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    拼多多缺貨處罰影響店鋪嗎?要注意什么?

    2022-04-08|10:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:388

    目前在拼多多開店的商家,要時刻遵守平臺的規(guī)則,如果出現(xiàn)缺貨的情況,平臺對商品缺貨對應的訂單進行處罰,因為缺貨一般都是消費者進行投訴了,拼多多缺貨處罰影響店鋪嗎?

    拼多多缺貨處罰影響店鋪嗎.png

    一、拼多多缺貨處罰影響店鋪嗎?

    對于缺貨訂單,拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

    二、商品缺貨對應商家店鋪處理:

    1、對于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。

    2、商家在自然年內發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。

    三、注意事項

    1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理,并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任,若消費者依法發(fā)起索賠,商家自行與消費者協(xié)商解決,并承擔相應的法律責任。

    2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理,并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

    3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的,請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域,避免發(fā)生缺貨。

    4、商家因為無貨讓消費者申請退款,即使退款成功,依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

    5、如果商家已經(jīng)申請缺貨成功,此單無需再進行發(fā)貨。

    同時商家朋友在經(jīng)營中一定要把控好貨源,注意發(fā)貨時限。如果不能在規(guī)定時限內完成發(fā)貨,應當立即主動聯(lián)系拼多多平臺。

    拼多多缺貨處罰肯定是會影響店鋪的,如果大家因為頻繁的缺貨而被投訴的話,店鋪是會下達比較嚴重的處罰的,因此各位小伙伴們,不要小看了缺貨,一定要掌握好庫存哦。

    說,也是一筆損失。

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