如何進行私域流量會員營銷？如何維護店鋪會員、提升復購？

                           最近幾年來，臺的碎片化分流讓搶占              公域流量成為一件很“費勁”事情，一方面，引流的方法層出不窮，店肆流量下滑的情況難有好轉;而另一方面，拉新老本日益上漲，相對而言發(fā)掘老客回報更高。

于是越來越多的商家把精力轉移到私域流量的運營上。 

一、如何進行私域流量會員營銷?     

如今的電商運營，流量紅利日漸衰減，會員營銷成了新出路。商家開店到現(xiàn)在多多少少都有自己的私域流量，比如淘寶上的商家群、好評轉化的粉絲群、跨渠道運營的溝通群等等。而所謂的會員營銷就是將這些有過購買記錄的買家集中起來，打上一個“會員”標簽，對其進行的重復喚醒、直觸摸達的營銷，循環(huán)發(fā)掘他可持續(xù)價值。       

會員是店肆運營魂靈。許多時候我把過多的精力傾注在引流上面，但殊不知發(fā)掘一個新客的難度更大。有數(shù)據(jù)顯示，獲取新會員的本錢是維護老會員成本的8倍之多!能夠從以下4點看出會員營銷的優(yōu)勢所在  

 ①相當于免費引流：有過店肆購買記錄的買家用戶信息完好，可隨時對其進行短信關心，營銷活動精準直達。 

②下單率更高：根據(jù)會員具有完好的歷史購物行為，愈加方便商家剖析用戶喜愛，籌謀定向的營銷方案。     

③有用降低本錢：爽會員復購僅需一條短信，可直觸摸達買家，萬能掌柜內(nèi)的短信單價低至4.3分，價格不只遠低于直通車、淘寶客，而且量大從優(yōu)，按發(fā)送勝利條數(shù)計費。       

④支持精細化運營：商家能夠將會員設置成不同的等級，通過萬能掌柜內(nèi)的智能營銷發(fā)送功用，根據(jù)會員生命周期實現(xiàn)精細化客戶運營，提高ROI 

二、究竟該如何維護店肆會員、提高復購呢?     

首要，要強化購物體會。產(chǎn)品契合買家預期之后，使用全鏈路的短信關心來贏得買家好感，讓買家在整個購物環(huán)節(jié)都能充沛感受到商家的關心。這時，商家能夠借助萬能掌柜訂單關心進行全鏈路短信問好，可有用提高顧客的購物體會，增進復購轉化。      

 其次，要增強用戶粘性。用戶粘性強不只體現(xiàn)在購買次數(shù)，還包含用戶進店拜訪、          

微淘/直播互動的頻次，頻次越高意味著用戶粘性強。若想提高這兩點，內(nèi)容產(chǎn)出和店肆福利缺一不可。商家可前往萬能掌柜內(nèi)設置簽到有禮和積分使命，既能培養(yǎng)用戶的拜訪習氣，又能連續(xù)提高店肆首頁拜訪流量。           

最終，要差異會員福利。會員是商家留住老客的一種有用的促銷手段，更是招引新客且有別于新客福利的一種運營策略，要不斷在買家心中強化這種不同，才會讓“會員”標簽更招引人。萬能掌柜內(nèi)的打折/滿減功用，支持針對指定會員等級打折;會員分組功用，能夠將會員進行分組營銷，便于商家籌謀會員活動，進一步提高店肆會員的忠誠度。  

 此外，也是能夠向會員發(fā)放無門檻優(yōu)惠券，直接發(fā)送至買家賬戶，并以短信的方式告訴買家優(yōu)惠信息，會員回購率將大幅提高。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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