買家在我們的店鋪下單后，會留下聯(lián)系方式，收集這些聯(lián)系方式，可以做短信營銷，就是通過短信的方式聯(lián)系買家，讓TA們進入我們的店鋪，瀏覽并購買我們的產(chǎn)品。

一、短信營銷怎么設(shè)置

1、登錄客戶運營平臺，點擊左側(cè)菜單欄【智能營銷】，點擊【立即創(chuàng)建】進入【短信營銷】。

2、計劃創(chuàng)建第一步：創(chuàng)建計劃并填寫基本信息。

在明確營銷目的之后，可以選擇系統(tǒng)推薦人群或者點擊【新建人群】自定義添加人群。

點擊新建人群，利用左側(cè)給出的標(biāo)簽，在右側(cè)圈選出我們需要的人群。例如：店鋪歷史上(720)天有過購買，但是最近90天沒有購買、并且最近30天有加購，我們就可以分別勾選這三個標(biāo)簽，并在右側(cè)設(shè)置相應(yīng)的條件，最后給這個人群命名：重點淘寶流失人數(shù)即可。

人群保存后，這個人群會出現(xiàn)在自定義人群列表里，選中確定即可。

3、計劃創(chuàng)建第二步：選擇轉(zhuǎn)化渠道和是否需要使用優(yōu)惠券

目前支持兩種渠道將營銷信息傳達(dá)給客戶：短信、定向海報。

短信只支持對人群中的成交客戶發(fā)放。定向海報是在店鋪首頁放置一個裝修模塊，此模塊可以對選定人群做個性化的展示。

為了更好的轉(zhuǎn)化這部分客戶，我們可以為他們準(zhǔn)備一些專享的權(quán)益、優(yōu)惠。如果不想添加權(quán)益，這里也可以不選擇。

在選擇優(yōu)惠券時，如果沒有合適的優(yōu)惠券，可以新建一個，推廣方式選擇【買家領(lǐng)取】，推廣范圍選擇【客戶關(guān)系管理】。另外，在創(chuàng)建優(yōu)惠券時，建議發(fā)放數(shù)量要大于當(dāng)前人群總?cè)藬?shù)，以免造成領(lǐng)取失敗。

二、怎么收費的?

淘寶短信營銷一般都是商家去購買短信包，然后按月來收費的，具體收費多少就看商家找的哪家的短信營銷軟件了。

設(shè)置了短信營銷之后，系統(tǒng)會自動給顧客發(fā)送營銷短信，想要取得理想的營銷效果，大家要編寫好的營銷文案，同時，要注意發(fā)送短信的時間，切記不要發(fā)送得太過頻繁。

淘寶短信營銷是怎么收費的？怎么做好？

大家都知道，用手機發(fā)送短信的時候是需要收費的，所以淘寶商家有時候用的短信營銷也是要收費的。有些商家覺得短信營銷很有用，就想要知道淘寶短信營銷是怎么收費的?怎么做好?

淘寶短信營銷是怎么收費的?

淘寶短信營銷一般都是商家去購買短信包，然后按月來收費的，具體收費多少就看商家找的哪家的短信營銷軟件了。

短信營銷怎么做好?

1、對顧客停止合理的分類，依據(jù)分類發(fā)送短信

短信營銷之所以會被顧客以為是病毒式營銷、騷擾式營銷，很大的水平上是由于賣家不分人群，千篇一概的發(fā)送短信。而這樣的行為，并不能到達(dá)營銷目的，反而會降低顧客對店鋪的信任度，流失已有顧客。

賣家在發(fā)送短信前，要對顧客停止明白的分類，有針對性的發(fā)送不同的短信內(nèi)容，做到讓發(fā)送的信息與顧客相關(guān)。這樣，顧客就會增加對短信內(nèi)容的興味，從而對店鋪、店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生興味，到達(dá)短信營銷的目的。

2、短信內(nèi)容簡約明了，做到“關(guān)心+營銷”

冗長的文章常常讓人覺得乏味、無可讀性，短信亦如此，快節(jié)拍時期，誰還會花大量的時間在看短信上?因而，淘寶賣家在編輯短信內(nèi)容時，應(yīng)該留意短信字?jǐn)?shù)的限制，盡可能在一條短信掩蓋一切的內(nèi)容，由于假如多于一條的短信內(nèi)容會給顧客形成騷擾，同時內(nèi)容過于啰嗦，難以吸收顧客留意。

短信內(nèi)容應(yīng)是“關(guān)心+營銷”，由于短信營銷是為了到達(dá)吸收顧客下單、喚醒沉睡顧客、活動預(yù)熱等營銷目的的營銷手腕，賣家不能忘了其短信營銷的實質(zhì)。因而，賣家在編輯短信內(nèi)容時，應(yīng)做到關(guān)心與營銷相分離。如：親，圣誕節(jié)到了，祝您圣誕節(jié)快樂喲!本店圣誕滿100送10元，還有好禮相送~這樣，既給予顧客關(guān)心，又到達(dá)了營銷的目的，豈不是一箭雙雕!

其實短信營銷的對象和人數(shù)就是在該店買過東西的買家，或是從其他渠道得到的聯(lián)絡(luò)方式，人數(shù)是沒有限制的，可以普遍撒網(wǎng)，總會有感興趣的來買。如果是老顧客，買過商品曉得質(zhì)量如何了，普通有短信提示折扣都會有回頭客的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店怎么運營教程，文案怎么做？

淘寶店鋪因盜圖扣分，圖片明明來源與ins，請問投訴人是怎樣把ins上的圖片化為己有的？

新手賣家如何精準(zhǔn)找詞圈定精準(zhǔn)人群？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。