蝦皮考試扣分超過多少會(huì)導(dǎo)致凍結(jié)賬戶？規(guī)則介紹

不管是蝦皮平臺(tái)，還是其他的跨境電商平臺(tái)，都有屬于自己的運(yùn)營規(guī)則，當(dāng)賣家朋友的出現(xiàn)違規(guī)行為之后，就會(huì)受到對應(yīng)的處罰，比如說扣分封店等等，那么蝦皮考試扣分超過多少會(huì)導(dǎo)致凍結(jié)賬戶?

在蝦皮設(shè)備中關(guān)于懲罰是有級(jí)別規(guī)定的，在蝦皮平臺(tái)中，店家如果被扣了3分，它對應(yīng)的懲罰就是一級(jí)懲罰，被扣6分對應(yīng)的就是二級(jí)懲罰，扣9分對應(yīng)的就是三級(jí)懲罰，以此類推，扣12分就是四級(jí)懲罰，扣15分就是五級(jí)懲罰。

凍結(jié)賬戶就是五級(jí)懲罰，在蝦皮中如果一個(gè)店鋪被凍結(jié)賬戶28天，那就說明這個(gè)賬戶受到了五級(jí)懲罰，也就說明這個(gè)店鋪的分已經(jīng)扣到了15分，所以在做店鋪的時(shí)候，一定要注意平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則制度，避免店鋪被扣分?？鄯诌^高，就會(huì)被凍結(jié)賬戶。

舉個(gè)例子，如果一個(gè)店鋪被蝦皮平臺(tái)扣了3分，會(huì)在28天內(nèi)禁止參加蝦皮的主題活動(dòng)，然后這個(gè)賣家在第七周的時(shí)候才能再次獲得參加主題活動(dòng)的權(quán)利，而且扣分也會(huì)在下一個(gè)季度第一周的第一天清零。

有以下情況的賣家，可以進(jìn)行申訴：

1、Shopee物流問題，如沒有在約定時(shí)間取件等;

2、Shopee系統(tǒng)異常，如因系統(tǒng)連續(xù)或大范圍異常，導(dǎo)致無法重組等。

3、訂單超材超重，如賣家已于商品詳情通知限重或限購數(shù)量，但買家下單數(shù)量超過且經(jīng)賣家通知后未自行取消訂單，導(dǎo)致賣家須取消訂單或讓訂單被系統(tǒng)取消

4、特殊商品須與買家確認(rèn)細(xì)節(jié)，如若賣家販?zhǔn)鄣纳唐奉愋蛻B(tài)特殊，商品選項(xiàng)不夠設(shè)定和商品詳情已清楚告知買家必須聊聊確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)才能安排，且經(jīng)賣家通知后的48小時(shí)后買家還是未回復(fù)，導(dǎo)致訂單取消或延遲

5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人投訴，如權(quán)利人誤檢舉賣方之商品，導(dǎo)致賣方商品被刪除和計(jì)分

6、其他非賣家問題造成的計(jì)分

Shopee收到你的申訴后，會(huì)在10個(gè)工作日日內(nèi)審核，之后也會(huì)通過發(fā)送廣播的形式通知審核結(jié)果的。

所以在做店鋪的時(shí)候，一定要注意平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則制度，避免店鋪被扣分?？鄯诌^高，就會(huì)被凍結(jié)賬戶。違規(guī)被平臺(tái)扣分也不用擔(dān)心，因?yàn)槠脚_(tái)對累計(jì)扣分是有著相關(guān)清理規(guī)則的。

因?yàn)槠脚_(tái)對累計(jì)扣分有著相關(guān)的清理規(guī)則的，比如一個(gè)店鋪扣了15分，會(huì)被凍結(jié)賬戶28天，如果28懲罰期滿后就會(huì)自動(dòng)解除懲罰的，扣分也會(huì)按照季度清零的。所以被扣分了不用擔(dān)心。

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