我們在京東購物了以后，等商家發(fā)貨就行了。京東商家發(fā)貨的話，一般都需要遵守相關的規(guī)則，及時的去處理訂單信息。大家知道京東店鋪如何去看發(fā)貨地嗎?下面進行解答。

京東店鋪怎么看發(fā)貨地?

京東下單前看發(fā)貨地的方法如下：

1、進入商品詳情頁，下拉頁面找到門店，點擊右側地址進入。

2、點擊頂部門店名稱。

3、即可在地圖上查看門店具體地址。

京東是中國自營式的電商企業(yè)，創(chuàng)始人是劉強東，他擔任著京東集團的董事局主席兼首席執(zhí)行官，旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。

京東先后組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在京東商城的物流配送網絡之下。

同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。

京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、沈陽、西安為中心的六大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業(yè)務空間。

京東發(fā)貨注意什么?

1、賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應當糾正，并扣以一定分值，承擔相應違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

2、違規(guī)行為根據嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復處理。

3、京東開放平臺對賣家的嚴重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴重違規(guī)扣分累計達25分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;

4、賣家嚴重違規(guī)扣分累計達50分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;

5、賣家嚴重違規(guī)扣分累計達75分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理。

京東48小時還不發(fā)貨的話，消費者都是可以申請賠償?shù)?，而且京東平臺中也會采取措施回應哦，不管怎么樣，京東商家一定要遵守平臺的規(guī)則，及時的去安排消費者的產品發(fā)貨。

京東商家故意不發(fā)貨怎么辦？投訴方法是什么？

我們在京東平臺購買了產品以后等商家發(fā)貨就行了，有的時候消費者會遇到這樣的情況，那就是京東商家故意不發(fā)貨。那么針對這樣一種情況，作為消費者應該如何去處理問題呢?

京東商家故意不發(fā)貨怎么辦?

可以投訴。

投訴方法是什么?

1、通過京東的官網投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官方網站，點擊后，跳轉至首頁面，點擊右側的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉到【京東客服】頁面，在對話頁面中輸入【轉接人工】，與人工對接后，輸入需要投訴的內容、商家就可以了。

2、通過京東APP進行投訴反饋。點擊并打開京東app，進入【首頁】后，點擊右下角【我的】，進入個人頁面后選擇【客戶服務】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【人工客服】，成功轉接官方客服后便可發(fā)送所需投訴的問題。

3、致電京東人工客服熱線進行反饋。撥打第三方賣家客服電話“400-610-1360”進行對商家的問題反饋，官方客服會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題。

假設以上解決方法都無法解決的，也可以通過“消費者協(xié)會”進行申訴。

1、撥打消費者申訴舉報電話。

可以通過撥打【12315】進行投訴反饋，但是需要在“12315”前加上所投訴的商家的所在地又或者是所要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的地區(qū)區(qū)號，即區(qū)號+12315。平臺人工客服接聽電話的工作時間為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

2、登錄12315官方平臺進行投訴。

(1)首先在瀏覽器上查找“全國12315平臺”，進入官網后，點擊右上角的【請登錄】進行登錄;

(2)在登陸頁面填寫賬號、密碼進行有效“登錄”，如若還沒注冊賬號那么需要先注冊一個;

(3)登進去后回到【首頁】點擊【我要投訴】，轉入到申請投訴頁面，消費者在閱讀須知后即可開始投訴;

(4)填入所要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、愛企查等相關網站上搜索【所要投訴的軟件名稱】就可以查詢全稱)，點擊右邊的搜索選項;

(5)在搜索條件里找到所對應的公司，接著點擊其選項進入【消費者信息】頁面，填寫相關信息，點擊【提交】選項，轉入到【業(yè)務信息】頁面，填寫所購買的商品或服務，及投訴訴求，完成后按【提交】即可。

如果京東商家故意不發(fā)貨的話，消費者都是可以去投訴的。建議在投訴之前聯(lián)系一下京東客服，看看京東客服會不會給出一個合理的處理方式，如果實在沒辦法的話，可以選擇投訴。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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