抖音小店拍賣活動如何創(chuàng)建?操作指南
2022-04-05|09:47|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:438
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抖音小店可以創(chuàng)建拍賣活動,拍賣即競價交易玩法,網(wǎng)絡拍賣突破了地域限制,讓競拍者可在線了解拍品的信息和價格并參與競拍,使得參拍人數(shù)沒有限制,增加參拍機率的同時,促使拍賣物交易價格的最大化。同時與傳統(tǒng)拍賣相比,網(wǎng)絡拍賣大幅度縮減拍賣周期和減少租用場地成本。
注意:目前抖音拍賣功能僅對部分有拍賣資質的拍賣行開放,暫未對全部商家開放。
一、使用流程
商家在使用拍賣功能時,主要需要經(jīng)歷3個大的模塊步驟:
1、入駐并通過拍賣資質審核;
2、創(chuàng)建拍賣商品;
3、創(chuàng)建拍賣活動;
4、開播并投放拍賣活動。
二、適用商家與場景
1、適用商家
使用方:僅符合資質要求且被平臺定向邀請的商家可使用該功能。
2、適用場景舉例
珠寶玉石、酒水飲料、二手奢品等行業(yè)的商家較為常用,可對高價值非標品進行拍賣,促使拍賣物交易價格的最大化
三、商家詳細操作說明
(一)拍賣商品創(chuàng)建
1、創(chuàng)建拍賣商品
step1:類目選擇
進入【抖店后臺】—【商品】—【商品創(chuàng)建】,選擇商品所屬類目(如商家具備拍賣商品資質,將顯示拍賣商品入口),點擊選擇【拍賣商品】。
step2:基礎信息編輯:
類目選擇完成后,可開始進行基礎信息創(chuàng)建:
(1)商品類型:【商品類型】默認置為“拍賣商品”。
(2)商品標題&推薦語:
標題需清晰描述所售商品,內容最多可支持輸入30個字;
推薦語內容(選填)限8-50個漢字,需詳細描述商品賣點;
宣稱特殊材質或特殊功效,需按平臺要求提供相關資質;
內容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等);
(3)類目屬性:標注紅色星號*為必填類目屬性項,請按照商品屬性實際情況填寫。
(4)同店商品推薦:
當?shù)赇伾唐窋?shù)量超過5個,商品詳情頁店鋪下方會有同店鋪推薦商品展示位:
系統(tǒng)推薦:按照商品銷量進行推薦。
手動配置:可自定義配置推薦商品,不支持推薦商品排序,可支持推薦商品置頂。
(5)上架時間:系統(tǒng)默認選項為“放入倉庫”(商品發(fā)布后會在“倉庫中”做展示,此時商品處于下架狀態(tài),需在“倉庫中”操作上架)
(6)圖文信息:
主圖
至少1張圖片,僅支持png,jpg,jpeg格式;建議上傳1:1的圖片,圖片至少600*600,圖片大小不超過5M;
圖片支持在線裁剪,裁剪框可自由拖動,拖動下方滑塊可放大/縮小圖片,定位選擇圖片主體;
支持圖片拖拽排序;
可支持最多上傳5張主圖;
主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,如有中文標簽,則必須展示;
第一張主圖必須為商品主體正面實物圖,若涉及活動,圖片上需清晰體現(xiàn)活動時間和活動方式;
商詳信息
不得涉及虛假宣傳(包含醫(yī)療、廣告極限用語等內容);及廣告極限等違禁詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等);
不得發(fā)布第三方信息,如:實體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等信息;
商品描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標題、主圖、推薦語、詳情描述等)需保證要素一致
(7)發(fā)貨模式:系統(tǒng)默認為“現(xiàn)貨發(fā)貨模式”,發(fā)貨時間默認選項為48h,請嚴格按照承諾發(fā)貨時間進行發(fā)貨,超時未發(fā)貨會受到相關處罰。
(8)商品規(guī)格:
支持自定義添加“規(guī)格名”,點擊“新建規(guī)格名”進行新規(guī)格創(chuàng)建。
添加對應規(guī)格值信息
注:【拍賣】類型商品,僅支持添加一個規(guī)格名+規(guī)格值;內容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等)
(9)價格&庫存:
現(xiàn)貨可售庫存:非活動售賣下,消費者看到的可購買的sku庫存數(shù)量,系統(tǒng)默認庫存值為1
起拍價:拍賣商品的最低起拍價格
(10)支付設置:
在線支付:店鋪必須要開通合眾或支付寶自主提現(xiàn)功能后才可以此支付方式。
訂單庫存計數(shù):系統(tǒng)默認選擇為“下單減庫存”。
下單減庫存:買家提交訂單,庫存數(shù)量就相應減少,訂單取消時,恢復庫存數(shù)量。
-?優(yōu)點:保證用戶只要拍下商品,就一定能買到;
-?缺點:在庫存緊張時,如用戶拍下之后未付款,會影響其他用戶購買;可能存在有用戶惡意占用庫存,導致商品售罄,給商家造成損失;
限購(可選填):
累計限購:每個用戶累計限購件數(shù),錄入值需為正整數(shù)
每次限購:每個用戶每次下單限購件數(shù)(系統(tǒng)默認選擇為1件)
商品起售:每個用戶每次下單至少購買件數(shù)(系統(tǒng)默認選擇為1件)
常見問題:
-?當商品報名活動時,“限購”以哪個為準?
當商品活動生效時,限購以活動限購為準;
當商品未報名活動或活動未開始時,以所設置的“每次限購”,“累計限購”,“每次至少購買”數(shù)值為準。
(11)服務與資質:
提取方式:默認使用物流配送,需選擇【運費模版】或【新建運費模版】
售后服務:系統(tǒng)默認勾選項為“訂單完成15天內售后保障”,商家可根據(jù)實際情況選擇是否“7天無理由退換貨”(規(guī)則詳見)
客服電話:可支持手機號,座機號,400,800電話的設置,此處設置的客服電話將在:商詳頁【咨詢】-進入IM-左下角電話標志進行使用
商家備注:備注內容僅商家可見,內容限50字
資質報告:上傳圖片限制,最多20張
(12)提交審核
2、編輯拍賣商品
預展期開始后不允許商品再次編輯
(二)拍賣活動創(chuàng)建
1、創(chuàng)建拍賣活動
step1:創(chuàng)建拍賣活動,填寫基礎規(guī)則,主要字段和釋義如下:
活動名稱:該名稱不對買家展示,僅商家可見,可輸入1-5個中文
投放時間:拍賣活動的開始與結束時間
保證金:預展中和拍賣時繳納違約金,未中拍或中拍未違約則退還保證金,中拍支付訂單可用保證金抵付,中拍未按規(guī)定時間內支付訂單則扣除保證金;
延時周期:截拍前N分鐘如有用戶出價延時的時間,一般不限制延時周期次數(shù);
手續(xù)費比例:非必填,通常拍賣行向委托方與競拍方雙方收取傭金,普通商家不收取傭金;
活動描述:非必填,可輸入1~20個中文
step2:添加拍賣商品
點擊添加商品,選擇拍賣商品進行勾選和添加,單個拍賣活動最多可添加1000個商品。
step3:設置加價規(guī)則
平臺提供兩種加價模式供商家選擇:
2、查看拍賣活動
對于正在進行中或已結束的拍賣活動,點擊【編輯】按鈕,即可查看拍賣相關的數(shù)據(jù),包括:
保證金繳納情況:
(僅正在進行中的活動可查看繳納人數(shù),已結束的活動將不展示保證金繳納人數(shù))
用戶出價記錄:
(三)直播間投放拍賣活動
1、設置直播間類型
入口:百應-直播管理-直播設置
選擇直播商品類型為拍賣商品
2、拍賣商品加購物車
入口:百應-直播管理-直播中控臺。
點擊【添加商品】,選擇拍賣活動及對應的拍賣商品,添加至直播間購物車。
3、開始拍賣
入口:百應-直播管理-直播中控臺
點擊【開始拍賣】,用戶即可在直播間內對該商品進行出價
4、出價管理與截拍
入口:百應-直播管理-直播中控臺
開始拍賣后,【開始拍賣】按鈕將變?yōu)椤境鰞r管理】,商家可查看該商品目前的用戶出價記錄,當達到主播心理價位時,點擊【成交】即可截拍
注意:如果該拍賣活動到達結束時間,且主播未點擊成交,則該場直播的拍品流拍。
四、常見問題
1、拍賣玩法的訂單是否可疊加優(yōu)惠?
不可疊加任何形式的優(yōu)惠
2、技術服務費如何收取?
技術服務費收取基數(shù)為拍品最終成交價+手續(xù)費
3、未中標用戶保證金如何退回?
已交保證金并出價的用戶,如未中標,活動到期后x小時,保證金將自動退回到原支付賬戶。
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