如何舉報(bào)淘寶店鋪違規(guī)?怎么操作?
2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:155
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淘寶買家在淘寶購物的時(shí)候,會(huì)遇到賣家出售假貨、虛假宣傳的情況,一方面需要進(jìn)行退貨退款處理,同時(shí)最好對(duì)店鋪的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào),防止其他的買家再次上當(dāng)。那么如何舉報(bào)淘寶店鋪違規(guī)?
想要舉報(bào)淘寶店鋪違規(guī)要注意方法,比較直接的舉報(bào)方法就是在進(jìn)入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣家”,這樣就能直接舉報(bào)賣家的違規(guī)行為,但是這種方式比較直接,容易被小心眼的商家看到,產(chǎn)生不必要的麻煩。靠譜一點(diǎn)的方法,可以按照下面的步驟進(jìn)行操作:
1、打開淘寶網(wǎng)址,登錄淘寶賬號(hào),找到要舉報(bào)的淘寶店鋪,來到指定的寶貝頁面,找到角落處的“舉報(bào)”二字。
2、點(diǎn)擊,會(huì)下拉三個(gè)選項(xiàng),選擇“舉報(bào)此商品”,如果想知道更詳細(xì)規(guī)范的填寫流程,也可以先看看商品舉報(bào)演示。
3、進(jìn)入全網(wǎng)舉報(bào)的頁面了,能看到上面有很多舉報(bào)選項(xiàng)推薦,可以找到相應(yīng)的舉報(bào)內(nèi)容。
4、選擇合適的舉報(bào)內(nèi)容,我舉報(bào)淘寶店家有違規(guī)現(xiàn)象,服務(wù)態(tài)度也差,我選了“虛假交易”這一項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。
5、然后就可以填寫它違規(guī)的理由和上傳證據(jù)憑證,帶有紅色星號(hào)標(biāo)記的欄目都要認(rèn)真填寫才能成為有力的憑證,最后提交就可以了。
6、完成之后,可以在全網(wǎng)舉報(bào)主頁面下方看到自己提交的舉報(bào)記錄,還有后面的處理記錄了。如果投訴舉報(bào)成功會(huì)有消息返回回來,注意查看就可以了。
以上就是關(guān)于如何舉報(bào)淘寶店鋪違規(guī)的介紹,對(duì)于淘寶平臺(tái)來說,沒辦法監(jiān)控所有商家的行為,想要發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪違規(guī),還是要靠熱心買家的幫助,讓平臺(tái)少一些黑心商家。
現(xiàn)在的淘寶 店不僅要考慮運(yùn)營推廣,產(chǎn)品質(zhì)量品牌打造,還要時(shí)刻注意自己的店鋪有無違反規(guī)則和侵權(quán)。偶爾還會(huì)收到各種舉報(bào)和投訴,防不勝防。今天開淘小編就跟大家列下如果經(jīng)營一個(gè)淘寶店,可能會(huì)遭遇到的投訴或者違規(guī)情況,那么那些是違規(guī)情況呢?
一、常規(guī)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)
比如,突出使用品牌商標(biāo)logo、濫用知名品牌商標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行宣傳、未經(jīng)授權(quán)使用權(quán)利人的美術(shù)作品或者著作權(quán)衍生產(chǎn)品等行為;這些可能店主不是故意的,但是,如果你一旦用了,就造成了侵權(quán),別人是可以投訴刪除你得鏈接。同時(shí)你得店鋪還要受到處罰。
二、假貨
未經(jīng)授權(quán)假冒廠名廠址、商標(biāo)注冊(cè)權(quán)生產(chǎn)銷售不合格的偽劣商品行為;但是,實(shí)際上很多被投訴的店鋪銷售的并非假貨,可能是他們的售價(jià)、銷售行為違反了某一方的利益;也可能是同行的報(bào)復(fù)打擊;甚至是所謂的職業(yè)打假人的勒索誹謗。不管是哪種,如果您確實(shí)沒有賣假貨,這些也是需要你去注意和了解的。
三、其他違規(guī)行為
淘寶等電商平臺(tái)都有自己的規(guī)則規(guī)矩;每個(gè)商家的店鋪在發(fā)布、裝修、宣傳、銷售過程中都必須遵守的規(guī)則制度。拿淘寶來說,如果您的店鋪有以下行為:
1,廣告商品;2,夸大虛假宣傳;3,sku作弊;4,重復(fù)鋪貨;5,類目不符;6,屬性不符;7,銷售違禁品等行為;都有可能遭遇平臺(tái)的處罰。而當(dāng)你遭遇這些處罰或者投訴時(shí),您會(huì)不會(huì)進(jìn)行申訴,是否了解怎么去提交申訴,提供什么材料,申訴期限等都是一門學(xué)問,需要你去重視和關(guān)注。
開淘小編結(jié)語:淘寶規(guī)則是一件非常嚴(yán)肅的事情,我們?cè)谔詫氝\(yùn)營的過程中需要嚴(yán)格的遵守規(guī)則,不然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。
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