天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出？流程是什么？

                    現(xiàn)在越來越多的小伙伴喜歡通過天貓超市購買生鮮和日用品，但是到貨之后發(fā)現(xiàn)貨物欠好，不值這個(gè)價(jià)格，所以想要退貨，但是不知道天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰出?退貨流程是什么?今天來跟大家具體介紹一下!

其實(shí)天貓超市退貨也有專門的規(guī)則，如非產(chǎn)品問題，請求7天無理由退換貨，運(yùn)費(fèi)是由自己承當(dāng)?shù)?，假如是產(chǎn)品自身的問題，運(yùn)費(fèi)是商家來負(fù)責(zé)，收到產(chǎn)品是如有瑕疵等問題，能夠攝影傳給商家，然后在請求退款并上傳相片作為憑據(jù)。

但是這其間還有一類產(chǎn)品是生鮮類，它的規(guī)則和非生鮮是不一樣的，下面我們就來說說。

1、由于生鮮的特殊性，不支持7天無理由退貨，如你在收到后的2天內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，攝影發(fā)給小二來處理，或是打客服電話：4006308910。

2、非天貓超市生鮮產(chǎn)品就需要嚴(yán)格遵從國家的法規(guī)，如有契合這類條件，顧客能夠在7天里請求退貨：

①產(chǎn)品歸于規(guī)則范圍內(nèi)的費(fèi)人為損壞。

②產(chǎn)品及其標(biāo)配配件、禮物、保修單等發(fā)貨清單均齊全，且外觀完好無缺，沒有被破壞的痕跡。

③家電數(shù)碼產(chǎn)品類的產(chǎn)品退貨，假如過是自身就有問題，通過廠家指定或是指定的售后檢測承認(rèn)，出具報(bào)告，持檢測報(bào)告及購物發(fā)票，在7天請求退貨，并確保全體的包裝和配件齊全，沒有丟失。

④所以的退貨都會走超市客服中心承認(rèn)后才能辦理，假如未有這到程序，概不退換，其次產(chǎn)品明顯存在質(zhì)量等問題，必須解說原因。

⑤假如各位買家有需要退貨，必定要在7天內(nèi)聯(lián)絡(luò)官方的客服來處理，超越這個(gè)時(shí)刻，退貨就比較麻煩了。此外，還需要在客服的上班時(shí)刻內(nèi)咨詢退貨的事宜，如非正常上班時(shí)刻，處理也會拖延。

看到這兒，相信大家已經(jīng)知道生鮮和非生鮮產(chǎn)品的退貨規(guī)則是不一樣的!一般來說，天貓超市退貨，不是由于質(zhì)量問題，都是自己承當(dāng)運(yùn)費(fèi)，所以假如大家不確定產(chǎn)品質(zhì)量的話，能夠提前買好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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