拼多多介入多久能退款？買家申請退款的流程是什么？

                    雖然在拼多多官網(wǎng)購物的買家有很多，可是退款的人數(shù)也不少。

有些買家想要退款卻受到了賣家的回絕，這個時候只能找拼多多小二介入處理了。那么拼多多介入之后，多久能夠退款呢?

當(dāng)買家請求了客服介入之后，正常情況下都會在買家反饋之后，拼多多的客服會馬上給出呼應(yīng)。假如職責(zé)是在賣家，那么拼多多平臺客服審閱之后，是會當(dāng)即退款給買家的，假如此次交易問題職責(zé)在買家，那么拼多多平臺客服審閱后，并不會退款給買家。

買家請求退款的流程是什么?

1、翻開手機(jī)上的拼多多，進(jìn)入首頁后將頁面切換至【個人中心】，如下圖所示;

2、點(diǎn)擊個人中心頁面的【我的訂單】，如下圖所示;

3、找到自己需求退款的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖所示;

4、在翻開的訂單頁面中點(diǎn)擊【請求售后】按鈕，如下圖所示;

5、結(jié)合自己的實(shí)際情況挑選需求的退款方法，如下圖所示;

6、在請求售后頁面填寫請求信息，如下圖所示;

7、填寫完成后點(diǎn)擊底部的【提交請求】即可，如下圖所示。

買家請求退款一般有三種情況，第一種是未成團(tuán)的訂單，未成團(tuán)的訂單目前是無法請求退款的，能夠等24小時后自動退款，或者成團(tuán)后再請求退款，需求和賣家溝通一下;第二種是已成團(tuán)未發(fā)貨的，現(xiàn)在部分買家是能夠直接在客戶端請求退款的，商家同意即可。

沒有退款功用的買家，能夠去聯(lián)絡(luò)買家售后退款，假如買家真實(shí)不退可能會導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題，商家能夠找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需求提供給客服訂單號還有和買家談天的截圖就好。

第三種是已發(fā)貨退款，假如快遞在途中，賣家追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家請求退款，這個就需求和買家去聯(lián)絡(luò)，讓買家吊銷退款請求，不吊銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨品返還后再讓買家請求。

買家收到貨品覺得不滿意能夠直接聯(lián)絡(luò)賣家溝通，假如溝通未果那么就需求拼多多介入保護(hù)自己的買家權(quán)益了。保留和賣家的談天依據(jù)和商品依據(jù)，只需證明是賣家的職責(zé)，那么平臺就會把商品退還給買家了。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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