幕思城>電商行情>多多開店>經(jīng)驗分享>京東非自營怎么申請京東介入?哪些是非售后范圍?

    京東非自營怎么申請京東介入?哪些是非售后范圍?

    2023-03-15|22:18|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:35

    京東的自營店鋪是屬于官方店鋪,所以要求非常的高,大家如果加入京東的話可以選擇第三方賣家去入駐,也就是非自營店鋪,京東非自營怎么申請京東介入?

    一、京東非自營怎么申請京東介入?

    1、進入京東APP界面,點擊下方我的。

    2、進入我的界面,點擊我的客服。

    3、進入我的客服界面,點擊交易糾紛即可。

    二、京東介入的條件是什么?

    如果雙方無法協(xié)商,可以直接申請糾紛處理介入。申請后,商家不可以做任何操作,只能查看。服務(wù)單顯示為鎖定狀態(tài),京東客服會依照售后處理原則,操作最終結(jié)果,當然中間客服會調(diào)查。

    不要經(jīng)常去介入,因為申請后也需要排隊,需要客服領(lǐng)取在去與用戶和商家雙方核實信息才能做出最終結(jié)果,所以會延長處理時效。

    客服介入受理范圍做如下優(yōu)化調(diào)整:涉及維修周期較長,可能會導(dǎo)致系統(tǒng)自動退款,在與客戶協(xié)商的情況下可申請介入。

    非售后范圍的:

    1、涉及能否退換等糾紛類問題建議與客戶協(xié)商解決,若仍介入,將通過糾紛系統(tǒng)來處理。

    2、涉及上門的,請詢問在線的物流給予解答。

    3、涉及店鋪運營、系統(tǒng)操作等基礎(chǔ)的咨詢問題請聯(lián)系在線人員。

    糾紛處理:可擇自行協(xié)商,如自買家提起糾紛申請后36小時內(nèi),協(xié)商未果或商家未作處理的,介入后即有權(quán)根據(jù)規(guī)則對糾紛進行處理,商家屆時要接受處理的結(jié)果。

    京東的非自營店鋪想要申請京東平臺的加入,大家就需要去準備好相關(guān)的入駐資料,京東平臺是比其他電商平臺入駐都要嚴格的,所以資料一定要準備齊全。

    推薦閱讀:

    京東旗艦店入駐流程是什么?如何操作?

    京東旗艦店入駐需要什么條件?需要多少費用?

    京東自營代入駐成功后會被退店嗎?京東如何退店?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666