什么是拼多多回復(fù)率考核時間？怎么提高回復(fù)率？

在拼多多開店的各位必定知道拼多多回復(fù)率查核時刻這個東西，回復(fù)時刻對于賣家的轉(zhuǎn)化是有很大的影響的，很多人那還不是很了解這方面的信息，那就過來看看今日的這篇文章吧!給你解讀你想要的!一、什么是拼多多回復(fù)率查核時刻?

咨詢該商家的顧客總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00一切咨詢該商家產(chǎn)品售前問題或者交流售后的顧客的總?cè)藬?shù)，同一顧客當(dāng)天內(nèi)屢次問詢只累計一次。

無效回復(fù)的顧客總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，一切咨詢該商家問題的顧客中，任意一條音訊未得到商家客服回復(fù)或者超越一小時后才得到商家客服回復(fù)的顧客的總?cè)藬?shù)，渠道計算時刻以顧客當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)楦鶕?jù)，同一顧客當(dāng)天內(nèi)屢次問詢未得到回復(fù)只累計一次。

二、怎樣進步回復(fù)率?

拼多多回復(fù)率扣錢查核規(guī)則適用范圍，為一切滿足當(dāng)天咨詢的顧客總?cè)藬?shù)大于等于100的商家，商家客服有用回復(fù)率到達50%以上(含50%)，若商家某一天的回復(fù)率低于50%，則渠道會依照商家客服回復(fù)規(guī)則進行處理。

那么怎樣進步呢?

1、主動回復(fù)不算，機器人回復(fù)才會算回復(fù)率有些商家在歇息的情況下,回復(fù)不了,就會設(shè)置主動回復(fù)，以為這個可以處理回復(fù)率問題，其實,主動回復(fù)不算。

現(xiàn)在,只要在商家后臺設(shè)置的機器人回復(fù),才會算回復(fù)率。

2、廣告信息不回復(fù)拼多多商家會直接不回復(fù)廣告信息，其實,這種舉動是不對的。

由于廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，假使不理睬，店鋪回復(fù)率會下降，所以,該回復(fù)的還得回。

另外，主張商家可以運用多多管家聊天工具來登錄拼多多店鋪的賬號來進行聊天，多多管家可以支撐一個人軟件多個店鋪同時聊天，商家就不怕錯過客戶的音訊，回復(fù)率也合格了。

簡單來說，買家音訊呼應(yīng)越及時，成交率越高，期望我們閱覽之后，可以盡力提高店鋪5分鐘回復(fù)率，拼多多回復(fù)率進步之后，相信銷量也會有明顯的提高!今日的共享就到這兒了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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