雙十一發(fā)貨慢投訴完會(huì)怎么辦？怎樣維權(quán)？

                    本年雙11預(yù)售活動(dòng)現(xiàn)已敞開(kāi)了，信任許多朋友都現(xiàn)已付了多筆定金就等著付尾款發(fā)貨了，預(yù)售結(jié)束后便是現(xiàn)貨的銷售，購(gòu)買的人會(huì)更多。

每年雙11期間的發(fā)貨速度都比較慢，那么假如發(fā)貨超時(shí)咱們投訴了以后咱們還能夠怎樣進(jìn)行維權(quán)?

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雙11超級(jí)紅包主會(huì)場(chǎng)

1. 你能夠在我的淘寶中已買到的寶貝進(jìn)行投訴。

2.按規(guī)則，賣家違反發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方法等許諾的，須向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊產(chǎn)品除外。

3.賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動(dòng)付出違約金的，除須向買家付出違約金外，還須向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。

4.關(guān)于賣家情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等辦法。

5.但是買家濫用上述規(guī)則建議賠付請(qǐng)求的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。其他投訴維權(quán)，如退款請(qǐng)求，商家須在顧客建議或修改請(qǐng)求之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，顧客需在商家贊同其退貨請(qǐng)求之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào)，商家應(yīng)在顧客填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理。

部分事務(wù)及虛擬訂單除外。如需請(qǐng)求介入，在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期間請(qǐng)求介入的天貓退款、退貨維權(quán)，顧客和商家應(yīng)在請(qǐng)求介入的5日內(nèi)上傳憑證，且商家應(yīng)在顧客完結(jié)舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，維權(quán)將主動(dòng)流入人工處理。

淘寶賣家再上傳產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品庫(kù)存沒(méi)有按照倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)踐庫(kù)存去填寫。這樣就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的實(shí)在庫(kù)存其實(shí)現(xiàn)已售罄，但是在淘寶渠道中顯現(xiàn)的，產(chǎn)品仍是有庫(kù)存的，所以不會(huì)主動(dòng)下架。

假如，現(xiàn)在許多商家都和淘寶渠道有簽訂協(xié)議，當(dāng)顧客拍下產(chǎn)品之后，假如商家沒(méi)有在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，是會(huì)給予商家一定程度的賞罰，而且補(bǔ)償顧客的。假如你并不想要在持續(xù)等待的話，也能夠直接在我的訂單中，將這個(gè)沒(méi)有發(fā)貨的訂單請(qǐng)求退貨。

這種情況下，大多數(shù)商家都會(huì)直接贊同的。所以說(shuō)，雙十一發(fā)貨慢是有原因的，商家的包裹多，而工作人員有限，就會(huì)造成產(chǎn)品發(fā)貨慢。不過(guò)，這些年來(lái)，淘寶賣家們針對(duì)這一情況做出了一些應(yīng)對(duì)辦法，發(fā)貨慢的問(wèn)題現(xiàn)已有所改善了                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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