商家怕315投訴嗎？怎么投訴？

每年的315晚會，都會曝光許多不良商家，被曝光之后大不分商家會進行整改，但是小伙伴發(fā)現(xiàn)有一些商家仍是沒有整改，所以想知道商家怕315投訴嗎?

怎么投訴商家最有作用呢?

接下來跟我們好好聊一聊被商家詐騙找什么部分投訴的問題!12315為工商行政管理部分處理顧客與經(jīng)營者膠葛的安排。

工商行政管理部分依據(jù)《顧客權(quán)益保護法》《工商行政管理部分處理顧客投訴方法》 《侵害顧客權(quán)益行為處分方法》《工商行政管理機關(guān)行政處分程序規(guī)則》等對商家是否有違背消法的行為進行查處，工商行政部分在查處中有權(quán)行使調(diào)查權(quán)、扣押、查封權(quán)，涉嫌阻礙執(zhí)法的，還會受到相應的處分。

如果真的是商家的錯他們?nèi)允菚容^顧忌的哦，不只是實體店肆，12315投訴淘寶也是能夠的哦。

被商家詐騙找什么部分投訴？

(1)被商家詐騙可與店家進行洽談;(2)洽談無果能夠到工商局進行投訴。

第一條、為了標準受理投訴告發(fā)作業(yè)，保護公民、法人和其他安排的合法權(quán)益，依照標準服務的要求，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，制定本準則。

第二條 315投訴告發(fā)是公民、法人和其他安排采用來信、來電、來訪等形式，就觸及的工商作業(yè)違紀違規(guī)行為以及行政效能向工商主管部分檢舉投訴。

第三條 凡在全市范圍內(nèi)產(chǎn)生的觸及工商作業(yè)違紀違規(guī)以及行政效能，任何單位和個人均可向監(jiān)察室投訴告發(fā)。

第四條 監(jiān)察室受理及查處投訴告發(fā)的程序：1、掛號。

設專人受理投訴告發(fā)，接到投訴告發(fā)后，應立即填寫《**市工商局投訴告發(fā)掛號表》，統(tǒng)一編號，并按告發(fā)件的進行分類。

2、呈報。

對受理的告發(fā)案子在當日提出擬辦意見，送分管局領(lǐng)導閱批。

3、移交。

對不屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍的投訴告發(fā)案子，在五個作業(yè)日內(nèi)移交有關(guān)部分處理，并告知告發(fā)者。

4、查處。

對現(xiàn)已領(lǐng)導批示的自辦告發(fā)案子，組成調(diào)查組，依照紀檢監(jiān)察案子審理程序處理。

一般按自受理告發(fā)后市__個作業(yè)日處理結(jié)束;情況較為復雜的，經(jīng)領(lǐng)導批準，能夠延伸能夠適當延伸處理期限。

身邊的許多人都不相信它管用。

這里我要說的是，正是這種心理讓12315的實際使用效率及其低下。

的確有時候有些當?shù)氐?2315糊弄差事，但是如果你不用，只能說明你的維權(quán)意識太差。

所以希望我們能夠善用自己的投訴權(quán)力!

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