天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換貨可自動(dòng)理賠是什么意思？

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換貨可自動(dòng)理賠是什么意思？近期開啟手機(jī)天貓，在主頁會(huì)顯示信息祝賀你了得到 “全年度退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的利益。天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)代表什么意思?是一切產(chǎn)品都享有該利益嗎?下邊大家討論一下手機(jī)天貓“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”注意事項(xiàng)。

買家根據(jù)手機(jī)天貓手機(jī)客戶端提交訂單選購特殊產(chǎn)品(以寶貝詳情顯示信息“享退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，未顯示信息上述情況標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品即不兼容“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”)的，即還有機(jī)會(huì)享有手機(jī)天貓或店家擔(dān)負(fù)的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”(一部分客戶很有可能由于保險(xiǎn)公司緣故沒法取得成功被購買保險(xiǎn)，可否具體得到 “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”以買家“訂單確認(rèn)”網(wǎng)頁頁面是不是顯示信息退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)創(chuàng)意文案及標(biāo)識(shí)為標(biāo)準(zhǔn))?！巴素涍\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”全稱之為“網(wǎng)上購物退貨運(yùn)費(fèi)損害商業(yè)保險(xiǎn)”，享有“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的訂單信息在買家淘寶確認(rèn)收貨前進(jìn)行申請(qǐng)退貨或退換要求的，保險(xiǎn)公司將對(duì)退換全過程中造成的退貨單程運(yùn)輸費(fèi)開展索賠。

1、保險(xiǎn)期：自商家送貨之日起至買家淘寶確認(rèn)收貨(包含系統(tǒng)軟件請(qǐng)求超時(shí)淘寶確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之際止，以時(shí)間順序較早產(chǎn)生者為標(biāo)準(zhǔn)。

2、索賠申請(qǐng)辦理：買家需要在保險(xiǎn)期內(nèi)進(jìn)行申請(qǐng)退貨或退換的申請(qǐng)辦理(申請(qǐng)辦理途徑手機(jī)天貓 - “我” - “待取貨” – 尋找已購買保險(xiǎn)的訂單信息 - “退貨” - 挑選“我想申請(qǐng)退貨”或“我想退換”)

3、索賠規(guī)范：保險(xiǎn)金額為保險(xiǎn)公司認(rèn)同的貨運(yùn)物流公司同樣路線(買家的取貨地與商家退換貨地間)最少快遞首重物流收費(fèi)，單獨(dú)訂單信息最大不超過rmb25元。買家具體所付款的退貨運(yùn)費(fèi)小于保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)公司依照買家具體付款的運(yùn)輸費(fèi)開展賠償;買家具體所付款的退貨運(yùn)費(fèi)高過保險(xiǎn)金額時(shí)，保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)金額賠償。

4、理賠流程：商家愿意買家的申請(qǐng)退貨或退換申請(qǐng)辦理后，買家應(yīng)確定退換貨物流詳情精確并先付款退貨運(yùn)費(fèi)。商家確定接到退換貨(非小白快遞上門方式下，系統(tǒng)軟件很有可能需待買賣完畢即可明確商家是不是確定接到退換貨)后，系統(tǒng)軟件會(huì)全自動(dòng)進(jìn)行索賠申請(qǐng)辦理。保險(xiǎn)公司會(huì)在三天內(nèi)開展索賠審批解決，審核通過后，賠償額度將付款至買家支付寶賬號(hào)。若買家挑選由第三方墊款退貨運(yùn)費(fèi)，則保險(xiǎn)公司可依照買家與第三方的承諾將理賠償款賠償給該第三方。

5、索賠限定：

1)買家不符服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)退貨或退換有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、與賣家未就退換貨/退換達(dá)成一致建議，或未能保險(xiǎn)期內(nèi)立即進(jìn)行索賠申請(qǐng)辦理的，保險(xiǎn)公司將回絕索賠;

2)保險(xiǎn)公司僅在索賠規(guī)范范疇內(nèi)對(duì)買家退貨運(yùn)費(fèi)開展索賠，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)(包含退換情景下退換的發(fā)貨運(yùn)費(fèi))、買家立即拒絕接收造成的退還花費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)損以及他與退貨運(yùn)費(fèi)不相干的花費(fèi)均沒法索賠;

3)索賠基本準(zhǔn)則是在保險(xiǎn)金額范疇內(nèi)以具體損害為限，針對(duì)未產(chǎn)生或已由別的第三方賠償?shù)膿p害未予賠償，另外保險(xiǎn)金額很有可能低于客戶具體退貨運(yùn)費(fèi)額度，針對(duì)超過保險(xiǎn)金額的花費(fèi)沒法賠償;

4)僅退錢不涉及到退換貨，不造成退貨運(yùn)費(fèi)，因而沒法索賠;

5)挑選自主快遞公司寄到方法，務(wù)必填好恰當(dāng)?shù)耐素泦翁?hào)，請(qǐng)求超時(shí)沒有填好退貨單號(hào)或是運(yùn)單號(hào)填好不正確都將造成 沒法索賠;

6)就同一貨運(yùn)物流訂單號(hào)明確提出2次及2次之上理賠，保險(xiǎn)公司對(duì)第二次及第二次之上理賠不辜負(fù)一切承擔(dān)責(zé)任;

7)就同一買東西訂單號(hào)(包括同一訂單信息下的多份產(chǎn)品)明確提出2次及2次之上理賠，保險(xiǎn)公司對(duì)第二次及第二次之上理賠不辜負(fù)一切承擔(dān)責(zé)任;

8)被保險(xiǎn)人、受益人以及委托人若存有有意/故意個(gè)人行為(如有意生產(chǎn)制造保險(xiǎn)事故)、騙保個(gè)人行為(如買家在未產(chǎn)生具體退換貨貨運(yùn)物流時(shí)往保險(xiǎn)公司出示虛報(bào)物流詳情、商家未具體送貨/買家未具體取貨/買家未具體退換貨等買賣方勾結(jié)仿冒退換貨)、出現(xiàn)異常情況(如買家退換貨貨運(yùn)物流剛開始時(shí)間早于商家送貨貨運(yùn)物流完畢時(shí)間、買家未根據(jù)有運(yùn)營資質(zhì)證書的運(yùn)營物流運(yùn)輸公司開展退換貨)等的，經(jīng)保險(xiǎn)公司有效分辨后，保險(xiǎn)公司將回絕索賠。

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