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    京東保價規(guī)則是什么?注意事項(xiàng)有哪些?

    2022-05-30|10:28|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:722

    為了提升京東消費(fèi)者的購物體驗(yàn),推出一款京東保價的功能,這是防止顧客在購買商品之后,商品出現(xiàn)降價,讓買家覺得買貴了,而增加退貨的頻率。在價保規(guī)則范圍內(nèi),賠償差額,保障買家的利益,那么京東保價規(guī)則是什么?



    價保的規(guī)則是什么:

    1、如果是先款后貨的訂單,訂單中商品出現(xiàn)降價行為的,那么商品在沒有出庫時按照新價格結(jié)算,多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。 如果是貨到付款的訂單,訂單中商品出現(xiàn)降價行為,那么在貨物出庫之前買家可以進(jìn)入我的京東-價格保護(hù)頁面自主申請價保服務(wù)。

    2、如果商品已經(jīng)出庫的,買家在收到貨物的當(dāng)場致電客服確認(rèn)價保的事宜,以客戶訂單價格和收到商品時商城價格,兩者中最低價格結(jié)算。如果是上門自提的訂單,訂單中商品出現(xiàn)降價行為,那么在貨物出庫之前買家可進(jìn)入我的京東-價格保護(hù)頁面自主申請。

    3、如果買家提交訂單后商品出現(xiàn)漲價行為的,商品價格還是按照買家下單時的價格結(jié)算,無論買家是否已經(jīng)匯款,不需要與京東客服確認(rèn)。套裝商品、特價商品、搶購商品、分期付款的商品不享受價保服務(wù)。

    京東保價注意事項(xiàng):

    1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品不支持價保;售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保。

    2、無貨、參與秒殺、限購的商品不支持價保;套裝與商品本身為贈品的商品、生鮮實(shí)物類商品不支持價保;超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保。

    4、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保;購買前無贈品,購買后有京東贈品,商品本身未降價,不支持價保,含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額。

    以上就是對京東保價規(guī)則內(nèi)容的一個介紹,還有一些它的注意事項(xiàng),京東價保讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時候保障他們的利益不受侵害,但是需要發(fā)生價保的東西也是要符合京東保價規(guī)則。今天的介紹就到這里了。



    京東保價怎么申請?申請保價有什么要求?

    有些用戶在京東購買了一款產(chǎn)品以后,過幾天在看發(fā)現(xiàn)價格下降了不少,如果遇到這種情況,不要驚訝,因?yàn)榕c大多數(shù)的電子商務(wù)平臺一樣,京東上面的商品價格并不是一成不變的,會隨著優(yōu)惠政策的變化,商品的價格會出現(xiàn)波動。為了保障這部分用戶的權(quán)益,京東推出了保價服務(wù),用戶可以申請退差價的,那么京東保價服務(wù)怎么申請?

    一、京東保價怎么申請?

    1、在手機(jī)上打開“京東”app,在京東首頁的最下方,點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入。

    2、在“我的”的界面中間,找到“客戶服務(wù)”,然后在客戶服務(wù)的自助服務(wù)里,找到“價格保護(hù)”,點(diǎn)擊價格保護(hù)。

    3、在“價格保護(hù)系統(tǒng)”中后,就可以找到你要進(jìn)行保價的商品,如果點(diǎn)擊最右邊“申請”按鈕,進(jìn)行申請。

    4、買家在點(diǎn)擊申請后,系統(tǒng)就會開始審核你申請的商品是否符合保價條件,一般需要需要等待1分鐘左右。如果你購買的商品確實(shí)降價了,那么系統(tǒng)就會返還給你相應(yīng)的差價。但是如果商品并未降價,系統(tǒng)會提示你保價失敗。

    5、之后買家要是想查看直接的報價申請記錄的話,特可以在“價格保護(hù)系統(tǒng)”中,點(diǎn)擊右邊“申請記錄”,查看你申請保價的記錄。

    二、申請保價的要求

    并不是所有的類目都支持保價,用戶在申請保價的時候,可以看一下自己的商品是不是支持。一般情況下,家用電器商品、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機(jī)通訊、日用百貨類商品、圖書商品都可以申請保價服務(wù)。

    可在訂單商品簽收之前申請價保。如申請成功,未付款的訂單,您可按照申請通過后的商品價格支付。已付款的訂單,將贈送您與差額部分等值的款項(xiàng)、或京券、京豆。

    京東保價對于消費(fèi)者來說是非常有用的功能,有時候錯過了店鋪的營銷活動,也可以挽回一部分損失,但是申請之前,要確認(rèn)支持才可以哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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