淘寶問大家舉報(bào)多少次能成功?賣家能刪嗎?
2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:494
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現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也越來(lái)越成熟了,隨著消費(fèi)者和商家間的博弈也在發(fā)生變化。消費(fèi)者購(gòu)物決策也由以前單純的只看商品詳情頁(yè)到看評(píng)價(jià),來(lái)分辨出真假評(píng)價(jià),再到現(xiàn)在的去問大家來(lái)辨別產(chǎn)品的質(zhì)量了。但是對(duì)于一些不良回答,大家也能舉報(bào)。那么淘寶問大家舉報(bào)多少次能成功?賣家能刪除問大家的不良回答嗎?
淘寶問大家舉報(bào)多少次能成功?
舉報(bào)成不成功不是看舉報(bào)次數(shù)多,是看大家舉報(bào)的情況是否真實(shí),真的是違規(guī)的,淘寶平臺(tái)就會(huì)把此條問大家刪除的。當(dāng)我們舉報(bào)了問大家回答后,淘寶系統(tǒng)審核時(shí)間大概為3個(gè)工作日。如果舉報(bào)成功的話,相關(guān)的內(nèi)容就會(huì)自動(dòng)被刪除。
有哪些情況是可以舉報(bào)的?
1) 如遇會(huì)員利用“問大家”的提問或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語(yǔ),等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將隱藏評(píng)語(yǔ)或解釋中涉及辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除。
2) 如遇會(huì)員利用“問大家”提出跟寶貝無(wú)關(guān)的問題,予以刪除。
3) 如遇會(huì)員利用“問大家”進(jìn)行廣告、欺詐等無(wú)效垃圾信息傳播,予以刪除。
賣家能刪除問大家的不良回答嗎?
作為淘寶賣家的話,手淘問大家的內(nèi)容是無(wú)法刪除的,無(wú)論是買家的提問還是回答、評(píng)論等內(nèi)容都是無(wú)法刪除的。如果各位賣家在自己淘寶店問大家的提問、回答或者評(píng)論內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)了惡意的行為,比如有污言穢語(yǔ)、辱罵、惡意詆毀商品等內(nèi)容,就可以進(jìn)行舉報(bào)。
如果確實(shí)不是惡意的差評(píng),達(dá)不到舉報(bào)的標(biāo)準(zhǔn),我們也不是沒有辦法來(lái)降低問大家?guī)?lái)的負(fù)面影響。買家可以做一下置頂,把好的回答頂上來(lái),壞的回答自然就會(huì)沉下去了。根據(jù)閱讀習(xí)慣,大家一般不會(huì)翻到最底頁(yè)去查看所有的問大家,正所謂曲線救急,不會(huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)影響了寶貝轉(zhuǎn)化率的。
在淘寶平臺(tái)中有個(gè)淘寶問大家的功能,這個(gè)功能對(duì)于淘寶商家來(lái)說,是有利于提升商品的流量和銷量的哦,淘寶問大家一般什么時(shí)候顯示?接下來(lái)的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
淘寶問大家什么時(shí)候顯示?
提交之后我們就等待淘寶小二審核了,審核時(shí)間為三個(gè)工作日,審核通過以后,如果提問者有什么疑問或者異議,可以提交申訴請(qǐng)求,同樣,也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間,如果你對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容有什么異議,趕緊發(fā)起舉報(bào)吧,目前淘寶對(duì)這個(gè)提供的過濾系統(tǒng)還不是完善,各種廣告信息可以隨便發(fā)哦,對(duì)于自己的爆款,需要不定期的檢查這里,趕緊處理不好的信息。
問大家的問答內(nèi)容是想買的人對(duì)已買的人的真實(shí)咨詢,也是關(guān)于這個(gè)寶貝真實(shí)的買家之間的交流,所以是會(huì)一直顯示的哦。
問大家有什么作用?
1、問大家功能既能幫助賣家提高店鋪銷量,也讓用戶做起了店鋪的“導(dǎo)購(gòu)員”,順利解決所有消費(fèi)者對(duì)商品的疑問,提升用戶對(duì)店鋪和平臺(tái)的粘性,使用戶之間的互動(dòng)更活躍。問大家的問題提問沒有限制,無(wú)論是否有沒有購(gòu)買過產(chǎn)品,都能夠無(wú)限次數(shù)的提問。提問的問題也沒有任何限制(除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問題系統(tǒng)會(huì)直接屏蔽外),可以不斷的提問。
2、“問大家”的內(nèi)容和用戶評(píng)價(jià)一樣,為用戶自發(fā)真實(shí)行為,如果是客觀的內(nèi)容,淘寶賣家不會(huì)進(jìn)行處理;如果是有惡意問答的,淘寶賣家點(diǎn)開自家寶貝下的提問時(shí),會(huì)顯示“我要申訴”的按鈕進(jìn)行反饋,舉報(bào)提交成功后會(huì)進(jìn)入舉報(bào)后臺(tái)等待審核,如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容,會(huì)被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。
3、如果遇到淘寶會(huì)員利用“問大家”的提問或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語(yǔ),等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為,淘寶網(wǎng)將隱藏評(píng)語(yǔ)或解釋中涉及辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除,提出跟寶貝無(wú)關(guān)的問題也是會(huì)刪除的。
淘寶問大家的審核需要三個(gè)工作日哦,問大家對(duì)于淘寶賣家來(lái)說是必需要去優(yōu)化的,因?yàn)檫@一部分影響買家是否會(huì)下單消費(fèi),賣家最好可以主動(dòng)回答問題,給買家一個(gè)參考,給買家留下一個(gè)好的印象哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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