抖音商品虛構劃線價專項治理公告
2022-06-05|13:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:290
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近日平臺發(fā)現,有部分經營鐘表、酒類、手機類商品的商家通過虛高設置劃線價,對消費者產生虛假優(yōu)惠誤導,依據《中華人民共和國價格法》及相關法律法規(guī)、抖音平臺相關規(guī)定,該行為嚴重干擾了平臺正常經營秩序。
虛構劃線價違規(guī)表現包括但不限于:
(1)設置的劃線價虛高,劃線價無任何依據(劃線價依據包括真實合法的專柜價、吊牌價、官網零售價、廠商指導價或該商品曾經展示過的銷售價等);
(2)通過其他虛假或者使人誤解的方式標示劃線價。
請各位商家做好自查整改,刪除違規(guī)商品,在遵循市場規(guī)律的前提下,應嚴格遵守法律規(guī)定要求,對所有價格的真實性、準確性、合法性負責,禁止以虛構劃線價、虛構優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。
對于不符合規(guī)定的商家,抖音平臺將按照《商品價格管理規(guī)則》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》-虛假宣傳對商家進行包括但不限于封禁商品、扣除全部保證金,店鋪清退,永不合作等相關處理。
一、虛構劃線價案例:
1、手表劃線價:標示“¥2999(劃線價)”
經核實,商家無法提供該商品的劃線價依據,構成利用虛假的價格或者使人誤解的價格誘騙消費者的行為。
2、手機虛構劃線價:標示“¥4999(劃線價)”
經核實,商家無法提供該商品的劃線價依據,構成利用虛假的價格或者使人誤解的價格誘騙消費者的行為。
3、酒類商品虛構劃線價:標示“¥999(劃線價)”
經核實,商家無法提供該商品的劃線價依據,構成利用虛假的價格或者使人誤解的價格誘騙消費者的行為。
二、商家開展降價促銷活動應遵守基本合規(guī)要求:
1、未銷售過的商品開展促銷活動,不得使用“原價”、“原售價”、“成交價”等類似概念
2、劃線價應有明確依據、不得虛構劃線價;
3、應當明碼標價,如實說明降價原因、降價期間,尤其針對限時降價,應顯著標明期限;
4、應保證標注的降價價格與實際結算價格保持一致,不得低價攬客、高價結算;
5、應當標明或者通過其他方便消費者認知的方式表明降價的基準;
6、降價有相關條件的,應顯著標明條件;
7、不得虛構優(yōu)惠折價;
8、不得使用欺騙性或誤導性語言、文字、圖片、計量單位等標價,或者謊稱降價或者將要提價,誘導消費者購買;
9、不得違反《廣告法》關于極限用語、虛假廣告等相關規(guī)定。
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