拼多多拼團成功后退款怎么辦

                      在拼多多上面拼團成功的買家們肯定在拼團成功的那一刻是非常開心的，因為在拼多多上面進行拼團的活動商家都是特別實惠的，那么也有一些買家在拼團成功之后，收到了商品或不滿意，因而便會請求退款，那么這種狀況該怎么辦呢?其實這又需求分為兩種不同的狀況來分析，第一種狀況是買家在拼團成功時就請求退款，貨并沒有發(fā)出去。

商家的可以將未發(fā)貨的給對方退了，如果已經(jīng)發(fā)貨的話，那么就得先把貨物駁回，等到買家拒簽了之后再退款給買家，因為也不排除一些買家既想要貨，又想要退款。

關(guān)于還沒有發(fā)貨出去就請求退款的狀況來分析，其實對拼多多店肆的影響并不大，大不了便是丟失了一單生意，并且這也是賣家常常碰到的工作。   

有些拼多多商家每天會碰到買家拼團成功就請求退款的現(xiàn)象，那么產(chǎn)生這種狀況，會對店肆有什么影響嗎？該怎么處理？下面給大家解說下。

第一種狀況：每天有買家一拼團成功就請求退款，貨還沒發(fā)出去就退款的解決方法：未發(fā)貨的就給對方退了，已發(fā)貨的就先駁回，等拒簽了再退；影響：這種未發(fā)貨的請求退款對店肆影響不大，這個所以賣家都會碰到的事；

第二種狀況：買家拼團成功后，立馬說不要了，請求退款需求48h后，而我承諾的發(fā)貨時刻也是48h解決方法：請求退款的48小時是給您贊同的時刻，你直接贊同退款就ok了；

影響：這種狀況會導(dǎo)致買家請求退款時，會出現(xiàn)延遲發(fā)貨，會被處分的。

延遲發(fā)貨處分規(guī)矩：

按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店肆賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的顧客賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的顧客。

最后闡明一下，雖然第一種狀況帶來的影響不大，但售后服務(wù)考核可能會受到影響，會影響全體權(quán)重，所以售后問題一定要重視。                

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