淘寶假一賠十買到假的怎么辦？有效嗎？

                    對淘寶賣家來說，肯定也期望能夠更好的宣揚(yáng)店肆和產(chǎn)品，可是也不排除一些賣家是進(jìn)行虛偽宣揚(yáng)，甚至還有賣假貨的，針對這種狀況，假如顧客看到了這個(gè)法令，并且確實(shí)是買到了假貨，這種狀況該怎么辦呢?你先找賣家進(jìn)行溝通，看賣家做何解釋。

也能夠申訴，可是你要提交相關(guān)的證據(jù)，比方貨品的照片，還有證明這個(gè)貨品是假的(比方質(zhì)監(jiān)站出具的查驗(yàn)陳述)，然后上傳到淘寶，寫上交易時(shí)刻，交易編號(hào)等，然后讓淘寶處理。

有效嗎?

《中華人民共和國顧客權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向顧客供給有關(guān)產(chǎn)品或許服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛偽或許引人誤解的宣揚(yáng)。假如該網(wǎng)店的行為已經(jīng)構(gòu)成詐騙，且其在出售網(wǎng)頁上標(biāo)注了“假一罰十”字樣，應(yīng)視為系其對出售的產(chǎn)品質(zhì)量作出了許諾。假一賠三是經(jīng)營者供給產(chǎn)品或是服務(wù)有詐騙行為的要按照顧客的要求增加或許補(bǔ)償其丟失，根據(jù)假一賠三的法律規(guī)定，其補(bǔ)償?shù)慕痤~是顧客購買產(chǎn)品價(jià)款的兩倍，金額缺乏500的，也為500元。

并且這假一賠三最高補(bǔ)償是沒有上限的，因?yàn)橐鶕?jù)你所購買的產(chǎn)品的價(jià)格來決議。假如淘寶賣家為了能夠促進(jìn)產(chǎn)品的成交，在店肆上面明文宣揚(yáng)了假一賠十的法令，那么一旦違背規(guī)矩，就需要按照十倍進(jìn)行補(bǔ)償。并且也有一些淘寶賣家詐騙的，顧客能夠到淘寶客服官方投訴，還能夠經(jīng)過撥打12315顧客維權(quán)熱線的方法投訴，或許經(jīng)過向商場監(jiān)督管理部門打電話、寄信等方法投訴。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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