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    亞馬遜店鋪好評(píng)顧客超90天還可以留評(píng)嗎?亞馬遜如何委婉要好評(píng)?

    2023-08-20|23:39|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:27

    店鋪的好評(píng)率直接關(guān)系到商家的信譽(yù)和銷售,因此,許多商家都想知道,顧客在超過90天后是否還可以留下好評(píng)。本文將深入探討這個(gè)問題,以及亞馬遜如何委婉地引導(dǎo)顧客留下好評(píng)。

    一、亞馬遜的評(píng)價(jià)政策

    亞馬遜鼓勵(lì)顧客對(duì)購買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià),以便其他消費(fèi)者可以了解真實(shí)的購物體驗(yàn)。根據(jù)亞馬遜的評(píng)價(jià)政策,顧客在購買商品后有權(quán)在90天內(nèi)留下評(píng)價(jià)。在這個(gè)期限內(nèi),他們可以為商品提供好評(píng)、中評(píng)或差評(píng),并分享自己的購物體驗(yàn)。

    然而,超過90天之后,顧客將無法在亞馬遜平臺(tái)上留下評(píng)價(jià)。這是亞馬遜為了保證評(píng)價(jià)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性而設(shè)定的規(guī)定。超過90天后的評(píng)價(jià)可能無法真實(shí)反映商品的實(shí)際情況,因此亞馬遜對(duì)此有一定的限制。

    二、亞馬遜如何委婉要好評(píng)

    盡管顧客在超過90天后不能直接在亞馬遜平臺(tái)上留下評(píng)價(jià),但商家仍然可以通過一些委婉的方式來鼓勵(lì)顧客留下好評(píng)。以下是一些方法:

    私信感謝:商家可以在訂單交付后,通過亞馬遜的消息系統(tǒng)給顧客發(fā)送一封感謝信,表示感謝顧客的購買,同時(shí)詢問他們的購物體驗(yàn)。在私信中委婉地提醒顧客,如果他們?cè)敢?,可以在亞馬遜上分享一下購物心得。

    提供優(yōu)惠券:商家可以通過私信給顧客提供一些優(yōu)惠券,作為對(duì)他們購買的獎(jiǎng)勵(lì)。在提供優(yōu)惠券的同時(shí),可以提示顧客在評(píng)價(jià)中提及他們的購物體驗(yàn)。

    分享使用心得:商家可以向顧客發(fā)送一些使用心得或小貼士,幫助他們更好地使用所購買的商品。同時(shí),鼓勵(lì)顧客在評(píng)價(jià)中分享自己的使用心得,以幫助其他顧客做出更好的購買決策。

    禮品贈(zèng)送:商家可以考慮向顧客贈(zèng)送一些小禮品,作為感謝。在禮品贈(zèng)送的同時(shí),可以提及他們的評(píng)價(jià)對(duì)商家非常重要,以此鼓勵(lì)顧客留下好評(píng)。

    差評(píng)解決:如果商家收到了差評(píng),可以通過私信主動(dòng)與顧客聯(lián)系,解決問題并提供合理的解決方案。在問題得到解決后,商家可以委婉地請(qǐng)求顧客修改評(píng)價(jià)。

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