拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率?
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:50
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拼多多應(yīng)答率怎么計(jì)算的?怎么提升應(yīng)答率?今天小編就來跟大家講講,往下看吧。
有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%
=(咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)?無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù))/咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)×100%
咨詢該商家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù),同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問只累計(jì)一次。
無效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00,所有咨詢該商家問題的消費(fèi)者中,任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過一小時(shí)后才得到商家客服回復(fù)的消費(fèi)者的總?cè)藬?shù),平臺統(tǒng)計(jì)時(shí)間以消費(fèi)者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù),同一消費(fèi)者當(dāng)天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計(jì)一次。
拼多多客服回復(fù)率在哪里看?
登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時(shí)回復(fù)率”。
用魔店-智能客服功能,支持多個(gè)店鋪客服在線,共同回復(fù),還可以設(shè)置自定義的自動(dòng)回復(fù),能夠有效提升回復(fù)速度。
好了,以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識了,希望能夠幫到你們。
在拼多多平臺上面開店的賣家也越來越多了,但是開店時(shí)也需要做好店鋪的推廣,而直通車也是非常受歡迎的一種推廣工具,今天我就來教各位拼多多商家去開好直通車。
1、選詞。記得一句口訣,大類目,找精準(zhǔn),小類目,找大詞。大類目,一定要找精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的,比如大碼針織衫、雪紡連衣長裙等等。
為了避免選詞一長沒流量,選詞一斷燒錢快的盲區(qū),給大家講個(gè)選詞的小方法,首先選詞不要操作三個(gè)詞語,特例除外;
其次,屬性詞一定要符合寶貝上傳時(shí)候的屬性,比如,屬性是長款的,開車的時(shí)候別選短款,連衣裙就別選短裙;最后,選詞的時(shí)候,選不超過二十個(gè)詞,不低于十個(gè)詞,高于二十個(gè),可能成本過高,低于十個(gè)了,可能會遺漏精準(zhǔn)詞。選完以后,刪除8分以下的詞,然后再去測詞。
2、基礎(chǔ)銷量。直通車的基礎(chǔ)銷量是非常的關(guān)鍵的。如果一個(gè)新品,你開了直通車,出價(jià)再高可能都沒有展現(xiàn),但是你刷了一單,馬上會有展現(xiàn)出來。
每個(gè)新寶貝,系統(tǒng)都會比較友好的,只要你開了車,出過幾單,質(zhì)量分跟權(quán)重會提升的比較快,出價(jià)自然就低了。所以直通車的前期操作是非常關(guān)鍵的,這個(gè)我們在后面直通車專門課程會講到。
3、大詞不一不二,精準(zhǔn)詞不三不四。這句話是什么意思呢,大詞的話,不建議大家開第一第二,競爭太大,燒錢如流量,第三四位是最優(yōu)質(zhì)的,在第三屏到第五屏,用戶還是有耐心話下去的。
精準(zhǔn)詞不建議大家開到第三第四位,精準(zhǔn)詞本身流量相對較小,競爭也會相對較弱,而且一般精準(zhǔn)詞的轉(zhuǎn)化也會比較高的。我們開到第一第二,有利于獲得更多的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)流量。
4、出價(jià)。先高后低,卡位出價(jià)。出價(jià)的時(shí)候,先出到一到兩塊,卡到前五的位置,有流量,也較容易搜到的位置,然后開始按照計(jì)劃補(bǔ)單,基本上幾單補(bǔ)好了,權(quán)重上去,同等出價(jià)排名也會下去,這是就一毛一毛降價(jià),如果掉到后一位,那就一分一分加,加到回到原位為止。
具體什么詞卡什么為止,就看不同的類目,不同的關(guān)鍵詞,也要看自己的產(chǎn)品,多開點(diǎn)車,有經(jīng)驗(yàn)了,就明白了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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