為什么淘寶店鋪突然不存在了?店不存在了能退款嗎?
2023-08-17|06:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25
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淘寶店鋪正常營業(yè)狀態(tài)下,大家都可以搜索到店鋪頁面但某天也有人發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常逛的店鋪突然不存在了,這到底是為什么?接下來,我們就來說下淘寶店鋪突然不存在的原因,各位可以了解下。
一、為什么淘寶店鋪突然不存在了?
1、店名沒被啟用,也有可能是輸錯了。
2、賣家的店關(guān)閉了,這種情況可能是封了或被關(guān)閉了。
3、店鋪長期不開或不發(fā)布,就會被關(guān)閉或釋放了。
4、店有違規(guī)的情況或是更改店名這種情況下可能也搜不到。
二、淘寶店鋪不存在了能退款嗎?
能的。
因為就算是關(guān)閉了店鋪。這筆訂單仍然存在,可以去聯(lián)系賣家,讓對方退款。如果得不到回應(yīng),可以去申請?zhí)詫毧头槿?,小二自然會幫你處理的?/p>
具體有下面就這情況:
第一種情況是,保金還有,仍然還有部分的保金在賬戶里面,這個是維權(quán)退款,錢是肯定可以退回來的,所以這部分是可以放心。
第二種情況是,保證金因為違規(guī)或者其他的情況別扣光了,就沒有錢退回來了,即使維權(quán)成功了,也退不回來。但是該賣家會被處罰,結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是少見的。
店鋪突然不存在的原因可能是賣家關(guān)掉、店鋪長期不發(fā)布或者是沒有啟用名稱又或者是違規(guī),當(dāng)然如果是正常開店的店鋪如果是突然不再了,違規(guī)的可能性是非常大的,這也是根本的原因。
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