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    千牛開(kāi)店成功之后怎么操作?要做些什么?(能在千牛開(kāi)淘寶店嗎?如何通過(guò)千牛運(yùn)營(yíng)店鋪?)

    2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:48


    千牛是可以代替旺旺的存在,對(duì)于淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),使用千牛比使用旺旺更加方便,因?yàn)樗粌H可以用來(lái)和顧客聊天,還可以用申請(qǐng)開(kāi)店、打理店鋪。那么,千牛開(kāi)店申請(qǐng)成功之后,還要做什么操作呢?

    一、上傳寶貝

    步驟1、電腦下載安裝好千牛工作臺(tái),打開(kāi)千牛工作臺(tái),輸入淘寶賬號(hào)和密碼;

    步驟2、點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)右下角的常用網(wǎng)址;

    步驟3、在常用網(wǎng)址中可以看見(jiàn)寶貝管理,點(diǎn)擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝;

    步驟4、在類目搜索里面輸入自己賣(mài)的產(chǎn)品;

    步驟5、點(diǎn)擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝,輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;

    千牛的功能多了去了,不僅僅可以用來(lái)申請(qǐng)開(kāi)店,申請(qǐng)開(kāi)店之后,還可以用它來(lái)對(duì)接客戶,可以設(shè)置一下簡(jiǎn)潔的話術(shù),讓客服工作更加輕松,還可以使用機(jī)器人來(lái)和顧客聊天。

    二、智能回復(fù)

    客服以一敵多,光靠提升打字速度是不夠的,還要掌握千牛工具的智能回復(fù)功能,包括設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、道路快捷話術(shù)、設(shè)置千牛機(jī)器人。

    1、設(shè)置千牛自動(dòng)回復(fù)

    2、導(dǎo)入快捷話術(shù)

    客服每日會(huì)遇到很多類似提問(wèn),把這些問(wèn)題的答案設(shè)成快捷回復(fù),就可以節(jié)省很多打字和思考的時(shí)間。

    1)把常用話術(shù)設(shè)為快捷回復(fù)

    2)導(dǎo)入快捷話術(shù)

    3)應(yīng)用話術(shù)模板

    如果你覺(jué)得快捷回復(fù)還是不夠方便,那么千牛還有驚喜準(zhǔn)備給你,那就是懂得智能回復(fù)的千牛機(jī)器人!

    三、啟動(dòng)千牛機(jī)器人

    1、如何教會(huì)千牛機(jī)器人回答問(wèn)題?

    2、調(diào)教千牛機(jī)器人

    四、掌上店鋪

    手機(jī)端千牛四PC端千牛的重要輔助工具,有著很多方便快捷的使用方法,下面我們就一起來(lái)看看千牛無(wú)限的常用技巧。

    1、緊急退款處理

    2、快捷掃碼發(fā)貨



    能在千牛開(kāi)淘寶店嗎?如何通過(guò)千牛運(yùn)營(yíng)店鋪?

    千牛是一款專門(mén)用于淘寶網(wǎng)上買(mǎi)家和賣(mài)家交流的聊天工具。目前有兩個(gè)版本,一個(gè)是買(mǎi)家版,一個(gè)是賣(mài)家版。目前千??梢灾С炙械闹髁鞑僮飨到y(tǒng),有網(wǎng)友就問(wèn)了,能在千牛開(kāi)淘寶店嗎?這里為大家解答。

    不能!

    千牛是淘寶賣(mài)家工作平臺(tái),你要開(kāi)店后就可以是使用千牛平臺(tái)了,千牛目前只對(duì)賣(mài)家開(kāi)放,所以你只能在淘寶網(wǎng)頁(yè)開(kāi)店或者是在手機(jī)淘寶開(kāi)店。

    如何通過(guò)千牛運(yùn)營(yíng)店鋪?

    千牛的前身就是阿里旺旺,只不過(guò)千牛的功能更多,界面設(shè)計(jì)得更好。我們?cè)谑褂们W錾庵?,必須有自己的淘寶店鋪。我們用淘寶店鋪賬號(hào)和密碼登陸千牛工作臺(tái)。

    在千牛工作臺(tái)的首頁(yè),我們看到左上角有“寶貝管理”和“客戶運(yùn)營(yíng)”兩個(gè)菜單按鈕,這里是為了方便我們管理訂單和客戶信息的。

    千牛工作臺(tái)的“客戶運(yùn)營(yíng)”菜單里,可以打開(kāi)“商家自運(yùn)營(yíng)中心”,在這里,我們可以把所有老顧客召集起來(lái),放在一個(gè)群里,做運(yùn)營(yíng)維護(hù),每次店里有新產(chǎn)品,可以推薦給老顧客“嘗鮮”,這也可以為新寶貝累計(jì)銷(xiāo)量。

    在千牛工作臺(tái)的右上角,可以找到我們平常和顧客的淘寶聊天記錄,點(diǎn)擊圖標(biāo)還可以出來(lái)對(duì)話窗口,平時(shí)和顧客交流,就是通過(guò)這個(gè)窗口進(jìn)行。

    通過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解,可以清楚的知道是不可以用千牛去開(kāi)店的,因?yàn)榍V皇琴u(mài)家們運(yùn)營(yíng)好店鋪的一個(gè)工具而已,你必須要先有淘寶店鋪,才可以登陸到千牛的界面去運(yùn)營(yíng)好店鋪。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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