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    快手小店購物金發(fā)放如何設(shè)置?能疊加優(yōu)惠券嗎?(快手退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保障升級上線支持換貨通知)

    2023-08-10|19:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:28

    對于快手小店的商家們來說,設(shè)置購物金可以幫助他們更好地吸引顧客并提高銷量,因?yàn)橘徫锝鹱鳛橐环N獨(dú)特的付款方式,能夠吸引更多的顧客前來購買商品,那報(bào)名購物金后如何設(shè)置發(fā)放?

    ①設(shè)置入口

    報(bào)名購物金活動(dòng)后才有購物金發(fā)放的設(shè)置入口

    電腦端登錄快手小店后臺:https://s.kwaixiaodian.com/order/list

    快手小店首頁→營銷中心→購物金→購物金發(fā)放→新建發(fā)放場次

    1

    ②新增購物金發(fā)放

    填寫「場次名稱、發(fā)放總金額、發(fā)放總個(gè)數(shù)、隨機(jī)范圍」,選擇「發(fā)放時(shí)間、領(lǐng)取渠道、瓜分方式」,點(diǎn)擊提交

    ● 場次名稱:必填,15個(gè)字,僅主播可見

    ● 發(fā)放購物金總額:必填,整數(shù),單位元,有上限

    ● 發(fā)放個(gè)數(shù):必填,整數(shù),單位個(gè),有上限

    ● 活動(dòng)開啟時(shí)間:精確到秒,下拉時(shí)間框

    ○ 設(shè)置的時(shí)間必須在5min之后

    ○ 和已設(shè)置的活動(dòng)間隔必須大于5min

    ○ 可設(shè)置的時(shí)間范圍:2022年10月20日00:00-2022年11月11日23:59

    ○ 活動(dòng)開啟且當(dāng)前正在直播時(shí),活動(dòng)開啟成功

    ● 領(lǐng)取渠道:必選,默認(rèn)選直播間

    ● 瓜分方式:必選,默認(rèn)選隨機(jī)

    ● 隨機(jī)范圍:必填,上限/下限,上限=總金額-0.01*總個(gè)數(shù),下限=0.01

    ③修改購物金發(fā)放

    修改入口:快手小店首頁→營銷中心→購物金→購物金發(fā)放→修改

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    可修改「發(fā)放總金額、發(fā)放總個(gè)數(shù)、發(fā)放時(shí)間、隨機(jī)范圍」,填寫規(guī)則同上

    3

    購物金能疊加優(yōu)惠券嗎?

    能。

    購物金可與平臺營銷優(yōu)惠(例如平臺券等)、商家營銷優(yōu)惠(例如店鋪券等)疊加使用。快手小店報(bào)名了購物金能夠增加消費(fèi)者的購物體驗(yàn),這種靈活性能夠滿足不同消費(fèi)者的需求,讓他們在購物過程中感到更加舒適和滿意。而大家在設(shè)置購物金發(fā)放時(shí),請注意金額是須整數(shù)的。

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    快手退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)保障升級上線支持換貨通知

    由于快手商家對退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)不支持換貨場景進(jìn)行過反饋,為更好地服務(wù)各位商家,給與更完善的購物保障和更好的購物體驗(yàn),[退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)]計(jì)劃升級為[退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)],近期將開始逐步放量。

    逐步放量規(guī)則:

    自8月6日開始,平臺將隨機(jī)抽取帶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)且開通換貨功能的商家進(jìn)行逐步放量,被命中的訂單在用戶首次換貨時(shí)平臺將補(bǔ)償因換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)同退貨)。

    Q&A:

    Q:買家如何獲得換貨補(bǔ)償?

    A:買家發(fā)起換貨申請-商家同意-買家填寫正確的換貨物流信息-商家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨-系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)償-補(bǔ)償成功-補(bǔ)償?shù)劫~。

    Q:買家如何查看帶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)訂單是否支持換貨?

    A:提交訂單時(shí):退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)權(quán)益標(biāo)注處會(huì)顯示退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是否支持換貨。

    支付后:可查看訂單詳情頁-訂單服務(wù)處-退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)。

    Q:商家如何查看帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單是否支持換貨?

    A:由于逐步放量,暫不支持商家查詢,若訂單享有退換貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi),會(huì)在服務(wù)名稱處有所區(qū)別。

    Q:退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)權(quán)益升級是否影響服務(wù)費(fèi)用?

    A:逐步放量期間,不影響訂單服務(wù)費(fèi)用。

    Q:商家需要如何操作?

    A:不需要商家操作,平臺隨機(jī)抽取帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的支付訂單進(jìn)行權(quán)益升級。

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