淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么辦？如何提升店鋪轉(zhuǎn)化率？

影響店肆轉(zhuǎn)化率的要素非常多，并不是某個(gè)要素就能夠完全決議的。

在運(yùn)營(yíng)店肆?xí)r，幾乎每個(gè)過(guò)程都會(huì)觸及轉(zhuǎn)化率，這就要求親們要有科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)理念。

許多時(shí)分，咱們不要為了裝飾而裝飾，為了引流而引流，為了售后服務(wù)而服務(wù)。

要知道，咱們做網(wǎng)店，每個(gè)過(guò)程其實(shí)都是往一個(gè)方向走的，那就是成交。

一、主圖主圖是買家觸摸寶物的榜首道窗口，主圖是否能給買家留下深刻印象，決議買家是否持續(xù)閱讀，并發(fā)生成交。

一個(gè)好的主圖，需要留意以下幾點(diǎn)內(nèi)容：（1）杰出主產(chǎn)品（2）杰出中心賣點(diǎn)：展現(xiàn)圖直觀，觸達(dá)買家需求，發(fā)生購(gòu)買行為。

（3）案牘簡(jiǎn)潔有力。

優(yōu)化技巧：（1）把產(chǎn)品放在場(chǎng)景中：如產(chǎn)品是刀，則放在砧板上拍照；（2）用實(shí)例圖展現(xiàn)產(chǎn)品特性：拿菜刀舉例，如果體現(xiàn)耐用性，能夠用刀斷鐵釘來(lái)做圖：（3）把產(chǎn)品的配套件或贈(zèng)品展現(xiàn)：比如買刀送刀架；（4）展現(xiàn)產(chǎn)品累計(jì)出售量：買家都有從眾心理；（5）有模特的產(chǎn)品盡量使用模特圖，且從正反面、旁邊面等進(jìn)行多維度展現(xiàn)。

留意事項(xiàng)（1）不要說(shuō)謊欺騙消費(fèi)者：比如銷量100就說(shuō)“賣瘋了”，會(huì)讓消費(fèi)者發(fā)生不信賴感；（2）學(xué)會(huì)找賣點(diǎn)：從熱搜關(guān)鍵詞下手進(jìn)行估測(cè)，從優(yōu)異同行中尋找亮點(diǎn)；（3）主圖和直通車推行圖的區(qū)別：主圖關(guān)系到品牌形像與品牌定位，不能牛皮癬，而且關(guān)系到產(chǎn)品的搜索權(quán)重，不能頻頻替換，而直通車圖能夠頻頻替換。

二、寶物概況頁(yè)1、前期準(zhǔn)備確認(rèn)主體風(fēng)格：產(chǎn)品與概況頁(yè)風(fēng)格一致；市場(chǎng)調(diào)研：剖析人群喜好、消費(fèi)才能及買家需求；定位：根據(jù)調(diào)查結(jié)果確認(rèn)店肆定位，高端道路、布衣道路仍是賤價(jià)道路；挖掘中心賣點(diǎn)：價(jià)格、款式、文化、感覺、服務(wù)、特色、品質(zhì)、人氣；確認(rèn)規(guī)劃元素：如配色、字體、案牘、構(gòu)圖、排版、氛圍等。

3、優(yōu)化技巧（1）定位上使用一些語(yǔ)氣堅(jiān)決的詞：沒有榜首也要營(yíng)建一個(gè)榜首出來(lái)。

留意廣告法；（2）寶物描述要簡(jiǎn)潔，不說(shuō)廢話；圖片要盡量高清，盡量原創(chuàng)，不盜圖；（3）教顧客專業(yè)常識(shí)：給客戶一個(gè)理由，為什么我的產(chǎn)品品質(zhì)好，為什么你要買我這個(gè)寶物？

（4）斗膽曬出細(xì)節(jié)圖：細(xì)節(jié)展現(xiàn)等于信心展現(xiàn)，告訴買家咱們不怕查驗(yàn)；（5）賤價(jià)產(chǎn)品要杰出質(zhì)量過(guò)關(guān)；高價(jià)產(chǎn)品要講清楚價(jià)值；（6）不要短少品牌故事，增強(qiáng)買家信賴；（7）排版得體，按部就班。

三、相關(guān)出售相關(guān)出售能夠讓已經(jīng)購(gòu)買的買家多一個(gè)購(gòu)買的理由，也能夠讓未購(gòu)買的買家持續(xù)閱讀，多一個(gè)成交的可能。

常見調(diào)配辦法：（1）同類型相關(guān)：如不同花色的T恤；（2）價(jià)格型相關(guān)：高價(jià)產(chǎn)品調(diào)配賤價(jià)產(chǎn)品；（3）數(shù)據(jù)型相關(guān)：通過(guò)買家購(gòu)買記載和閱讀痕跡剖析。

四、促銷促銷活動(dòng)一般能夠分為兩類，一是自己店肆內(nèi)的活動(dòng)，二是店肆外的活動(dòng)（不多說(shuō)）。

常見的店內(nèi)活動(dòng)有：滿就送、滿就減、拍賣、限時(shí)扣頭、秒殺、包郵、團(tuán)購(gòu)、調(diào)配減價(jià)、贈(zèng)品戰(zhàn)略等；常見的店外活動(dòng)有：天天特價(jià)、淘金幣、試用中心、VIP沙龍、聚合算等。

1、促銷辦法（1）借力促銷：使用熱點(diǎn)促銷，明星促銷，如XXX同款；（2）組合促銷：調(diào)配促銷，如買褲子送襪子；捆綁式促銷，如加一元送一件；連接式促銷，如初次購(gòu)買全價(jià)，第2次購(gòu)買8折；（3）指定促銷：指定目標(biāo)促銷，如母親特惠、女人特惠；指定產(chǎn)品促銷，如買A送B；（4）附加式促銷：包郵、以舊換新等。

2、操作技巧（1）設(shè)置臨界價(jià)格，造成買家視覺差錯(cuò)：如100元和99元；（2）設(shè)置階梯價(jià)格：如新品上架，榜首天5折丶第二天6折丶第三天7折；（3）設(shè)置幻覺扣頭，營(yíng)建“買就賺”的感受：花100元換購(gòu)價(jià)值130元的商品；（4）一刻千金：如規(guī)則時(shí)間內(nèi)超賤價(jià)出售；（5）超值一元：定量賤價(jià)，加一元換購(gòu)。

3、留意事項(xiàng)（1）最好是店表里活動(dòng)一同配合做；（2）備貨要充足；（3）售中客服管理；（4）售后處理要跟上。

五、客服自己辛辛苦苦用工具引進(jìn)的流量，有相當(dāng)大的一部分流失了，這是為什么呢？

除了店肆本身原因外，客服問題不容忽視。

優(yōu)異的客服有必要做好以下幾點(diǎn)：（1）牢牢捉住每個(gè)進(jìn)店的買家；（2）了解產(chǎn)品常識(shí)，防止一問三不知；（3）及時(shí)回復(fù)買家信息，防止買家不耐煩；（4）善于推銷：親，引薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子調(diào)配是絕配哦，上身作用必定超帥的，一同買還免郵的呢；（5）需求判斷：如果買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎，則可持續(xù)詰問區(qū)域、身高等，為其精準(zhǔn)引薦，爭(zhēng)取買家好感；（6）訂單催付；（7）狠抓回頭客：耐心處理售后問題。

客戶關(guān)系管理，定時(shí)短信維護(hù)或郵件維護(hù)，召回老客。

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