淘寶投訴有用嗎？商家被投訴會(huì)怎樣?

                    咱們?cè)谔詫氋?gòu)物，假如對(duì)收到的產(chǎn)品不滿意，是能夠去請(qǐng)求退貨退款的，有的時(shí)分商家可能會(huì)回絕淘寶買家們的請(qǐng)求，這個(gè)時(shí)分淘寶用戶能夠去投訴哦，那么淘寶投訴有沒有用呢?

淘寶投訴賣家是有用的!

1、 假如當(dāng)淘寶的工作人員關(guān)于咱們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)分，發(fā)現(xiàn)咱們的交易訂單也現(xiàn)已完結(jié)了的話，那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無法介入的，因此在這樣的情況之下，工作人員關(guān)于咱們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷處理。

2、 假如咱們的交易并沒有完結(jié)，并且咱們也在這樣的一個(gè)過程之中也進(jìn)行了退款操作的話，在這樣的情況之下，一般來說淘寶也會(huì)先根據(jù)咱們退款過程中的結(jié)果來進(jìn)行處理，假如退款完結(jié)了，那么咱們的投訴也就只能夠被撤銷了，可是退款也并沒有完結(jié)，淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。

3、 假如在咱們進(jìn)行投訴之后，淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣家也的確有損害買家權(quán)益的情況，就比如說不發(fā)貨退款，或者是在咱們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等，那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理，并且也會(huì)做出公示，并且也會(huì)約束淘寶賣家在淘寶渠道上面發(fā)布產(chǎn)品，作為關(guān)于淘寶賣家的處罰。

商家被投訴會(huì)怎樣?

從淘寶商店的樹立能夠看出，信譽(yù)積分對(duì)賣家十分的重要，買家的點(diǎn)評(píng)也不時(shí)牽動(dòng)賣家的信譽(yù)度。買家投訴賣家后，淘寶為了維護(hù)買家利益，關(guān)于不遵守承諾的賣家進(jìn)行扣分處理。

被淘寶核實(shí)后的投訴事例，賣家將受到如下的扣分處理：如賣家回絕承當(dāng)售后保障責(zé)任，一次扣12分、回絕按買家拍下的價(jià)格成交或者回絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒有實(shí)行其他承諾的一次扣4分

淘寶投訴是必定有用的，淘寶渠道會(huì)竭力的維護(hù)買家用戶們的利益，只要淘寶用戶的投訴是合理的，那么就必定會(huì)投訴成功，作為顧客，當(dāng)自己的權(quán)益受到侵略時(shí)，一定要勇敢投訴哦。                

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