導(dǎo)致拼多多店鋪被罰款的因素有哪些？應(yīng)該注意什么？

拼多多店肆被罰款相對于淘寶店肆來說是比較多的，店肆被罰款是多種要素導(dǎo)致的，商家在店肆運營的過程中，只要稍微留意，實際上還是能夠防止被罰款的狀況，那么詳細(xì)商家需求留意哪些問題呢?

1、客服服務(wù)膠葛在拼多多店肆運營當(dāng)中，許多時候是店肆客服的問題，當(dāng)客服與顧客產(chǎn)生膠葛，而顧客又保留了客服的服務(wù)不妥的證據(jù)，當(dāng)顧客向渠道投訴賣家，渠道是那么店肆是肯定要被罰的因為消費性渠道一般都是維護(hù)顧客的利益的。

因而商家要留意，要做好店肆的客服訓(xùn)練，防止被投訴。

2、客服回復(fù)率針對拼多多店肆，渠道會有回復(fù)率的考核，也就是回復(fù)的及時性以及回復(fù)的有用人數(shù)，假如店肆有100個人咨詢，而只回復(fù)了60人，那么說明回復(fù)率太差，一般少于5%的回復(fù)率都是很差的，因而商家要最好回復(fù)作業(yè)，添加回復(fù)率。

3、物流發(fā)貨相對于淘寶天貓來說，拼多多的物流會更嚴(yán)厲一些，渠道一般要求買家下單后的48小時內(nèi)，商家有必要上傳物流單號。

同時在24小時內(nèi)買家要能夠在物流渠道查到他的下單信息，24小時后要能查到中轉(zhuǎn)信息，從下單到下單后的24小時對商家來說，最重要的是確保物流的更新。

為什么拼多多渠道對物流的要求這么高，原因在于商家假如沒有在規(guī)定時間內(nèi)做好物流作業(yè)，那么就會被渠道認(rèn)為是延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨，這樣的話也是會遭到處分的。

4、留意防止售假拼多多渠道屬于拼單購買，價格實惠，許多買家只看價格買東西，有的時候產(chǎn)品的質(zhì)量或許和買家想要的有不同，這樣很容易引起買家的投訴，更不要說售賣假貨的店肆了，假如店肆一單售假，渠道鑒定核實后，將會遭到渠道罰款，在售假后商家是能夠申述的，但是要留意假如是你的店肆售假的話，不要進(jìn)行申述，不然將會遭到10倍的罰款。

5、報名活動拼多多店肆報名活動后是不能去消活動的，在活動上線時商家撤銷活動的話，則會被罰款，一般是罰活動的確保金，因而商家報名活動后盡量不要撤銷。

以上是會導(dǎo)致拼多多店肆被罰款的幾個要素，商家要防止店肆被罰款，那么就要留意以上問題，盡量做好店肆運營，不要去觸碰渠道的紅線。

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