其實很多人不知道，其實是可以在拼多多開店的，不僅可以拼團購物，也可以開店賣自己想賣的商品。不過拼多多平臺服務(wù)器經(jīng)常不太穩(wěn)定，大家時常會碰見拼多多后臺打不開，賬號登錄不了等情況，今天小編就為大家介紹解決辦法。

一、拼多多后臺打不開怎么辦

1、遇到拼多多管理后臺打不開的情況，可以先重啟路由器試試，如還是打不開應(yīng)該是網(wǎng)站服務(wù)器的問題，電話客服查詢吧!!

2、建議可以重裝一下電腦系統(tǒng)試試看，有可能是電腦系統(tǒng)不支持;

3.更換網(wǎng)頁瀏覽器試試看，因為有些網(wǎng)頁瀏覽器是不支持拼多多管理后臺登陸的。

4.確定登陸的賬號是否正確，是否有密碼輸錯的可能，仔細核對登陸的賬號信息。

5、遇到服務(wù)器繁忙的情況，可以等待一會兒在進行嘗試。

二、拼多多怎么登錄后臺

拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開該拼多多商家版本軟件。

然后使用拼多多商家的賬戶和密碼，就可以登入到拼多多了。

或者各位商家在電腦上打開拼多多后臺，然后登錄拼多多的后臺，進入拼多多后臺之后。然后點擊商品管理→發(fā)布新商品→點擊創(chuàng)建商品，拼多多商家就可以開始操作拼多多了哦。

三、拼多多怎么入駐

1、進入到拼多多的網(wǎng)站，然后點擊上方的“商戶入駐”。

2、點開“商戶入駐”后點擊“我要入駐”;然后就開始注冊一個拼多多賬戶;然后選擇對應(yīng)的入駐方式哦，接下來點擊“馬上入駐”。

3、只用填寫商戶個人資料哦，點擊下一步。單擊提交。提交完成后，進行一個資質(zhì)審核，提交營業(yè)執(zhí)照等。商家就入駐拼多多成功了。

以上就是今天小編要為大家介紹的三種拼多多的使用方法了，還有使用拼多多賬號登錄不了的朋友，可以參考一下今天小編分享的教程哦，后臺和入駐步驟也都教給大家了，希望能給你帶來幫助。

拼多多店鋪不在線還算回復(fù)率嗎？是怎么計算的？

店鋪能不能留住客戶，客服是一個重要的因素，而客服回復(fù)的快慢不僅會影響客戶的購買，也會影響到拼多多回復(fù)率這個重要指標(biāo)。那么，客服離線時是不是會算回復(fù)率呢?

一、算回復(fù)率嗎?

在8:00-23:00，客服離線狀態(tài)下受到消息但未回復(fù)也會進行考核，建議設(shè)置分流或自動回復(fù)來保障店鋪的回復(fù)率。

二、低于多少會被降權(quán)?

如果當(dāng)天的咨詢?nèi)藬?shù)大于100且其中有效回復(fù)率小于50%，就會處罰1000元。(超過100人咨詢才開始計算罰款)

客服回復(fù)：拼多多客服回復(fù)率標(biāo)準(zhǔn)需≥50%，否則將無法報名任何活動。如未達標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，則罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

三、回復(fù)率低怎么辦?

1、不要屏蔽消息提醒功能。

在拼多多商家后臺找到客服平臺入口，進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示，手機端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機消息提醒(在手機設(shè)置改權(quán)限)。

2、充分利用機器人回復(fù)、網(wǎng)頁快捷回復(fù)。

具體內(nèi)容參見：拼多多商家后臺→客服服務(wù)指標(biāo)→今日5分鐘回復(fù)率。

如果商家察覺到回復(fù)率過低的，可以找人幫忙聊一下，提升客服回復(fù)率。

四、回復(fù)率是怎么計算的?

客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù) / 咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)?？己藭r間是8點到23點時間段咨詢的消息，在60分鐘內(nèi)進行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。根據(jù)拼多多的規(guī)則，如果拼多多回復(fù)率低于50%是會被罰款的，所以，大家一定要對此提高重視。

五、主賬號處于離線狀態(tài)，但顯示有消息未回復(fù)?

商家客服的分流邏輯和“千牛”類似。在買家來咨詢時，會自動分流至其他在線狀態(tài)下的客服子賬號上。若子賬號選擇忙碌或者離線狀態(tài)時，該消息會自動分流至主賬號上。此時主賬號需要手動分配至其他客服子賬號上處理。

根據(jù)拼多多的規(guī)則，在早上八點到晚上十一點這段時間內(nèi)，離線客服也是會算在回復(fù)率里面的，所以，客服在離線的時候，最好設(shè)置自動回復(fù)，以免拉低自己的回復(fù)率，影響店鋪的權(quán)重。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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