幕思城>電商行情>客服>客服知識> 京東和淘寶哪個好?有什么區(qū)別?

    京東和淘寶哪個好?有什么區(qū)別?

    2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27

    網(wǎng)購已經(jīng)成為咱們生活中不可或缺的一部分了,現(xiàn)在網(wǎng)購的渠道越來越多,但咱們更多的仍是挑選在淘寶天貓或者是京東上購買。

    京東和淘寶哪個好?

    許多商家在入駐的時分都會在這兩個渠道中間糾結(jié),不知道孰好孰壞,其他它們都有各自的優(yōu)勢,下面是我整理出來的它們之間的相同點和差異,挑選誰仍是咱們自己來斟酌。

    相同點:兩個都是購物網(wǎng)站,都可以在上面買東西,都可以用支付寶或銀行卡進(jìn)行購買,網(wǎng)站上的產(chǎn)品的種類都比較完全。

    差異:1、從渠道類型上來看:首要淘寶網(wǎng)是我國最大的C2C網(wǎng)購渠道,所謂C2C便是Consumer to Consumer,便是顧客對顧客,這個你應(yīng)該理解,就象咱們街上擺地攤相同,這便是顧客對顧客,便是C2C的方法,這個信譽度很低的,只需東西賣掉了,至于服務(wù)等就少談了,淘寶網(wǎng)便是這個方法,只不過淘寶網(wǎng)的知名度要高些,一提到淘寶網(wǎng)許多人都知道。

    但真正了解淘網(wǎng)的運營形式的應(yīng)該不太多。

    京東商城是B2C渠道,即Business to Customer,也便是商家對顧客,也便是說京東商城賣的是自己的東西,京東商城有實體,是一個公司的方法,天然信2、在運營形式上:在淘寶網(wǎng)買到的東西都是小商販自己從廠家進(jìn)的貨自己再賣,自己底子沒有實體,只能說在淘寶上賣東西的是經(jīng)銷商,有的賣家只是在淘寶網(wǎng)注冊一個店,當(dāng)有人要東西的時分再向廠家去拿貨發(fā)貨,這樣底子沒有信譽確保,他們的底子意圖便是賺錢,而不是服務(wù)客戶,不是做的品牌,能賣掉一個就賺一個。

    淘寶網(wǎng)不擔(dān)任產(chǎn)品的收購、倉儲、出售、快遞和售后,只是提供一個產(chǎn)品出售的渠道。

    京東商城是自己的店,是自己的貨,就像開公司相同是運營自己的東西,自己的公司,所以在京東商城買的東西都是真貨,沒有水貨,質(zhì)量可以確保,售后服務(wù)也能跟上,物流等方面也比較標(biāo)準(zhǔn),京東商城擔(dān)任產(chǎn)品的收購、倉儲、出售、快遞和售后,是在賣自己的公司的東西。

    3、在售后服務(wù)上:淘寶網(wǎng)可以就沒有什么售后服務(wù),訂單下過兩三天還沒有發(fā)貨的現(xiàn)象很遍及,貨發(fā)出去今后質(zhì)量沒有確保,發(fā)貨速度極慢,許多都是自己付郵費,退換貨很費事,對顧客的服務(wù)態(tài)度也不好。

    京東商城售后服務(wù)極好,只需把電話打到客服那里一定給你處理,且是快速的處理,發(fā)貨極快,上午訂的貨下午就發(fā)貨,且貨到付款,不要你憂慮郵費的問題。

    4、從準(zhǔn)入方法上來說:淘寶網(wǎng)的比較多樣化,曾經(jīng)的淘寶商城也便是今天的天貓,還有聚合算、etao等,這都是淘寶的電子商務(wù)渠道,這樣在運營起來就比較有優(yōu)勢。

    什么樣的人都可以進(jìn)淘寶開店,比較開放。

    只對渠道進(jìn)行辦理,不對產(chǎn)品進(jìn)行辦理。

    而京東商城就比較單一,就一個B2C渠道,便是自己運營自己的東西,就象一個公司只賣自己的貨,其它的不能進(jìn)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶提升銷量轉(zhuǎn)化率應(yīng)該控制在多少才算安全-淘寶轉(zhuǎn)化率和銷售額哪個重要-淘寶問答

    淘寶出售中的寶貝能編輯嗎-淘寶問答電商問答

    怎么修改店鋪主營類目-淘寶問答電商問答

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666