拒收快遞還需付運費嗎?拒收一般多久退款?
2023-08-09 | 19:16 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:39
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淘寶快遞也不是來了每個都沒問題的,所以,遇到了拒收快遞的情況,其實,也有人想知道要不要付運費?因為,有些人也是第一次拒收快遞,所以,并不清楚拒收這邊還需要付運費嗎?想了解的朋友不妨來看下。
一、拒收快遞還需付運費嗎?
拒收后由誰來承擔,要看原因,不同的情況,承擔都是不同。所以,付不付運費這個跟具體情況有關?
1、有理由拒收。當收到與購買時不一致的情況,可拒收。運費由寄方負責。
2、當收到貨品丟失。送件延誤過長。送件員態(tài)度過于惡略。有理由拒。運費應由快遞負責。
3、無由拒簽。如果沒有理由的,應由購買人承擔。
4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下,無理由拒簽。應該由購買人承擔。
5、由于物流這塊被拒的。寄件人有理由要求快遞進行賠償。
6、由于無法聯(lián)系到收件方,該運費應由寄件方付費。
二、拒收一般多久退款?
拒收后,如果跟商家這邊協(xié)商后了,只要退回去,商家收到后就會退款,所以,這個退款時間以商家這邊的退款時間為準。
拒收快遞后,派件方會與發(fā)件方聯(lián)系,將情況通報對方。隨后發(fā)件方會與發(fā)件人聯(lián)系,通報較詳細的情況。
如果想要拒簽快遞,快遞到來的時候,就不要簽收,讓它自己退回去,待到商家收到貨物之后,再申請退款。可見,拒簽是不能自動退的,要溝通去申請退款。
拒收后退款,登錄淘寶,找到已買到寶貝,點“申請退款”,并說明原因。因為拒簽,所以,選擇未收到物品。一定要在15天之內(nèi)完成操作,超過這個期限,無論有沒有收到貨,錢都會直接打給賣家。
如果賣家同意退款,那么錢就會馬上退到支付寶。如果協(xié)商無效,不同意退款,可以登錄淘寶,在已買到寶貝里,寫清楚拒簽的原因,并上傳快遞拒專簽的截圖,請求介入。
拒收快遞版,要等收到貨物快遞后,才會退款,再這個時間里,要等退回的時間,還有提交退款同意的時間,一般退2-5天才能成功收到退款。
拒收快遞是否需要付運費?這個具體看是哪方的責任?如果非商家的原因拒收,其實,用戶需要自己付運費,如果是商家或者是快遞方的問題,那是對方承擔運費,所以,這個要看拒收的責權方在哪?
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