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    淘寶直播封面違規(guī)多久恢復?違規(guī)情況有哪些?(淘寶直播20點限時降欄目招商規(guī)則)

    2023-02-22|23:41|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:51

    在淘寶上做直播想要很好的效果就要把前期工作做好,比如直播封面的制作等,不過有些商家在制作封面的時候出現(xiàn)了一些問題,比如封面的設計不符合規(guī)則,最終出現(xiàn)了違規(guī)的情況,那么多久后能恢復正常呢?

    淘寶直播封面違規(guī)多久恢復?

    看情況。

    直播間違規(guī)多久恢復正常要根據(jù)違規(guī)情節(jié)的嚴重程度來決定。小的直播違規(guī)一般都是凍結3到7天左右的。

    淘寶直播違規(guī)情況有哪些?

    1.直播間向消費者承諾的贈品、優(yōu)惠券、減免金額、活動力度與實際履行情況不符。

    2. 夸大優(yōu)惠力度,例如限量1000件,其實并不優(yōu)惠,今天最便宜,其實明天更優(yōu)惠。

    3. 對于保健、美容等商品,夸大功效以及虛假宣傳,如新著色機理永不退色等。

    4. 對于珠寶、飾品類商品,對材質、種類、品相等不實宣傳,誘導用戶購買。

    5. 未按約定時間開獎,開獎結果不公開透明。

    6. 其他濫發(fā)信息、違背承諾等違規(guī)行為。

    淘寶直播違規(guī)處罰重嗎?

    1、如主播未按約定向平臺履約或向會員提供承諾的服務,將構成妨害他人權益的行為。平臺將按照《淘寶直播平臺管理規(guī)則》執(zhí)行相關處罰:扣10分/次,并根據(jù)情節(jié)輕重,采取警告并下線直播、凍結直播權限30天等措施。

    2、如出現(xiàn)買家接受的服務、商品與商家商品信息保持一致,但與主播在直播過程中描述不相符等情形,主播構成妨害買家權益的行為。平臺將按照《淘寶直播平臺管理規(guī)則》執(zhí)行相關處罰:扣10分/次,并根據(jù)情節(jié)輕重,采取警告并下線直播、刪除直播內(nèi)容、凍結直播權限30天等措施。

    淘寶直播封面一旦違規(guī)就會讓直播間受到處罰了,比如降權,嚴重的還會直接關閉你的直播權限的,而如果不是永久性的處罰都會最終恢復的,比如降權的話一般30天左右的時間就恢復正常了。

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    淘寶直播20點限時降欄目招商規(guī)則

    “20點限時降”為淘寶直播2023年全新推出的權益型欄目,旨在打造“直播專享、限時限量、一價到手”的福利欄目。每日20點定時上架,在用戶側形成定時回訪心智,并助推20點高峰期直播間轉化。

    一、首期招商場次及報名門檻

    本期招商僅針對服飾、大快消行業(yè)類目商品開放(其他類目本次請勿報入,后續(xù)開放其他行業(yè)后另行通知)

    折扣要求:近15天最低到手價的8折;

    庫存要求:單商品單場秒殺庫存至少20件起;

    活動時間:2月28日每天1場20點檔秒殺,每場持續(xù)1小時:

    每場預熱時間:19:00:00-19:59:59

    每場秒殺時間:20:00:00-20:59:59

    二、報名時間及報名入口

    報名時間:2023年2月20日開始報名,每個場次報名結束時間為秒殺前1天18:00;

    報名地址:https://sale.tmall.com/sale/seller/live_seckill.htm?activityGroupId=1100000012777

    三、報名須知

    1、提交報名不代表入圍成功,不符合“近15天最低到手價的8折”門檻的請勿報入,否則無法審核通過;

    2、報名且成功發(fā)布的商品,如在當場秒殺結束前開播,將在開播后自動推送入直播間寶貝口袋商品列表;

    2、活動開播且秒殺商品被推入直播間寶貝口袋后,不支持自主刪除活動商品,但支持主播自主修改排序(商品序號不變,僅改變在寶貝口袋的位置排序);

    3、秒殺時間結束后,商家可通過“中控臺-寶貝口袋-寶貝列表”處將已結束秒殺的商品進行沉底;

    4、秒殺價格不計入平臺最低價;

    5、秒殺為一口價,不疊加跨店滿減/店鋪券/單品券/品類券優(yōu)惠;

    6、一個商家一天最多只能有200款商品、單款商品最高50000個庫存參與秒殺(包括商家自主設置的日常秒殺、及參與本次報名的活動秒殺,以及授權給到達人使用的秒殺庫存);

    -舉例場景1:當1個商品,在不同時段同時參【招商秒殺】、和【中控臺自主設置秒殺】,2場秒殺共享50000庫存上限;

    -舉例場景2:當1個商家,同時參加【2場招商秒殺】、和【1場中控臺自主設置秒殺】,3場秒殺總的秒殺商品數(shù)上限為200款;

    7、為維護直播市場的交易公平性,保障消費者及主播的權益,避免“黃牛黨”對直播間秒殺、搶購等福利商品進行惡意掃貨,現(xiàn)推出直播間黃牛防控工具,支持主播對自己直播間售賣商品進行黃牛防控。 請參與賬號針對秒殺商品進行黃牛防控工具設置。

    四、欄目透出渠道

    本次欄目將在2月28日起通過“手淘搜索-直播tab”透出,符合消費者搜索詞意向的商品將對應個性化展示

    *如遇特殊原因導致搜索無法透出,將調(diào)整至直播頻道透出,具體以最終上線為準

    五、【必讀】常見問題QA

    1、招商秒殺和日常主播自己在中控臺設置的秒殺有什么區(qū)別?

    答:日常主播自己的秒殺不限時間不限庫存和價格。但,招商秒殺每場有限定的預熱時間、開秒時間、折扣門檻、庫存門檻,同時,招商秒殺報名審核通過后,在預熱期開始后將自動推送到直播間寶貝口袋。

    2、活動場次是什么意思?

    答:每個活動場次相當于一場活動,報名后也會生成一條獨立的報名記錄,比如:報名了10個活動場次,則會生成10條活動報名記錄

    3、如何去修改秒殺活動設置信息?

    答:目前不支持批量進行玩法信息的修改,如想修改可點擊「查看報名信息」或者去已報記錄中進行單條報名記錄的玩法信息修改

    4、什么時候可以撤銷報名?

    答:某活動場次的預熱開始前可撤銷該活動場次的報名,一般預熱時間為該活動場次開始前1個小時

    5、秒殺價是否計入最低價

    答:不計入

    6、秒殺價是否會和平臺跨店滿減/店鋪券/單品券/品類券/店鋪寶多件多折疊加?

    答:不疊加。以下特殊權益除外:

    資金類權益(如各類紅包/淘金幣/儲值卡/貓超卡等);

    88VIP折扣及消費券;

    花唄(分期免息/免息券/花唄立減);

    7、部分場次報名失敗該怎么辦?

    答:當設置完玩法之后,可能會存在某些場次報名失敗,這時報名記錄已經(jīng)生成,為草稿/待發(fā)布/異常狀態(tài),幾種狀態(tài)對應的處理方式:

    草稿狀態(tài):只需關閉彈層點擊「查看更多報名信息」找到該場次,點擊「完善商品」并繼續(xù)完成報名即可 ;

    已排期未發(fā)布/異常狀態(tài):點擊「查看更多報名信息」找到該場次,點擊「發(fā)布」查看未發(fā)布/異常原因,根據(jù)原因調(diào)整商品信息(大部分情況為報名場次多,而單場秒殺庫存x報名場次小于商品總庫存導致,需要去追加該商品的全渠道總庫存,取??値齑?gt;單場秒殺庫存x報名場次數(shù));

    8、秒殺商品推送到寶貝口袋后,位置在哪里、如何排序、是否支持主播自主修改排序?

    答:位置在推送時跟在當前寶貝口袋商品后面,秒殺品的掛品順序按照報名先后排序。本次支持主播自主修改排序,但商品序號不變。舉例:如商家報了10個秒殺品進20點場秒殺,該場預熱推送時間為19:00。如果18:59寶貝口袋本身有100個商品,當19:00秒殺商品推送進直播間后,從101號開始排到110號,101-110的順序根據(jù)報名先后順序。商家可以把101號商品調(diào)整在報備口袋的位置順序,但是商品序號仍為101號不變。

    9、如秒殺商品在秒殺預熱前已經(jīng)掛在寶貝口袋(普通狀態(tài)的商品),會新增一個重復的鏈接做秒殺嗎?

    答:不會新增。會把原來的鏈接切換為秒殺狀態(tài),且在寶貝口袋的位置不變。

    10、秒殺結束后,秒殺品會從寶貝口袋消失嗎?

    答:不會。商品為秒殺結束狀態(tài)不可購買。但商家可以對已經(jīng)結束的秒殺品進行“沉底”操作(操作方式如下圖),或在中控臺將秒殺品切換為普通可購買狀態(tài)的商品。

    11、如果開播時間晚于秒殺預熱開始時間,也會自動推送到直播間嗎?

    答:不會。這個情況下需要商家在中控臺手動推送秒殺品進直播間。推送路徑如下:

    12、庫存要求是指商品維度每個sku都需要滿足200個?

    答:是指單商品所有sku秒殺庫存總和>20。但是,如商品有多個sku,任何一個sku只要總庫存>=1,則該sku至少需配置1個秒殺庫存;請務必關注庫存設置必須符合要求,否則無法通過審核。

    13、【庫存?zhèn)湄洷乜础繄竺嗣霘?0個庫存,商品總庫存也只需要20件就可以嗎?

    答:取決于您報名的場次數(shù)量。如果只報名了1場,備貨20件沒問題,但需要確保秒殺上線前,貨品的總庫存仍然>=20。但是,如果您報名了多場,就需要備貨總庫存>=20*報名場次數(shù)(舉例,報名了10場,就需要在商品的總庫存配置至少200件)

    14、配置秒殺時填寫的庫存,是指單場庫存、還是報名所有場次的庫存總和?

    答:報名時填寫的秒殺庫存,指單場秒殺的庫存,不是所有場次的總庫存。請務必根據(jù)商品總庫存,算下單場最多可以報的庫存,同第14點。

    15、報名成功后,仍有部分商品展示不同狀態(tài),是什么意思?

    草稿:指您未對該場秒殺完成價格、庫存等設置,需要點擊“查看報名信息-完善商品”完善秒殺權益信息;

    待審核:指成功提交,待校驗秒殺價格、庫存門檻審核;(通常系統(tǒng)會在提交后t+1審核完成)

    撤銷報名:指您已主動操作撤銷該場秒殺報名;

    已排期待發(fā)布/異常:指您有部分場次因提交后未通過庫存、價格校驗(可檢查是否存在12-14點QA的情況),需要您點擊“查看報名信息”,查看該商品哪些場次為“未發(fā)布”,編輯商品,重新提交;(重新提交后通常t+1會重新審核,如無問題會進行發(fā)布);

    已發(fā)布設定:代表成功報名且通過審核。該場次秒殺價格、庫存、折扣通過校驗,在該場預熱開始后會推送進直播間。

    16、如果下播時間早于秒殺結束時間,那下播后的回放里,還會有秒殺生效嗎?

    答:是的。需要在下播時將秒殺商品切換為普通商品,否則秒殺場次時間結束前,回放里的秒殺繼續(xù)生效。

    17、秒殺權益會在非直播間生效嗎?對其他渠道是否有影響?

    答:秒殺權益僅在直播間生效,只有從直播間點擊到該商品詳情頁,才能以秒殺價下單。

    此外,秒殺商品如為【已發(fā)布】狀態(tài),會將秒殺報名的庫存鎖定在直播秒殺,其他非直播渠道的庫存則相應減少同等數(shù)量。直到秒殺時間結束后,未秒完的庫存自動釋放。

    舉例:商品全渠道庫存為50,秒殺庫存報了30,當商品通過秒殺審核處于已發(fā)布狀態(tài)時,這30個庫存會鎖定在秒殺里直到秒殺結束,在此之前,非直播渠道剩余可售賣庫存為20,因此,如果直播、公域都希望售賣,請務必確保扣掉秒殺庫存后,公域仍有庫存可售賣。

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