系內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家,若賣家簽收產(chǎn)品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣家主張外表不不合情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)踐狀況分配舉證責(zé)任。
6、買家運(yùn)用到付方法退貨或賣家懇求買家運(yùn)用到付方法退貨的,應(yīng)事前征得對(duì)方贊同,并自行和對(duì)方明白承運(yùn)人和運(yùn)省事宜。
買家申請(qǐng)七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。
7、賣家違反“退貨、換貨標(biāo)準(zhǔn)”致使買家無法完結(jié)退換貨或產(chǎn)品已不適合退貨,生意支撐退款。
8、買家違反“退貨、換貨標(biāo)準(zhǔn)”致使賣家未收到退貨或拒簽的,生意支撐打款,由買家承擔(dān)產(chǎn)品損毀或滅失的危險(xiǎn)。
橫豎假如不是因?yàn)橘I家這方面的緣由引起的換貨,那么只需在規(guī)矩的時(shí)間內(nèi)都是可以申請(qǐng)去退貨的,即使賣家不贊同退貨,這時(shí)分買家還可以申請(qǐng)店小二介入,只需依據(jù)充分一般都能贏。
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