淘新星商家成長計(jì)劃常見問題分享

2022-03-17|21:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：429

“淘新星商家成長計(jì)劃”，旨在為美好生活家行業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)的商家提供運(yùn)營孵化任務(wù)，獲取任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。在淘新星商家成長計(jì)劃計(jì)劃招商過程中，我們收到了許多賣家朋友反饋的問題，本文針賣家朋友常見的問題，進(jìn)行答疑并給出解決方式。

淘新星商家成長計(jì)劃常見問題分享

常見問題：

(一)入群前

1、如何確定自己店鋪所屬行業(yè)?

答：查詢主營類目：「生意參謀」一「交易」一「交易構(gòu)成」一「類目構(gòu)成」

2、行業(yè)選擇無誤，掃碼入群顯示白板，應(yīng)該如何處理?

答：(1)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題：查看設(shè)備所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常，請保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常的情況下掃碼入群;

(2)數(shù)據(jù)時(shí)差：若確定網(wǎng)絡(luò)情況正常，仍然出現(xiàn)此提示可能是數(shù)據(jù)同步存在時(shí)差，可能會(huì)導(dǎo)致您無法正常入駐，此情況可使用釘釘掃下方二維碼進(jìn)入答疑群，@小二進(jìn)行疑惑解決。

3、行業(yè)選擇無誤，掃碼入群提示“邀請暫過期”，應(yīng)該如何處理?

答：(1)請先確認(rèn)釘釘所綁定的店鋪是否正確，若存在多個(gè)店鋪需要切換為正確的店鋪后再重新嘗試;

(2)若店鋪切換無誤，出現(xiàn)此情況屬于您目前尚未滿足計(jì)劃招募的條件，可關(guān)注官方消息持續(xù)做好店鋪的運(yùn)營，達(dá)到招募條件可再次嘗試入群。

(二)入群后

1、小二會(huì)發(fā)布活動(dòng)最新消息，入群后在哪里可以看到小二的最新通知?

答：(1)入群后請點(diǎn)擊右上角“小喇叭”(如下圖示)的按鈕，可查看最新的小二通知與活動(dòng)介紹。

(2)入群后入群歡迎中，也會(huì)有小二最新的通知與活動(dòng)介紹。

2、賣家如何查看自己在任務(wù)中的完成情況和權(quán)益領(lǐng)取進(jìn)度?

答：找到對應(yīng)的商家運(yùn)營群(非答疑群)，點(diǎn)擊運(yùn)營群下方的群氣泡“打榜賽&任務(wù)”，即可看到活動(dòng)的任務(wù)完成情況以及權(quán)益領(lǐng)取進(jìn)度。

3、點(diǎn)擊“打榜賽&任務(wù)”后，提示賣家如下圖所示的“當(dāng)前暫無賦能計(jì)劃”該怎么辦?

答：出現(xiàn)這個(gè)提示為該釘釘所綁定的店鋪，不在此次招商計(jì)劃的招募范圍，該提示可聯(lián)系行業(yè)對應(yīng)小二查詢，不符合條件的賣家朋友會(huì)剔除運(yùn)營群，賣家可根據(jù)小二的指導(dǎo)完成相應(yīng)的動(dòng)作，待滿足條件后可再次確認(rèn)進(jìn)群參與活動(dòng)。

4、賣家首次入群點(diǎn)擊“打榜賽&任務(wù)”提示如下圖的”權(quán)益和優(yōu)惠券按鈕呈灰色“該怎么辦?

答：此類情況請各位賣家朋友不要著急，這個(gè)提示表明您是符合招募條件，但因?yàn)槟肴汉蟛蛔銉蓚€(gè)工作日，數(shù)據(jù)讀取滯后導(dǎo)致出現(xiàn)灰色的按鈕;此類情況請各位掌柜耐心等待，兩個(gè)工作日后即可正常參與并獲取到優(yōu)惠券。

5、賣家如何確定自己的每個(gè)任務(wù)都參與成功過且都成功領(lǐng)取了優(yōu)惠券?

答：查看方式：點(diǎn)擊運(yùn)營群下方氣泡”打榜賽&任務(wù)“，即可查看到上方截圖，在頁面中的“任務(wù)”和“極速推優(yōu)惠券”的地方，均顯示“發(fā)放成功”，則為成功參與并成功任務(wù)領(lǐng)取權(quán)益，發(fā)放成功后點(diǎn)擊去領(lǐng)取可直接跳轉(zhuǎn)對應(yīng)的投放頁面;若顯示頁面中顯示“發(fā)放中”，則為“還未發(fā)放成功”，請掌柜們耐心等待發(fā)放成功后可使用。

6、沒有開通極速推和AI智投賬戶的賣家可以領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)惠券嗎?

答：不可以，優(yōu)惠券發(fā)放僅針對已成功開通“極速推和AI智投賬戶”的賣家發(fā)放，若未開通則發(fā)放無法成功;已開通賬戶的掌柜可忽略下方消息。

7、成長計(jì)劃持續(xù)時(shí)間是多久?參與成長計(jì)劃領(lǐng)取的營銷優(yōu)惠券有效期有多長?

答：成長計(jì)劃持續(xù)時(shí)間：2021年8月1日至2021年9月30日;參與成長計(jì)劃領(lǐng)取的廣告優(yōu)惠券有效期統(tǒng)一為發(fā)放成功日后30天，投放廣告使用優(yōu)惠券的金額部分不可開發(fā)票，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)送，僅支持優(yōu)惠券所在的賬戶使用;超過30天后優(yōu)惠券將失效，失效后不再作補(bǔ)償。

8、一張優(yōu)惠券可以用于多個(gè)推廣訂單使用嗎?

答：不可以;一張優(yōu)惠券僅支持一個(gè)訂單使用，極速推廣告99元起投，領(lǐng)取98元極速推優(yōu)惠券后支付1元可使用極速推營銷優(yōu)惠券;AI智投1000元起投，領(lǐng)取AI智投優(yōu)惠券后只需要付優(yōu)惠券外的金額，即可投放。