淘寶開(kāi)店客服怎么弄？店鋪客服和專(zhuān)屬客服的設(shè)置法

有的淘寶店肆的詳情頁(yè)做得是相當(dāng)全的，不只對(duì)產(chǎn)品做了細(xì)節(jié)上的描繪，并且產(chǎn)品的售后規(guī)矩、發(fā)貨時(shí)間以及使用什么快遞發(fā)貨等都介紹得清清楚楚的。

不過(guò)買(mǎi)家遇到的一些問(wèn)題，只要店肆客服才能處理。

所淘寶開(kāi)店得懂得設(shè)置客服才行，那怎弄呢?

一、店肆客服設(shè)置法1、在淘寶首頁(yè)登陸淘寶賬號(hào)后，點(diǎn)擊上面的賣(mài)家中心，進(jìn)入賣(mài)家中心辦理;2、進(jìn)入“賣(mài)家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店肆辦理”——“子賬號(hào)辦理”;3、進(jìn)入子賬號(hào)辦理頁(yè)面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)立的子賬號(hào)個(gè)數(shù);4、子賬號(hào)設(shè)置非常簡(jiǎn)單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引輔導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限，創(chuàng)立子賬號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建職工”;5、進(jìn)入創(chuàng)立頁(yè)面，能夠看到需要填寫(xiě)的基本信息，依照要求填寫(xiě)就好，這里需要留意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不能夠修正姓名，創(chuàng)立的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的方位，中心的冒號(hào)，是英文版別的冒號(hào)。

6、填寫(xiě)完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限;7、點(diǎn)擊頂部的承認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。

售前客服就放在售前客服的部門(mén)，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(依據(jù)店長(zhǎng)自己的要求就行)。

二、專(zhuān)屬客服設(shè)置法1、首先電腦打開(kāi)千牛工作臺(tái)頁(yè)面，在查找框里，查找“客戶服務(wù)”;2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁(yè)面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯現(xiàn)有“專(zhuān)屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明注冊(cè)成功，沒(méi)有則沒(méi)有注冊(cè)成功;3、注冊(cè)成功后，點(diǎn)選“全店客戶辦理”即可設(shè)置專(zhuān)屬客服相關(guān)信息。

淘寶專(zhuān)屬客服注冊(cè)只要報(bào)名參加含有專(zhuān)屬客服的活動(dòng)中，當(dāng)選優(yōu)選商家白名單中才有或許注冊(cè)。

報(bào)名了含有專(zhuān)屬客服活動(dòng)的商家自行打開(kāi)千牛頁(yè)面搜索“客戶服務(wù)”查詢(xún)即可。

專(zhuān)屬客服，賣(mài)家能夠依據(jù)自己的需要來(lái)注冊(cè)，但是店肆客服是必定得設(shè)置的，假如店肆生意好的話只設(shè)置一個(gè)客服忙不過(guò)來(lái)的話，還能夠多設(shè)置幾個(gè)。

反正店肆客服是必不可少的。

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