淘寶官方物流服務(wù)標(biāo)管理規(guī)則
2023-08-09|19:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:13
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淘寶平臺(tái)規(guī)定了官方物流表達(dá)樣式,以及官方物流服務(wù)標(biāo)管理規(guī)則,規(guī)則要求如下:
一、官方物流表達(dá)樣式
淘寶物流
二、官方物流服務(wù)標(biāo)管理規(guī)則
1、官方物流透標(biāo)具體條件(以下四點(diǎn)都需要滿足)
1、簽約官方物流簽約協(xié)議&關(guān)聯(lián)認(rèn)證的倉(cāng);
2、飛單率低于規(guī)定值(暫定)
飛單率=店鋪簽約官方物流的訂單通過(guò)非認(rèn)證倉(cāng)配發(fā)貨單量/店鋪簽約官方物流的單量
3、滿足承諾發(fā)貨透標(biāo)
4、滿足送貨上門透標(biāo)
2、承諾發(fā)貨透標(biāo)規(guī)則
訂購(gòu)承諾時(shí)效,配置截單時(shí)間,截單時(shí)間需>=18點(diǎn)
承諾發(fā)貨時(shí)效表達(dá)規(guī)則
上下標(biāo)維度:by店鋪by倉(cāng)
上下標(biāo)規(guī)則:
下標(biāo)規(guī)則:近3天平均表達(dá)達(dá)成率低于90%
恢復(fù)標(biāo)規(guī)則:下標(biāo)即日起(含下標(biāo)日)近3天截單前當(dāng)日攬收率,截單后次日24點(diǎn)前攬收率都達(dá)到90%
指標(biāo)定義
表達(dá)達(dá)成率=表達(dá)且按時(shí)履約的單量/表達(dá)單量
當(dāng)日攬收率=截單前應(yīng)攬收且攬收單量/截單前應(yīng)攬收單量
次日24點(diǎn)前攬收率=截單后到當(dāng)天24點(diǎn)前的訂單次日24點(diǎn)前攬收單量/截單后到當(dāng)天24點(diǎn)前的訂單
3、送貨上門透標(biāo)規(guī)則
訂購(gòu)送貨上門
送貨上門表達(dá)規(guī)則
上下標(biāo)規(guī)則:
下標(biāo)規(guī)則:
歷史近15天飛單率大于5%
or
歷史近15天送貨上門回訪真實(shí)率<90%
恢復(fù)標(biāo)規(guī)則:
歷史近15天飛單率小于5%
下線的送貨上門線路運(yùn)營(yíng)正常
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