淘寶隱藏的秘密：你店鋪沒(méi)流量，是因?yàn)椴欢髁糠峙涞?個(gè)原則

為什么你的銷(xiāo)量高也沒(méi)有好的排名？

為什么你是新品，卻沒(méi)有拔擢？

為什么相同的款式，別人的手淘主頁(yè)流量很大，你卻寥寥無(wú)幾？

這么多的為什么，其實(shí)僅僅是由于你沒(méi)有搞懂淘寶流量的分配規(guī)矩。

不管是免費(fèi)流量也好，仍是付費(fèi)流量也罷，在個(gè)性化趨勢(shì)下，為了讓每一個(gè)流量的價(jià)值完成最大化，淘寶都會(huì)依照必定的規(guī)矩進(jìn)行匹配。

而你必須要供認(rèn)，這種規(guī)矩是持續(xù)改變的，你能做到的便是找到改變背后的邏輯，你才干取得更多的展現(xiàn)。碎片化導(dǎo)致流量的途徑進(jìn)口越來(lái)越渙散翻開(kāi)你的生意顧問(wèn)，在“流量”這個(gè)功能模塊的“來(lái)歷分析”里邊點(diǎn)擊“店肆來(lái)歷”，看一下最近30天無(wú)線端的數(shù)據(jù)。

從大的方向看便是淘內(nèi)、淘外、自主訪問(wèn)，然后淘內(nèi)流量細(xì)分紅免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。大家假如回憶一下，前些年做淘寶運(yùn)營(yíng)的時(shí)分，流量的獲取基本會(huì)集在有限的一些途徑上：免費(fèi)的查找流量、付費(fèi)的直通車(chē)流量、鉆展、淘寶客、活動(dòng)流量?？墒乾F(xiàn)在呢？咱們點(diǎn)開(kāi)“淘內(nèi)免費(fèi)”看一下：這個(gè)店肆顯示的途徑進(jìn)口便是21個(gè)，只不過(guò)他更多的會(huì)集在“手淘查找”、“淘內(nèi)免費(fèi)其他”、“手淘問(wèn)大家”、“手淘旺信”上面，其他的賣(mài)家或許有會(huì)集在“手淘主頁(yè)”的，有會(huì)集在淘寶直播的，有會(huì)集在生活研究所的……這其實(shí)很好了解，智能設(shè)備給人們生活帶來(lái)的一個(gè)極其重要的影響便是：碎片化。這種碎片化對(duì)購(gòu)物的影響體現(xiàn)在：購(gòu)物時(shí)間的碎片化、購(gòu)物途徑的碎片化等。曾經(jīng)咱們?cè)赑C端買(mǎi)東西，常規(guī)的閱讀行為便是：翻開(kāi)淘寶（或許天貓）主頁(yè)，然后在查找框里邊查找關(guān)鍵詞（也或許會(huì)是類(lèi)目查找或許其他的行為），找到自己想要的產(chǎn)品，下單購(gòu)買(mǎi)。換句話來(lái)說(shuō)，在PC端，大多數(shù)的時(shí)分，都是咱們有需求了，然后自動(dòng)去買(mǎi)。

可是無(wú)線端的購(gòu)物行為呢？

顧客或許是看了一篇文章然后買(mǎi)的東西，也或許是看了一個(gè)直播買(mǎi)的，而這種途徑當(dāng)前是多種多樣的。所以，從這個(gè)意義上來(lái)講，流量的進(jìn)店進(jìn)口在未來(lái)甚至有或許被無(wú)限打散，哪怕是渠道本身的流量（從現(xiàn)在的流量結(jié)構(gòu)中就能夠知道了）。在咱們只考慮本身流量的時(shí)分，你就要要點(diǎn)重視他的引薦邏輯了。

也便是說(shuō)只要是來(lái)自渠道的流量，都會(huì)有他的引薦規(guī)矩。抓住了這些規(guī)矩，你才干取得更多的流量。渠道會(huì)把更多的流量匹配給“優(yōu)異的店肆”咱們都知道淘寶在前幾年的時(shí)分，提出過(guò)一個(gè)說(shuō)法：去爆款化，其底子目的便是為了要點(diǎn)拔擢“優(yōu)異的店肆”。

在早期的爆款思想模式下，流量會(huì)更多的向大爆款歪斜，查找排序規(guī)矩也更多考慮產(chǎn)品本身的得分。前幾天，一個(gè)做淘寶的哥們跟我談天，很抑郁，他說(shuō)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟他賣(mài)同款，價(jià)格比他貴了4、5塊錢(qián)，他是4月份就開(kāi)始做了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6月份開(kāi)始發(fā)力，可是現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)月差不多能夠賣(mài)2萬(wàn)件左右，而他只能賣(mài)3000多件。建立的條件是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有許多的活動(dòng)、也沒(méi)有淘寶客狂推、也沒(méi)有直通車(chē)鉆展等狂推。大多數(shù)的銷(xiāo)量都來(lái)自于手淘主頁(yè)和手淘查找。

其實(shí)不必糾結(jié)，只有一個(gè)原因：對(duì)手店肆的歸納質(zhì)量得分必定比這哥們高太多太多了。

假如只考慮單品要素的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是不應(yīng)該的。現(xiàn)在你的寶物排名得分是“店肆歸納得分”+“單品得分”一起效果的成果。只不過(guò)現(xiàn)在在“小而美”的趨勢(shì)下，店肆的歸納得分占得權(quán)重越來(lái)越高。那么，問(wèn)題就來(lái)了：店肆的歸納質(zhì)量得分取決于哪些要素呢？店肆層級(jí)——這是決定你天花板上限的，層級(jí)低的店肆，你的單品再牛，你能夠獲取到的免費(fèi)流量也是有上限的。這很好了解，大店理應(yīng)得到更多的拔擢，由于人家有實(shí)力。店肆的服務(wù)質(zhì)量——包含你的DSR評(píng)分、有沒(méi)有質(zhì)量退款、退款方面的其他數(shù)據(jù)等等，這里邊尤其要重視DSR評(píng)分的改變趨勢(shì)，假如持續(xù)下滑，對(duì)服務(wù)質(zhì)量得分的影響仍是比較大的。全店的動(dòng)銷(xiāo)情況——這個(gè)不僅僅是一切的產(chǎn)品都不是滯銷(xiāo)產(chǎn)品，都有銷(xiāo)量，假如店肆中絕大多數(shù)寶物的銷(xiāo)量都很少（比如就一兩個(gè)），那也代表動(dòng)銷(xiāo)率欠好。

在不同的行業(yè)中，關(guān)于動(dòng)銷(xiāo)率的指標(biāo)會(huì)有一個(gè)閾值（換句話來(lái)說(shuō)，你能夠了解成行業(yè)的分界線，在這個(gè)分界線之上的，你的得分便是OK的，在這個(gè)分界線之下的，或許就影響很大），比如服飾類(lèi)目，對(duì)動(dòng)銷(xiāo)率的要求就比較高，尤其是到了第三層級(jí)今后，由于在第一和第二層級(jí)的時(shí)分，由于資源的限制，調(diào)查單品的運(yùn)營(yíng)才能比較多。違規(guī)扣分的情況——店肆有違規(guī)扣分，關(guān)于整體歸納質(zhì)量得分的影響仍是比較大的，所以許多時(shí)分大家不要看單品降權(quán)就覺(jué)得對(duì)店肆內(nèi)其他產(chǎn)品沒(méi)有影響，直接影響或許沒(méi)有，可是會(huì)經(jīng)過(guò)影響店肆的歸納查找權(quán)重，從而影響你單品權(quán)重。

所以，你知道為什么有時(shí)分你一個(gè)店肆違規(guī)，會(huì)導(dǎo)致爆款流量急劇下滑了吧。依據(jù)顧客的行為標(biāo)簽進(jìn)行銷(xiāo)量加權(quán)別提什么“銷(xiāo)量對(duì)查找權(quán)重的影響越來(lái)越低”這件事兒了，這完全是無(wú)稽之談，至少截止到目前為止，銷(xiāo)量仍是證明產(chǎn)品契合市場(chǎng)需求的最有效的要素。只不過(guò)，不同的銷(xiāo)量占比權(quán)重是不一樣，起的效果有大有小。而這些都是經(jīng)過(guò)顧客的各種行為來(lái)進(jìn)行區(qū)別和判別的。

這在邏輯上都能夠想的通：活動(dòng)發(fā)生的銷(xiāo)量，由于很大程度上是受到了低價(jià)促銷(xiāo)的影響，并不能最大極限的反應(yīng)顧客對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)可，所以這種銷(xiāo)量的權(quán)重就會(huì)低一些；當(dāng)你在看直播的時(shí)分，或許是由于你是主播的粉絲，所以對(duì)他引薦的產(chǎn)品有一種盲目的“崇拜”，這也沒(méi)有經(jīng)過(guò)具體的評(píng)價(jià)對(duì)比，所以權(quán)重也會(huì)高一些；假如是一個(gè)老客戶，在查找關(guān)鍵詞的時(shí)分，又看到了你的店肆，由于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品，所以持續(xù)選擇相信，這種加權(quán)效果會(huì)更好；顧客查找關(guān)鍵詞，看到了你的寶物，或許由于著急，沒(méi)有看其他的產(chǎn)品，直接就買(mǎi)了，可是另外一個(gè)顧客就對(duì)比了一下其他的產(chǎn)品，最后買(mǎi)的你的，那么后面顧客發(fā)生的銷(xiāo)量就要比前一個(gè)加權(quán)效果好。        

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