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抖音巨量千川常見問題分享

2022-06-03|05:03|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：427

抖音小店商家想要對店鋪進(jìn)行多形式的帶貨推廣，可以嘗試使用巨量千川廣告投放。抖音商家或達(dá)人對開通和投放巨量千川還有疑問的，可以往下看看有沒有你想要了解的答案。

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1、抖音巨量千川審核相關(guān)問題可以去哪咨詢?

(1)店鋪及商品審核，請咨詢【電商審核值班號】;

(2)巨量千川準(zhǔn)入、賬戶及計劃審核：

a、千川廣告賬戶咨詢：咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/賬戶>>業(yè)務(wù)(千川)>> 千川賬戶ID>>問題描述;

b、千川落地頁咨詢：咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/千川落地頁>>千川賬戶ID>>落地頁ID>>問題描述;

c、千川廣告計劃咨詢：咨詢類型>>審核結(jié)果申訴/廣告計劃>>千川賬戶ID>>廣告計劃ID>>問題描述。

2、一個店鋪能開幾個巨量千川賬戶?

一個抖店(營業(yè)執(zhí)照)只能開一個直客巨量千川賬戶;

一個抖店可以找多家代理合作，但每個代理僅能給每個抖店開一個巨量千川賬戶。

3、巨量千川開戶是否還有優(yōu)聯(lián)庫的準(zhǔn)入要求?

基于行業(yè)實際發(fā)展情況與消費者需要，平臺將進(jìn)一步調(diào)整準(zhǔn)入條件，不再將優(yōu)聯(lián)庫作為準(zhǔn)入依據(jù)的主要通道。但優(yōu)質(zhì)的品牌(客戶)對于平臺廣告生態(tài)乃至消費者體驗都有著至關(guān)重要的作用，而巨量引擎也一如既往鼓勵商家們基于品牌進(jìn)行長效經(jīng)營與廣告投放。優(yōu)聯(lián)庫不再作為閉環(huán)電商廣告(巨量千川)的主要硬性準(zhǔn)入通路。

4、店鋪體驗分會影響到巨量千川開戶嗎?

不會，商家完成抖店官方賬號綁定，在店鋪正常營業(yè)狀態(tài)下即可開通巨量千川賬戶。但短視頻廣告會以體驗分作為基礎(chǔ)考核指標(biāo)做階梯管理，商家體驗分過低，跑量會受到影響，建議提升自身體驗分。

5、巨量千川開戶成功后，直播廣告需要走報白嗎?

不需要，開通巨量千川賬戶即享有投放直播間廣告權(quán)限，但會進(jìn)行投放直播間電商作者帶貨口碑分考核，對于帶貨口碑分低于4.0的電商作者無法創(chuàng)建直播計劃。

6、沒開通魯班可以注冊巨量千川嗎?

可以，巨量千川支持抖店商家及達(dá)人等多種角色進(jìn)行廣告投放。

7、珠寶玉石在巨量千川的準(zhǔn)入政策是什么?

通過電商基地準(zhǔn)入的客戶，可在巨量千川投放直播廣告，但不接受短視頻的推廣，具體規(guī)則建議商家咨詢基地服務(wù)商。

8、商家投放巨量千川要繳納額外保證金嗎?

商家只需要在申請巨量千川投放前完成店鋪保證金的繳存，店鋪保證金分為基礎(chǔ)保證金、浮動保證金和貨到付款保證金，三項中取最高標(biāo)準(zhǔn)繳納。若商家未達(dá)到繳存浮動保證金的門檻且未開通貨到支付，則僅繳存基礎(chǔ)保證金即可。