抖音小店拍賣(mài)活動(dòng)如何創(chuàng)建？操作指南

抖音小店可以創(chuàng)建拍賣(mài)活動(dòng)，拍賣(mài)即競(jìng)價(jià)交易玩法，網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)突破了地域限制，讓競(jìng)拍者可在線了解拍品的信息和價(jià)格并參與競(jìng)拍，使得參拍人數(shù)沒(méi)有限制，增加參拍機(jī)率的同時(shí)，促使拍賣(mài)物交易價(jià)格的最大化。同時(shí)與傳統(tǒng)拍賣(mài)相比，網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)大幅度縮減拍賣(mài)周期和減少租用場(chǎng)地成本。

注意：目前抖音拍賣(mài)功能僅對(duì)部分有拍賣(mài)資質(zhì)的拍賣(mài)行開(kāi)放，暫未對(duì)全部商家開(kāi)放。

一、使用流程

商家在使用拍賣(mài)功能時(shí)，主要需要經(jīng)歷3個(gè)大的模塊步驟：

1、入駐并通過(guò)拍賣(mài)資質(zhì)審核;

2、創(chuàng)建拍賣(mài)商品;

3、創(chuàng)建拍賣(mài)活動(dòng);

4、開(kāi)播并投放拍賣(mài)活動(dòng)。

二、適用商家與場(chǎng)景

1、適用商家

使用方：僅符合資質(zhì)要求且被平臺(tái)定向邀請(qǐng)的商家可使用該功能。

2、適用場(chǎng)景舉例

珠寶玉石、酒水飲料、二手奢品等行業(yè)的商家較為常用，可對(duì)高價(jià)值非標(biāo)品進(jìn)行拍賣(mài)，促使拍賣(mài)物交易價(jià)格的最大化

三、商家詳細(xì)操作說(shuō)明

(一)拍賣(mài)商品創(chuàng)建

1、創(chuàng)建拍賣(mài)商品

step1:類(lèi)目選擇

進(jìn)入【抖店后臺(tái)】—【商品】—【商品創(chuàng)建】，選擇商品所屬類(lèi)目(如商家具備拍賣(mài)商品資質(zhì)，將顯示拍賣(mài)商品入口)，點(diǎn)擊選擇【拍賣(mài)商品】。

step2:基礎(chǔ)信息編輯：

類(lèi)目選擇完成后，可開(kāi)始進(jìn)行基礎(chǔ)信息創(chuàng)建：

(1)商品類(lèi)型：【商品類(lèi)型】默認(rèn)置為“拍賣(mài)商品”。

(2)商品標(biāo)題&推薦語(yǔ)：

標(biāo)題需清晰描述所售商品，內(nèi)容最多可支持輸入30個(gè)字;

推薦語(yǔ)內(nèi)容(選填)限8-50個(gè)漢字，需詳細(xì)描述商品賣(mài)點(diǎn);

宣稱(chēng)特殊材質(zhì)或特殊功效，需按平臺(tái)要求提供相關(guān)資質(zhì);

內(nèi)容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(yǔ)(如國(guó)家級(jí)、全網(wǎng)最低、極品、頂級(jí)等);

(3)類(lèi)目屬性：標(biāo)注紅色星號(hào)*為必填類(lèi)目屬性項(xiàng)，請(qǐng)按照商品屬性實(shí)際情況填寫(xiě)。

(4)同店商品推薦：

當(dāng)?shù)赇伾唐窋?shù)量超過(guò)5個(gè)，商品詳情頁(yè)店鋪下方會(huì)有同店鋪推薦商品展示位：

系統(tǒng)推薦：按照商品銷(xiāo)量進(jìn)行推薦。

手動(dòng)配置：可自定義配置推薦商品，不支持推薦商品排序，可支持推薦商品置頂。

(5)上架時(shí)間：系統(tǒng)默認(rèn)選項(xiàng)為“放入倉(cāng)庫(kù)”(商品發(fā)布后會(huì)在“倉(cāng)庫(kù)中”做展示，此時(shí)商品處于下架狀態(tài)，需在“倉(cāng)庫(kù)中”操作上架)

(6)圖文信息：

主圖

至少1張圖片，僅支持png，jpg，jpeg格式;建議上傳1:1的圖片，圖片至少600*600，圖片大小不超過(guò)5M;

圖片支持在線裁剪，裁剪框可自由拖動(dòng)，拖動(dòng)下方滑塊可放大/縮小圖片，定位選擇圖片主體;

支持圖片拖拽排序;

可支持最多上傳5張主圖;

主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，如有中文標(biāo)簽，則必須展示;

第一張主圖必須為商品主體正面實(shí)物圖，若涉及活動(dòng)，圖片上需清晰體現(xiàn)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)方式;

商詳信息

不得涉及虛假宣傳(包含醫(yī)療、廣告極限用語(yǔ)等內(nèi)容);及廣告極限等違禁詞匯用語(yǔ)(如國(guó)家級(jí)、全網(wǎng)最低、極品、頂級(jí)等);

不得發(fā)布第三方信息，如：實(shí)體店信息、銀行賬號(hào)、二維碼、非平臺(tái)鏈接、非平臺(tái)水印、非平臺(tái)聯(lián)系方式等信息;

商品描述信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、推薦語(yǔ)、詳情描述等)需保證要素一致

(7)發(fā)貨模式：系統(tǒng)默認(rèn)為“現(xiàn)貨發(fā)貨模式”，發(fā)貨時(shí)間默認(rèn)選項(xiàng)為48h，請(qǐng)嚴(yán)格按照承諾發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨，超時(shí)未發(fā)貨會(huì)受到相關(guān)處罰。

(8)商品規(guī)格：

支持自定義添加“規(guī)格名”，點(diǎn)擊“新建規(guī)格名”進(jìn)行新規(guī)格創(chuàng)建。

添加對(duì)應(yīng)規(guī)格值信息

注：【拍賣(mài)】類(lèi)型商品，僅支持添加一個(gè)規(guī)格名+規(guī)格值;內(nèi)容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(yǔ)(如國(guó)家級(jí)、全網(wǎng)最低、極品、頂級(jí)等)

(9)價(jià)格&庫(kù)存：

現(xiàn)貨可售庫(kù)存：非活動(dòng)售賣(mài)下，消費(fèi)者看到的可購(gòu)買(mǎi)的sku庫(kù)存數(shù)量，系統(tǒng)默認(rèn)庫(kù)存值為1

起拍價(jià)：拍賣(mài)商品的最低起拍價(jià)格

(10)支付設(shè)置：

在線支付：店鋪必須要開(kāi)通合眾或支付寶自主提現(xiàn)功能后才可以此支付方式。

訂單庫(kù)存計(jì)數(shù)：系統(tǒng)默認(rèn)選擇為“下單減庫(kù)存”。

下單減庫(kù)存：買(mǎi)家提交訂單，庫(kù)存數(shù)量就相應(yīng)減少，訂單取消時(shí)，恢復(fù)庫(kù)存數(shù)量。

-?優(yōu)點(diǎn)：保證用戶只要拍下商品，就一定能買(mǎi)到;

-?缺點(diǎn)：在庫(kù)存緊張時(shí)，如用戶拍下之后未付款，會(huì)影響其他用戶購(gòu)買(mǎi);可能存在有用戶惡意占用庫(kù)存，導(dǎo)致商品售罄，給商家造成損失;

限購(gòu)(可選填)：

累計(jì)限購(gòu)：每個(gè)用戶累計(jì)限購(gòu)件數(shù)，錄入值需為正整數(shù)

每次限購(gòu)：每個(gè)用戶每次下單限購(gòu)件數(shù)(系統(tǒng)默認(rèn)選擇為1件)

商品起售：每個(gè)用戶每次下單至少購(gòu)買(mǎi)件數(shù)(系統(tǒng)默認(rèn)選擇為1件)

常見(jiàn)問(wèn)題：

-?當(dāng)商品報(bào)名活動(dòng)時(shí)，“限購(gòu)”以哪個(gè)為準(zhǔn)?

當(dāng)商品活動(dòng)生效時(shí)，限購(gòu)以活動(dòng)限購(gòu)為準(zhǔn);

當(dāng)商品未報(bào)名活動(dòng)或活動(dòng)未開(kāi)始時(shí)，以所設(shè)置的“每次限購(gòu)”，“累計(jì)限購(gòu)”，“每次至少購(gòu)買(mǎi)”數(shù)值為準(zhǔn)。

(11)服務(wù)與資質(zhì)：

提取方式：默認(rèn)使用物流配送，需選擇【運(yùn)費(fèi)模版】或【新建運(yùn)費(fèi)模版】

售后服務(wù)：系統(tǒng)默認(rèn)勾選項(xiàng)為“訂單完成15天內(nèi)售后保障”，商家可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否“7天無(wú)理由退換貨”(規(guī)則詳見(jiàn))

客服電話：可支持手機(jī)號(hào)，座機(jī)號(hào)，400，800電話的設(shè)置，此處設(shè)置的客服電話將在：商詳頁(yè)【咨詢(xún)】-進(jìn)入IM-左下角電話標(biāo)志進(jìn)行使用

商家備注：備注內(nèi)容僅商家可見(jiàn)，內(nèi)容限50字

資質(zhì)報(bào)告：上傳圖片限制，最多20張

(12)提交審核

2、編輯拍賣(mài)商品

預(yù)展期開(kāi)始后不允許商品再次編輯

(二)拍賣(mài)活動(dòng)創(chuàng)建

1、創(chuàng)建拍賣(mài)活動(dòng)

step1:創(chuàng)建拍賣(mài)活動(dòng)，填寫(xiě)基礎(chǔ)規(guī)則，主要字段和釋義如下：

活動(dòng)名稱(chēng)：該名稱(chēng)不對(duì)買(mǎi)家展示，僅商家可見(jiàn)，可輸入1-5個(gè)中文

投放時(shí)間：拍賣(mài)活動(dòng)的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間

保證金：預(yù)展中和拍賣(mài)時(shí)繳納違約金，未中拍或中拍未違約則退還保證金，中拍支付訂單可用保證金抵付，中拍未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付訂單則扣除保證金;

延時(shí)周期：截拍前N分鐘如有用戶出價(jià)延時(shí)的時(shí)間，一般不限制延時(shí)周期次數(shù);

手續(xù)費(fèi)比例：非必填，通常拍賣(mài)行向委托方與競(jìng)拍方雙方收取傭金，普通商家不收取傭金;

活動(dòng)描述：非必填，可輸入1~20個(gè)中文

step2:添加拍賣(mài)商品

點(diǎn)擊添加商品，選擇拍賣(mài)商品進(jìn)行勾選和添加，單個(gè)拍賣(mài)活動(dòng)最多可添加1000個(gè)商品。

step3:設(shè)置加價(jià)規(guī)則

平臺(tái)提供兩種加價(jià)模式供商家選擇：

2、查看拍賣(mài)活動(dòng)

對(duì)于正在進(jìn)行中或已結(jié)束的拍賣(mài)活動(dòng)，點(diǎn)擊【編輯】按鈕，即可查看拍賣(mài)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括：

保證金繳納情況：

(僅正在進(jìn)行中的活動(dòng)可查看繳納人數(shù)，已結(jié)束的活動(dòng)將不展示保證金繳納人數(shù))

用戶出價(jià)記錄：

(三)直播間投放拍賣(mài)活動(dòng)

1、設(shè)置直播間類(lèi)型

入口：百應(yīng)-直播管理-直播設(shè)置

選擇直播商品類(lèi)型為拍賣(mài)商品

2、拍賣(mài)商品加購(gòu)物車(chē)

入口：百應(yīng)-直播管理-直播中控臺(tái)。

點(diǎn)擊【添加商品】，選擇拍賣(mài)活動(dòng)及對(duì)應(yīng)的拍賣(mài)商品，添加至直播間購(gòu)物車(chē)。

3、開(kāi)始拍賣(mài)

入口：百應(yīng)-直播管理-直播中控臺(tái)

點(diǎn)擊【開(kāi)始拍賣(mài)】，用戶即可在直播間內(nèi)對(duì)該商品進(jìn)行出價(jià)

4、出價(jià)管理與截拍

入口：百應(yīng)-直播管理-直播中控臺(tái)

開(kāi)始拍賣(mài)后，【開(kāi)始拍賣(mài)】按鈕將變?yōu)椤境鰞r(jià)管理】，商家可查看該商品目前的用戶出價(jià)記錄，當(dāng)達(dá)到主播心理價(jià)位時(shí)，點(diǎn)擊【成交】即可截拍

注意：如果該拍賣(mài)活動(dòng)到達(dá)結(jié)束時(shí)間，且主播未點(diǎn)擊成交，則該場(chǎng)直播的拍品流拍。

四、常見(jiàn)問(wèn)題

1、拍賣(mài)玩法的訂單是否可疊加優(yōu)惠?

不可疊加任何形式的優(yōu)惠

2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)如何收取?

技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取基數(shù)為拍品最終成交價(jià)+手續(xù)費(fèi)

3、未中標(biāo)用戶保證金如何退回?

已交保證金并出價(jià)的用戶，如未中標(biāo)，活動(dòng)到期后x小時(shí)，保證金將自動(dòng)退回到原支付賬戶。

推薦閱讀：

抖音電商有付費(fèi)推廣功能嗎?如何提高用戶粘性?

抖音外露達(dá)人聯(lián)系方式如何添加?

抖音小店怎么獲取自然流量?有何方法?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶刷信譽(yù)是不能刷指定產(chǎn)品嗎？刷信譽(yù)平臺(tái)哪個(gè)安全？

極速推推廣異常了怎么修改？是什么原因?qū)е拢?/a>

淘寶直播回放怎么看？淘寶直播有什么用？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。