拼多多惡意拍下大量訂單要不要發(fā)貨？如何處理？

拼多多商家在日常經(jīng)營中，相信也出現(xiàn)過突然有一單大量的訂單，或是同一個買家購買店鋪不同的商品的，這種情況下一旦買家退款會造成商家的損失，拼多多惡意拍下大量訂單要不要發(fā)貨?

一、拼多多惡意拍下大量訂單要不要發(fā)貨?

當商家遇到買家敲詐、同行報復時可以用來申訴解罰、維護自身權利的工具。若惡意訂單投訴成功，則：

1、該筆訂單不會記入品質(zhì)退款率、物流服務異常率。

2、恢復1次投訴機會，該筆投訴不計入店鋪每個月10次的惡意投訴機會中。

二、惡意訂單投訴適用場景：

1、買家敲詐

(1)買家以品質(zhì)退款敲詐

適用場景一：用戶在收到貨物時沒有提出明確質(zhì)量問題，表示也很滿意。但向商家索要賠償或者小優(yōu)惠，商家不同意就申請品質(zhì)退款，拉低商家的店鋪評分。

適用場景二：用戶用同一張有問題的圖，在兩個店鋪申請退款，敲詐商家

(2)買家以物流投訴敲詐

適用場景：用戶不接受商家指定快遞又不愿意承擔寄送其他快遞的費用，不申請退款，投訴商家并索要賠償。

(3)買家以物流評價一星退款敲詐(好評敲詐):

適用場景：用戶好評返現(xiàn)敲詐商家。當商家表示平臺不支持好評返現(xiàn)，希望用戶公正評價時，用戶直接給與了差評

2、同行報復

(1)同行以品質(zhì)退款報復

適用場景一：近一周內(nèi)，一些訂單下單之后就申請退款，且這些訂單收貨號碼相同，收貨地址相近，懷疑同行報復。但聯(lián)系收件人拒接電話，平臺聊天中用戶不說明申請退款原因，多次催促退款。

適用場景二：同一個用戶，大批量下單之后申請退款，且與客服聊天明確告知是同行。

(2)同行以物流評價一星退款報復

適用場景：競爭對手惡意雇刷手拍下大量訂單，收到貨差評。

如果大家遇到了惡意拍下大量訂單的可以通過申訴來維護自身的權益，拼多多是公平公正的，除了維護買家的權益，同時也對在拼多多開店的商家負責，所以大家可以不用發(fā)貨。

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