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    抖音小店好評率太低會怎么樣?影響大嗎?

    2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:345

    說到抖音小店好評率,商家們可能會頭疼一件事,那好評率太低了,那如果是出現(xiàn)了這種情況會怎么樣?這也是問題,所以,今天,我們就來說下,關于小店好評率低的說明,想知道可以繼續(xù)看下去。

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    影響大嗎?

    根據(jù)平臺規(guī)則,小店好評率低于一定百分比,會有降級風險。小店好評率<83% 且評價量≥1,就會降級。

    另外,如果短時間內,好評率下降幅度較大,店有停業(yè)整頓的風險,這是在實操中遇到過的情況。主要出現(xiàn)在店鋪爆單時,如果出現(xiàn)大量差評,好評就會下降的很快。

    小店好評低怎么提升?

    如果好評太低,例如,好評率即將低于降級值,或者店鋪爆單后出現(xiàn)大量差評時,該如何提升好評?

    首先,可以催好評。小店的評價是需要手動評價后才會有顯示,如果消沒有評價,訂單是不會自動有好評的。所以,如店鋪好評率低,可以去催好評,讓那些沒有給評價的用戶發(fā)好評。

    注意,催好評不要過于頻繁,引起用戶反感;另外,可以通過好評返現(xiàn)的方式鼓勵給你評論。最后,還可以在設置–服務評價設置中打開自動邀評的選項,提醒用戶下單后給好評就可以了。只要產品確實不錯,其實,用戶也會愿意給你評價的。

    其次,保證產品質量。質量好,就能從根本上減少差評的出現(xiàn)。這也是根本提高好評的方法。

    通常來說,用戶收到產品且對產品滿意是不會給差評的,更不會因此而產生多余的售后問題,導致差評。因此,要在產品質量這環(huán)把好關,從質量上征服用戶,獲得更多好評。

    再者,關注差評多的商品是哪些,然后聯(lián)系發(fā)貨廠家加強品控,對漏發(fā)、錯發(fā)、色差等問題加強監(jiān)管,盡量減少因質量問題引起的差評,并通過優(yōu)質服務獲得用戶的信任,邀請好評。

    最后,上傳商品時,要如實分享商品的特性和功效,避免夸大宣傳,造成用戶體驗上的落差,從而給差評。

    如果抖音小店好評率太低基本上會被降級值,這樣用戶的購買意愿也會下降,所以,這時候大家就要想辦法去提高好評率才行,只有好評上去后,其實,店鋪的銷量才會進一步的提升,所以,這也是要好評的原因所在,建議商家可以想辦法多催促下評價。

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