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    店鋪客單價(jià)為什么上不去?用關(guān)聯(lián)銷售來幫忙!

    2023-09-01|23:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:21

    關(guān)鍵詞:新手賣家、進(jìn)步客單價(jià)、相關(guān)出售適用行業(yè):通用適用賣家規(guī)模:全部隨著淘寶的發(fā)展,許多賣家會發(fā)現(xiàn)流量獲取越來越困難。



    渠道天然是希望顧客能夠有更多時(shí)刻逗留在這里,可是顧客的時(shí)刻是有限的,怎么進(jìn)步客單價(jià)就成了賣家們的必修功課。

    由于價(jià)格是有限制的,雖然調(diào)高價(jià)格能夠進(jìn)步客單價(jià),可是進(jìn)步價(jià)格會讓你的轉(zhuǎn)化率呈現(xiàn)下滑,甚至當(dāng)價(jià)格到達(dá)一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),你的轉(zhuǎn)化率會下降得特別兇猛。

    信任這也是所有賣家都不肯看到的。

    因而,想要進(jìn)步客單價(jià),就要從顧客購買產(chǎn)品的件數(shù)入手,讓每個(gè)顧客能多買,比方原來顧客只購買了A產(chǎn)品,現(xiàn)在順帶連B產(chǎn)品也一起買,這樣咱們的客單價(jià)也就妥妥的提高了。

    這里邊就涉及到進(jìn)步客單價(jià)的根本技能—相關(guān)出售。

    那么相關(guān)出售該怎么做?

    別急,等小編一一貫?zāi)纴怼?/p>

    一、咱們?yōu)槭裁匆鱿嚓P(guān)出售許多賣家關(guān)于相關(guān)出售的了解便是:讓顧客多買就好了。

    真的只需這么簡略嗎?

    正由于你有這樣的了解,所以在做相關(guān)出售的時(shí)分,很難讓人驚艷的構(gòu)思或作用。

    為什么要做相關(guān)出售,能夠從這三個(gè)視點(diǎn)動(dòng)身:1.從渠道視點(diǎn)看:要知道每個(gè)流量的價(jià)值關(guān)于渠道來說是十分重要的,怎么利用好這每一個(gè)流量是渠道需求花力氣做的,總的來說進(jìn)來的流量買比不買要好,買的多比買的少要好。

    而相關(guān)出售的價(jià)值就體現(xiàn)在兩個(gè)方面:進(jìn)步轉(zhuǎn)化率(尤其是全店轉(zhuǎn)化率的進(jìn)步)和進(jìn)步客單價(jià)。

    假如你的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)比起其他同行還要好,此刻查找引擎會判定你對流量的消化才能比其他人好,在天然查找排序時(shí)會優(yōu)先考慮你。

    也便是說,轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的進(jìn)步,是能夠帶來流量的。

    2.從賣家視點(diǎn)看:現(xiàn)在淘寶的流量碎片化,想要獲取流量的成本是越來越高了,不管是免費(fèi)的天然查找流量仍是付費(fèi)流量。

    假如咱們不能掌握好進(jìn)來的每一個(gè)流量,白白浪費(fèi),將意味著咱們流量成本會越來越高,集腋成裘,因而要想方法讓顧客多買,原先只買一件,現(xiàn)在能不能買兩三件。

    3.從買家視點(diǎn)看相關(guān)出售經(jīng)過引薦的方法讓更多的產(chǎn)品展示在買家面前,給買家挑選的地步。

    比方說你是賣衣服的,假如你只需一件襯衣,這件衣服不是買家所想要的,他就會直接走掉,而假如此刻你在這件襯衣的詳情頁中還引薦了其他幾件其他樣式的衣服,說不定買家就看上他想要的那一件,直接付款下單,你的轉(zhuǎn)化率一下子就進(jìn)步了,由于買家逗留的時(shí)刻延伸,跳失率也降低了。

    此外,相關(guān)出售還能延伸需求。

    比方顧客家里裝飾,他一開始只想買個(gè)普通的燈管,當(dāng)他看到你的引薦中還有開關(guān)、插座這些電燈有關(guān)的產(chǎn)品時(shí),也會順手買的,這樣你的客單價(jià)一下子就上來。

    二、怎么挑選相關(guān)出售的產(chǎn)品?

    關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品的挑選,許多賣家或許還沒引起重視,以為只需店肆里的有產(chǎn)品直接放上去,證明我也有做相關(guān)出售。

    這樣做的作用很明顯,大多數(shù)情況,這種相關(guān)出售的方法是沒有任何作用的。

    這里有小伙伴會問了,那么我該用什么樣的產(chǎn)品去做相關(guān)出售呢?

    1.挑選同一價(jià)格層次上的產(chǎn)品價(jià)格層次的挑選,是取決于目標(biāo)人群的標(biāo)簽挑選。

    想要知道你所相關(guān)的是不是同一價(jià)格區(qū)間,同一類目下的產(chǎn)品,只需查找核心關(guān)鍵詞就能夠看到價(jià)格區(qū)間了。

    舉個(gè)例子,假如你的店肆中既有出售連衣裙,又有出售女鞋,而你此刻要做相關(guān)出售的不是同一類型的產(chǎn)品,如你想讓買家在購買“連衣裙”的時(shí)分調(diào)配上“高跟鞋”,那么此刻你要看進(jìn)店產(chǎn)品是處于哪個(gè)價(jià)格區(qū)間的,然后再調(diào)配上在相對應(yīng)價(jià)格區(qū)間上的產(chǎn)品。

    當(dāng)你查找“連衣裙”時(shí),你的進(jìn)店產(chǎn)品剛好是在117-285這個(gè)價(jià)格區(qū)間中,歸于第三個(gè)價(jià)格區(qū)間;而當(dāng)你再查找“高跟鞋”時(shí),看第三個(gè)價(jià)格區(qū)間是怎樣的價(jià)格。

    那么咱們就取第三個(gè)價(jià)格區(qū)間中跟咱們的產(chǎn)品價(jià)格較為挨近價(jià)格的產(chǎn)品設(shè)置為相關(guān)產(chǎn)品。

    需求留意的是,絕大多數(shù)情況下,價(jià)格區(qū)間是有5擋,個(gè)別情況下回呈現(xiàn)四擋的情況。

    而當(dāng)咱們查找結(jié)果是四擋的時(shí)分,你能夠?qū)⒓磳⑾嚓P(guān)的產(chǎn)品中五檔的最終兩檔合并為一檔進(jìn)行歸納判斷。

    2.同類產(chǎn)品相關(guān)同種風(fēng)格,但細(xì)節(jié)不同這點(diǎn)是許多賣家小伙伴會忽略的,以為同樣的都是連衣裙,那我就將店中所有的連衣裙做相關(guān)就好了。

    其實(shí)這種做法是萬萬不可取的。

    舉個(gè)例子,假如你店肆中的引流款是一件中式連衣裙,那么說明進(jìn)來你店肆中的顧客是喜愛中式風(fēng)格的服裝,可是你此刻相關(guān)了一批韓式連衣裙,你覺得你的顧客會喜愛這批衣服嗎?

    在這樣的前提下,假如相關(guān)的是同類產(chǎn)品的話,在詳情頁的前端,你能夠相關(guān)一些細(xì)節(jié)距離比較小的產(chǎn)品,由于顧客在線上購物主要是經(jīng)過關(guān)鍵詞查找來找到自己喜愛的產(chǎn)品,在第一時(shí)刻能關(guān)注到自己喜愛的產(chǎn)品,能大大促進(jìn)成交;假如你把相關(guān)產(chǎn)品放在了詳情頁的尾端,那么你就能夠相關(guān)一些細(xì)節(jié)距離比較大的產(chǎn)品,由于顧客閱讀后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不契合自己的需求,假如發(fā)現(xiàn)有其他更好的產(chǎn)品,也是不介意多逗留,這樣能夠削減店肆流失率。

    3.調(diào)配相關(guān)或者互補(bǔ)相關(guān)你平常在淘寶上購物時(shí)有沒有過這樣的閱歷:你想買一件上衣,經(jīng)過一番查找后發(fā)現(xiàn)自己喜愛的寶物,點(diǎn)擊進(jìn)去,覺得不錯(cuò),準(zhǔn)備下手。

    剛好你覺得衣柜里邊的確能夠調(diào)配這件上衣的其他服飾,你在閱讀詳情頁發(fā)現(xiàn)這套衣服有其他能夠調(diào)配的服飾,價(jià)格什么都能夠接受,所以你就一整套都買下來。

    這便是調(diào)配相關(guān)。

    三、相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)量挑選好要相關(guān)的產(chǎn)品后,接下來便是相關(guān)產(chǎn)品究竟要相關(guān)多少個(gè)才算OK。

    要知道的是,并不是相關(guān)的越多越好,當(dāng)然也不可能是越少越好。

    這個(gè)是要依據(jù)你店肆的類目和實(shí)際情況而定的。

    假如你是服飾等類意圖,咱們做相關(guān)的意圖是為了讓顧客有挑選的地步,添加逗留店肆的時(shí)刻,這時(shí)咱們能夠相關(guān)2-3行,每行相關(guān)的產(chǎn)品不超越4個(gè),總數(shù)不能超越9個(gè)。

    而假如是準(zhǔn)備做綁縛出售的,一般設(shè)置為2-4個(gè)產(chǎn)品就好,當(dāng)設(shè)置為5個(gè)或5個(gè)以上產(chǎn)品時(shí),顧客沒有耐性再閱讀更多產(chǎn)品,繼而轉(zhuǎn)化的可能性會大幅度降低,對進(jìn)步客單價(jià)是沒有任何幫助的。

    做調(diào)配相關(guān)時(shí),要留意你調(diào)配的數(shù)量最好不要超越兩個(gè)款,太多了的引薦是沒有什么意義,反而可能會讓顧客覺得惡感。

    四、怎么進(jìn)行相關(guān)?

    怎么進(jìn)行相關(guān),信任許多人還逗留在這種觀念中:便是把產(chǎn)品用羅列的方法擺放在那里,這種相關(guān)也叫做陳列式相關(guān)。

    然而這種羅列方法在很大程度上取決于你擺放時(shí)的邏輯性。

    假如邏輯性好的話,不管是客單價(jià)的進(jìn)步,仍是轉(zhuǎn)化率的進(jìn)步都有幫助,假如沒有什么邏輯性的話,那根本便是白搭功夫了。

    咱們能夠看到上面相關(guān)引薦,這里邊總共引薦了6款產(chǎn)品(兩行、每行三個(gè)),這個(gè)是沒有問題的。

    但仔細(xì)看,這個(gè)相關(guān)引薦,不管是從排序上,仍是從主體上看,都沒有什么邏輯性,能夠說這樣的相關(guān)引薦起到的作用是很小的。

    從上面的相關(guān),咱們的發(fā)現(xiàn),這里邊相關(guān)的產(chǎn)品是能夠分為不同主題的,如全棉、夏日涼席等,在產(chǎn)品擺放上,能夠依據(jù)這些主題歸類擺放。

    假如你是放在全棉產(chǎn)品的詳情頁中,那么此刻你相關(guān)的產(chǎn)品顯現(xiàn)能夠是全棉系列的產(chǎn)品,再看看你相關(guān)的作用會不會有很大的改進(jìn)。

    還有一種是調(diào)配相關(guān),便是將多個(gè)在相關(guān)情形中能夠使用的產(chǎn)品放在一塊進(jìn)行引薦,此刻你要做的便是設(shè)置一個(gè)場景,由于調(diào)配只需在必定場景中才能顯現(xiàn)出作用,激發(fā)顧客購買欲望。

    比方你家中裝飾要購買家具,你此刻已經(jīng)選購了一張茶幾,而在茶幾的詳情頁中你看到有電視柜、沙發(fā)等的相關(guān)引薦,以為這些都契合你的裝飾風(fēng)格,所以就愉快下單購買。

    從這個(gè)場景能夠看出,當(dāng)你將相關(guān)產(chǎn)品在必定場景下進(jìn)行調(diào)配相關(guān),能大大添加成交率,從而進(jìn)步客單價(jià)。

    淘寶相關(guān)出售在哪里?

    客單價(jià)高轉(zhuǎn)化低?

    高客單產(chǎn)品怎么提高轉(zhuǎn)化?

    怎么快速進(jìn)步產(chǎn)品客單價(jià),找到店肆贏利區(qū)?

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