閑魚(yú)差評(píng)影響曝光嗎？可以刪除嗎？

閑魚(yú)是阿里巴巴旗下的二手電商平臺(tái)，有些人在閑魚(yú)上面開(kāi)店出售一些閑置物品，由于是二手產(chǎn)品，不能像淘寶購(gòu)物那樣確保商品的質(zhì)量，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，所以店鋪會(huì)收到差評(píng)，閑魚(yú)差評(píng)影響曝光嗎?

一、閑魚(yú)差評(píng)影響曝光嗎?

閑魚(yú)差評(píng)存在會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的影響，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、影響店鋪的權(quán)重，雖然店鋪權(quán)重是看不到的，但是按照平臺(tái)的規(guī)則和習(xí)慣，流量大、排名高、店鋪無(wú)違規(guī)、無(wú)差評(píng)、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)，這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評(píng)就會(huì)有一些負(fù)面的影響。

2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評(píng)掛在店鋪里面，想要購(gòu)買(mǎi)你東西的客戶看到后會(huì)是什么反應(yīng)?？赡芸蛻艟蜁?huì)再想一想，或者在看看別家的東西。

現(xiàn)在知道閑魚(yú)有差評(píng)怎么刪了吧，在閑魚(yú)與買(mǎi)家溝通的過(guò)程中，要盡量做到不欺瞞、不騙人，這樣就會(huì)減少差評(píng)發(fā)生的概率，對(duì)于店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展才有好處。

二、可以刪除嗎?

閑魚(yú)商家是無(wú)法刪除差評(píng)的，即使與客戶協(xié)商，客戶也沒(méi)有刪除差評(píng)的功能，因?yàn)殚e魚(yú)的評(píng)論都是單條評(píng)價(jià)，出現(xiàn)了就會(huì)一直在商品的信息之中。但是商家可以通過(guò)刪除商品的方式，將客戶的差評(píng)給刪除了。一般操作方法如下：

1、打開(kāi)閑魚(yú)app，然后點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入到該界面之后會(huì)看到“我發(fā)布的”。

2、點(diǎn)擊“我發(fā)布的”進(jìn)去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品，然后找到要?jiǎng)h除評(píng)論的寶貝，在商品右下方有一個(gè)三小點(diǎn)的圖標(biāo)，手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo)，彈出一個(gè)對(duì)話框，框中顯示著“刪除”的字樣，點(diǎn)擊“刪除”。

3、點(diǎn)擊“刪除”后，又彈出另一個(gè)對(duì)話框，系統(tǒng)詢問(wèn)是否要?jiǎng)h除此商品，點(diǎn)擊“確定”，點(diǎn)擊確定后，此商品即被刪除，下面的所有評(píng)論也會(huì)一并被刪除的。

如果大家在閑魚(yú)經(jīng)營(yíng)的帳號(hào)收到了差評(píng)的話，肯定會(huì)對(duì)自己的小店造成不好的影響了，會(huì)影響到店鋪的權(quán)重，還有一個(gè)會(huì)影響客戶的下單轉(zhuǎn)化，并且閑魚(yú)的差評(píng)商家是沒(méi)有辦法去刪除的。

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