在淘寶上有很多人都有過退款退貨的經(jīng)歷，但是實(shí)際上淘寶的退款有兩種，一種是僅退款，還有一種是退貨加退款，其中的僅退款不退貨的話，那么這時(shí)候商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)該怎么處理呢?下面介紹下。

淘寶僅退款運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么辦?

僅退款，淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付，只有退款退貨才有。淘寶的賣家不是都承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，大多退款退貨需要自已承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，要想知道賣家是否承擔(dān)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，下單頁面都有顯示，要是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨只有自已承擔(dān)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)目前只針對(duì)參加“7天無理由退換貨”、淘寶商城、無名良品的商家(機(jī)票、酒店、直充商家除外)。

保障內(nèi)容：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是由賣家自愿參加。賣家一旦參加，就會(huì)根據(jù)賣家的退貨率設(shè)定保費(fèi)。如果這筆交易產(chǎn)生退貨退款，那么買家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

賠償限額：按照淘寶平臺(tái)簽約的所有物流公司中，相同路線最低首重價(jià)格賠付，續(xù)重價(jià)格乙方不予賠付。最高保險(xiǎn)金額為25元。

當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，買家先行墊付退貨運(yùn)費(fèi)，且需要在淘寶網(wǎng)上填寫正確的物流單號(hào);賣家同意退款協(xié)議退款成功之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無需買家/賣家再做任何操作。

如果你購買的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，但是你發(fā)生退款服務(wù)了，但是沒有退貨的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不生效的，也就是不會(huì)賠付給你運(yùn)費(fèi)的，但是如果有退貨的情況，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會(huì)生效，給你賠償相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

淘寶協(xié)商退款多久到賬？分哪幾種情形？

在淘寶上下單購買商品之后有時(shí)候可能需要退貨退款，但是如果商家這邊沒有責(zé)任的話，他們往往會(huì)拒絕買家的退款申請(qǐng)，這個(gè)時(shí)候只能和賣家進(jìn)行協(xié)商了，一般情況下協(xié)商后就會(huì)同意退款了，那么這個(gè)退款多久到賬呢?

淘寶協(xié)商退款多久到賬?

淘寶退款時(shí)間不同情況會(huì)不一樣，一般在2-15天左右。

分哪幾種情形?

1、首先如果訂單是已付款，賣家未點(diǎn)發(fā)貨淘寶申請(qǐng)退度款：賣家同意后就退款成功，賣家不做操作退款系統(tǒng)自動(dòng)退需要2天時(shí)間。

2、如果是賣家已發(fā)貨，已收到貨淘寶申請(qǐng)退款：賣家同意后就退款成功;賣家不做操作，自動(dòng)退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功會(huì)處理退款。

3、如果賣家已發(fā)貨，未收到貨淘寶申請(qǐng)退款：賣家操作同意后退款成功;賣家不做操作系統(tǒng)自動(dòng)退款需要7天;賣家拒絕退款的話，需要申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿刖S權(quán)，維權(quán)成功后操作退款。

4、急速退款的情況是已收到貨申請(qǐng)退款：買家信譽(yù)好，申請(qǐng)退款后填上物流單號(hào)淘寶就馬上退款了。

5、如果是使用銀行卡支付的話：退款申請(qǐng)成功后退到銀行卡里一般需要3個(gè)工作日左右。

6、如果是使用信用卡快捷支付：退款申請(qǐng)成功后退到卡里一般需要3個(gè)工作日左右。

注意事項(xiàng)：

1、當(dāng)訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會(huì)積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、比如【請(qǐng)退貨】、【修改申請(qǐng)】等，您要在超時(shí)時(shí)間內(nèi)完成操作，若您逾期未操作，退款撤銷，交易會(huì)繼續(xù)計(jì)算超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，如超時(shí)前您未再次申請(qǐng)退款，交易會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，打款賣家。

3、如已經(jīng)申請(qǐng)退款，超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間計(jì)算暫停，不會(huì)自動(dòng)打款賣家;不過申請(qǐng)退款后會(huì)有退款超時(shí)，您需要關(guān)注退款頁面的操作提醒，如頁面提醒需要您操作。

總的來說，淘寶協(xié)商退款如果快的話只需要1個(gè)工作日，慢的話就需要5個(gè)工作日。如果你是用支付寶付款，退款速度就會(huì)快一點(diǎn)。

淘寶協(xié)商退款后只要賣家確認(rèn)審核通過了你的退款申請(qǐng)，那么很快就能到賬了，但是如果賣家那邊遲遲不確認(rèn)你的退貨申請(qǐng)的話，那么退款是無法到賬的，所以究竟多久到賬就要看賣家的處理速度了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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